1
طلب اعتيادي
يطلب العميل القهوة كالمعتاد. لا شيء يتغير في هذه المرحلة — يبدأ برنامج الولاء عندما يكون مستعداً للدفع.
برنامج الولاء للمقاهي
بطاقة ولاء للمقهى:
بطاقة ولاء للمقهى:
5 ختمات — المشروب السادس مجاناً
بطاقة الختم الكلاسيكية 5+1 للمقاهي. يقوم العميل بمسح QR الخاص بالباريستا، ويجمع 5 ختمات — ويحصل على المشروب السادس مجاناً. تُحفظ البطاقة في متصفح العميل: لا تطبيق، لا خطوات إضافية.
النموذج الكلاسيكي 5+1 لأي عمل تجاري لديه عملاء متكررون — المقاهي، المخابز، صالونات التجميل، محلات الحلاقة، غسيل السيارات، المطاعم والمزيد. يُطلق في 5 دقائق، لا تكاملات، لا تدريب للموظفين.
19 لغةإعداد في 5 دقائقلا تطبيق للعملاءحماية الخصوصية
مقهى "المدينة القديمة"
Lviv · ميدان ريناك، 14
5 قهوات — السادسة على حساب المحل
تم الجمع 4 / 5 · ختم واحد متبقٍ
يوم واحد أكثر · +1 ختم
الحصول على المكافأة (متاح بعد 5/5)
في متصفح العميل
لا تطبيق، لا تثبيت
كيف يعمل · جمع الختمات
كيف يجمع العميل الختمات
ست خطوات بسيطة — من طلب القهوة إلى الختم المُضاف. كل خطوة تستغرق ثوانٍ، ولا يحتاج العميل أو الباريستا إلى تعلم أي شيء جديد.
2
الباريستا يُظهر QR
نقرة واحدة على جهاز لوحي الصراف — ويظهر رمز QR على الشاشة. لا أجهزة إضافية، لا طباعة، لا بطاقات ورقية.
3
العميل يمسح بالكاميرا
أي كاميرا هاتف ذكي — Android أو iPhone، لا فرق. لا تطبيق للتثبيت، لا تسجيل.
4
عميل عائد — فوري
إذا كان العميل قد استخدم بطاقة Costless الخاصة بك أو أي بطاقة أخرى من قبل — يُضاف الختم فوراً. يتغير العداد من 4/5 إلى 5/5 أمام عينيه.
5
عميل جديد — في 10 ثوانٍ
للمرة الأولى — يُدخل العميل بريده الإلكتروني ويحصل على رابط فوراً. ينقر على الرابط — وهو على بطاقته مع الختم المُضاف بالفعل. لا نماذج، لا كلمات مرور.
6
تتحدث البطاقة في الوقت الفعلي
إذا كان هذا آخر ختم قبل المكافأة — يرى العميل فوراً "المكافأة متاحة". تُضاف هدية عيد الميلاد ومكافأة السلسلة تلقائياً إذا كنت قد فعّلتها.
كيف يعمل · استرداد المكافأة
كيف يحصل العميل على المكافأة
خمس خطوات من "لدي مكافأة!" إلى "تم تسليم المكافأة". سريع للباريستا، واضح للعميل.
1
العميل يفتح البطاقة مع المكافأة
يرى العميل مؤشر "المكافأة متاحة" ورمز PIN المكوّن من 4 أرقام ورمز QR على بطاقته. كلاهما صالح لدقيقة أو حتى الاستخدام الأول. يُريد العميل الشاشة للباريستا — أو يقول رمز PIN بصوت عالٍ.
2
الباريستا يمسح الرمز
على لوحته، ينقر الباريستا "إصدار المكافأة" ويمسح QR العميل (كاميرا الجهاز اللوحي) أو يُدخل رمز PIN المكوّن من 4 أرقام. في نموذج 5+1 لا يوجد اختيار للمستوى — يُسلّم الباريستا مشروباً من قائمتك بناءً على اختيار العميل.
3
الشاشة تُظهر — طلب المكافأة
على شاشة الباريستا — "العميل يريد مكافأة. تأكيد أم رفض؟". سريع وبدون تفاصيل زائدة.
4
الباريستا يؤكد
نقرة واحدة — وتتم معالجة المكافأة. تتحدث بطاقة العميل إلى "تم تسليم المكافأة"، وتُصرف الختمات المجموعة على هذه المكافأة — ويمكن للعميل البدء فوراً ببطاقة جديدة.
5
العميل يرى التأكيد
بعد ثانية من التأكيد — يرى العميل "تم تسليم المكافأة ✓" على شاشته وبطاقة جديدة جاهزة للجولة التالية. لا إيصالات ورقية، لا انتظار.
حالات العملاء
من يستخدم نموذج 5+1 بالفعل
ثلاثة قطاعات تعمل فيها بطاقة الختم الثابتة بشكل أفضل: الأعمال التجارية ذات القوائم البسيطة حيث تكون كل زيارة متساوية تقريباً في القيمة.
مقهى "المدينة القديمة"
Lviv · موقع واحد
5 ختمات للمكافأةقهوة فقط
العميل المنتظم يشرب قهوة كل صباح — يحصل على ختم، كل 5 أيام مشروب مجاني. يتعلم الباريستا النظام في 5 دقائق في اليوم الأول.
≈ 17% الخصم الفعلي على القهوة — هامش "الولاء" المعياري
آيس كريم "Lizka"
شبكة مراكز تسوق · 4 مواقع
7 ختمات للمكافأةبطاقة واحدة عبر جميع المواقع
SKU واحد بسعر $3-4. كل كرة ثلجية ثامنة مجانية. تعمل البطاقة عبر الشبكة بأكملها — يتم التعرف على العملاء في جميع مواقع المالك نفسه.
+38% تكرار الزيارات بين المواقع خلال شهرين
شاحنة طعام نباتية "Green Leaf"
Kyiv · موقع متنقل
5 ختمات للمكافأةالسلسلة مفعّلة
تعمل في مواقع مختلفة بالمدينة. 5+1 + سلسلة: 5 ختمات لغداء مجاني؛ 3 زيارات متتالية خلال أسبوع — +1 مكافأة إضافية.
3.4× زيادة في "العملاء المنتظمين" بفضل آلية السلسلة
المرونة
ما يمكنك تخصيصه
برنامج 5+1 ليس قالباً ثابتاً. إليك 7 إعدادات رئيسية يمكنك تخصيصها وفق تنسيقك وقائمتك وجمهورك.
| عدد الختمات لكل زيارة | الافتراضي — ختم واحد لكل زيارة بغض النظر عن عدد المشروبات في الطلب. حساب عادل لمقهى ذي قائمة بسيطة. في الخطط المدفوعة يمكنك التبديل إلى "ختم لكل مشروب" للقوائم الأوسع. |
| عتبة المكافأة | 5 هي القيمة الأكثر شعبية. يمكن ضبطها من 2 إلى 50 ختمة: 3+1 للفئة المميزة، 8+1 للسوق الشامل. تغيير العتبة لا يؤثر على الختمات المكتسبة بالفعل. |
| ماذا تُقدم هدية | الافتراضي — أي مشروب من القائمة. يمكن التقييد: حد السعر (حتى $2)، الفئة (إسبريسو فقط)، أو قائمة بالعناصر المحددة. |
| الحماية من إساءة الاستخدام | كل QR للاستخدام مرة واحدة فقط ويعيش دقيقة واحدة فقط بعد الإنشاء. لا يمكن لأي عميل الحصول على ختمات "إضافية" بشكل متعمد — مسح نفس الـQR مرتين يُظهر "تم استخدام هذا الرمز بالفعل". |
| بطاقة واحدة عبر الشبكة بأكملها | هل لديك مواقع متعددة؟ يجمع العملاء الختمات في كل مكان على بطاقة واحدة. لا بطاقات منفصلة لكل متجر، لا ترحيل يدوي للبيانات. |
| المعززات: عيد الميلاد + السلسلة | زر تبديل في إعدادات الحملة — لا خطط إضافية، لا تبديل للوضع، لا حملات منفصلة. التفاصيل في القسمين أدناه. |
| التحليلات والتصدير | الختمات الصادرة، المكافآت المُستردة، أفضل العملاء، أيام الذروة في الأسبوع. تصدير CSV — شاركه مع المديرين أو المحاسبين. |
مكافأة · عيد الميلاد
عيد الميلاد مكافأة
الطريقة الأسرع لتعزيز الولاء — بدون خصومات، بدون خسارة في الهامش. يُضيف العميل تاريخ ميلاده عند إعداد البطاقة لأول مرة ويحصل تلقائياً على هدية خلال أسبوع عيد ميلاده.
تفعيل بنقرة واحدةعتبة نشاط العميل±3 أيام حول عيد الميلادمكافأة مرنة- تظهر ختمات الهدايا على البطاقة — يحصل العميل على مشروب مجاني خلال أسبوع عيد ميلاده
- حماية من الاستغلال — فقط العملاء النشطون الذين حصلوا على N مكافأة يستحقون هدية عيد الميلاد
- نافذة مرنة — عيد الميلاد بالضبط أو الأسبوع المحيط به (اختيارك)
- تلقائي بالكامل — لا رسائل بريد إلكتروني جماعية، لا خطوات إضافية للباريستا، لا حملات منفصلة
+34%معدل العودة في أسبوع عيد الميلاد مقارنة بمجموعة الضبط (الوسيط عبر مقاهينا)
أسبوع عيد الميلاد
+5 ختمات كهدية
نشطة من 15 إلى 21 نوفمبر. استلمت بطاقتك ختمات مكافأة — قهوتك القادمة ستكون السادسة.
التقدم5 / 5 · المكافأة متاحة
سلسلة هذا الأسبوع
لا يزال يوم واحد حتى المكافأة: +1 ختم لسلسلة 7 أيام
يوم واحد حتى المكافأة: +1 ختم لسلسلة 7 أيام
مكافأة · سلسلة الانتظام
سلسلة
مكافأة
مكافأة الانتظام — أفضل طريقة لتحويل الزوار العرضيين إلى زوار يوميين. يرى العميل عداد "X أيام متتالية" مباشرة على بطاقته، مما يبني عادة العودة.
عتبة الزيارة المخصصة
فترة مخصصة
مكافأة مخصصة
توقف مرن
عتبة المكافأة — مثلاً، 7 زيارات في 7 أيام (واحدة كل يوم عمل)
- نوع المكافأة — ختمات إضافية على البطاقة أو مشروب مجاني فوري
- توقف مرن — يوم واحد فائت لا يُعيد السلسلة، بل يوقفها مؤقتاً فحسب
- العداد مرئي مباشرة على بطاقة العميل — هذا هو الدافع للعودة
3.4×زيادة في تكرار الزيارات للعملاء ذوي مكافأة السلسلة مقارنة بـ 5+1 المعيارية
مقارنة
Costless 51 مع البدائل
يضم سوق بطاقات الولاء للمقاهي المستقلة ثلاثة لاعبين رئيسيين. إليك الفرق الدقيق، بدون ترويج تسويقي.
| الميزة | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| التعريب (UA/RU + 17 لغة أخرى) | ✓ 19 لغة | ✗ الإنجليزية فقط | ✗ الإنجليزية فقط | UA + RU |
| لا تطبيق للعميل | ✓ متصفح فقط | عبر wallet pass | ✗ تطبيقهم مطلوب | عبر POS |
| لا اشتراط POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Loyverse POS فقط |
| عيد الميلاد + مكافأة السلسلة | ✓ | جزئي | ✓ | ✗ |
| السعر الابتدائي | مجاني للأبد | $25/mo | ~$49/mo | مجاني (POS مطلوب) |
نظرة عامة
شاهده في 90 ثانية
الدورة الكاملة — من QR الصراف إلى تسليم القهوة السادسة مجاناً. تعليق صوتي بالإنجليزية، ترجمة بـ19 لغة.
بطاقة الولاء التي تعمل ببساطة · Costless 5+1
الأسعار
سعر عادل. بداية مجانية.
ادفع فقط عندما يُحضر البرنامج عملاءك. الطبقة المجانية — للأبد، بدون انتهاء صلاحية، بدون شروط خفية.
استكشف آليات ولاء أخرى
برنامج الولاء لمحلك: طابع لكل منتج في الفاتورة | Costlessأطلق برنامج ولاء لمكتبتك أو محل الحيوانات الأليفة أو الحلويات: يكسب العميل طابعاً لكل منتج في الفاتورة. بدون تطبيق، بدون POS. مجاناً للأبد.برنامج ولاء المطاعم: طابع واحد لكل $5 في الفاتورة | Costlessبرنامج ولاء المطاعم بمبلغ الفاتورة: كل $5 يمنح طابعاً واحداً، و5 طوابع تفتح مكافأة مجانية. لا تطبيق للعميل، إطلاق في 5 دقائق.بطاقة ولاء للمقاهي: حجم المشروب = نوع المكافأة | Costlessبرنامج ولاء متعدد المستويات للمقاهي مع S/M/L. اشترِ Large — احصل على Large مجاناً. كل طابع مُوسوم بحجم المشروب.برنامج ولاء المطاعم المتدرج: طابع لكل صنف | Costlessبرنامج ولاء متدرج للمطاعم ذات الطلبات المتنوعة. مسح واحد = N طوابع، كل طابع مرتبط بفئته بناءً على الصنف الفعلي.ولاء الفندق/السبا: $5 = طابع + مكافأة متدرجة | Costlessبرنامج ولاء بطوابع لكل إيصال مع قائمة مكافآت متدرجة (S/M/L). للفنادق والسبا والمطاعم ذات القوائم المتنوعة. يختار العميل مكافأته من أي مستوى.ولاء المطاعم: اصرف $50 واحصل على حلوى مجانية | Costlessبرنامج ولاء تراكمي للمطاعم بأحجام فاتورة متغيرة. ينفق العميل $50 عبر الزيارات ويحصل على حلوى مجانية. بلا تطبيق، بلا نظام نقاط بيع.برنامج الولاء التراكمي مع قائمة مكافآت متدرجة | Costlessالولاء التراكمي مع قائمة مكافآت متدرجة. يراكم العميل الإنفاق عبر الزيارات، ثم يختار أي صنف من المستويات الصغير/المتوسط/الكبير.برنامج الولاء بحد أدنى للفاتورة | Costlessالولاء بحد أدنى للفاتورة للمقاهي ومحطات الوقود والبارات. لا يُمنح الطابع إلا إذا تجاوزت الفاتورة العتبة. لا تطبيق، إطلاق في 5 دقائق.برنامج الولاء بالزيارات المستوية: قائمة مكافآت متدرجة | Costlessبرنامج ولاء بحد أدنى للفاتورة + قائمة مكافآت متدرجة لبارات النبيذ وفنادق السبا والمطاعم. طابع فقط للزيارات المؤهلة. العميل يختار المكافأة S/M/L.
الأسئلة الشائعة
ما يسأله الناس قبل الإطلاق
كل ما يجب أن تعرفه عن نموذج 5+1 — العتبة، الأمان، لماذا لا ندعم Wallet عمداً، وكيفية منع إساءة الاستخدام.
كيف تعمل بطاقة الولاء الرقمية 5+1 للمقهى؟
في كل زيارة، يمسح العميل رمز QR الذي يُظهره الباريستا — يُضاف ختم واحد. بعد خمس ختمات (أو عتبة أخرى تحددها — بين 2 و50)، يكون المشروب التالي مجانياً. يؤكد الباريستا المكافأة بنقرة واحدة، لذا لا يمكن للعميل المطالبة بها بمفرده.
هل يحتاج العميل إلى تثبيت تطبيق؟
لا. تُحفظ البطاقة في حساب Costless الخاص بالعميل — يفتحها من أي جهاز بتسجيل الدخول. لا تدعم Costless Apple Wallet أو Google Wallet عمداً ولا تدعمهما — حتى لا نعتمد على سياسات Apple وGoogle. عوضاً عن ذلك، البطاقة دائماً ملكك، بعلامتك التجارية، بدون وسطاء.
كم تكلف بطاقة الولاء للمقهى؟
الطبقة المجانية — للأبد، بدون انتهاء صلاحية. تشمل موقعاً واحداً وحملة 5+1 واحدة وعملاء غير محدودين وتحليلات أساسية. الميزات المتقدمة — مكافأة عيد الميلاد، السلسلة، مواقع متعددة، تصدير البيانات — على خطط تبدأ من $12/mo.
ماذا يحدث إذا حاول عميل مسح نفس الـQR عدة مرات؟
لن يفلح. رمز QR للاستخدام مرة واحدة ويعيش دقيقة واحدة فقط بعد الإنشاء. بعد المسح الأول يصبح غير صالح — تظهر المحاولة الثانية "تم استخدام هذا الرمز بالفعل". إرسال لقطة شاشة للأصدقاء لا يفيد أيضاً — تنتهي صلاحيته قبل أن يتمكنوا من استخدامه.
ماذا لو لم يكن للعميل حساب Costless بعد؟
سيرون شاشة بسيطة بخيارين: "تسجيل الدخول" (إذا كان لديهم حساب بالفعل) أو "أدخل البريد الإلكتروني" (يحصلون على رابط، ينقرون عليه — ويجدون أنفسهم على بطاقتهم مع الختم المُضاف بالفعل). لا نماذج تسجيل، لا كلمات مرور. العملية بأكملها — أقل من 10 ثوانٍ.
كيف أختار العتبة الصحيحة — 5+1 أو 7+1 أو غير ذلك؟
الموصى به لمقهى ذي قائمة بسيطة — 5 أو 6 ختمات. هذا خصم فعلي بنسبة 16-17% على فاتورة الزبون المنتظم — هامش "الولاء" المعياري. أكثر من 8-10 — خطر أن يتخلى العميل عن البرنامج قبل بلوغ العتبة. أقل من 3 — مشروبات مجانية كثيرة جداً على حساب هامشك.
هل يمكن تغيير العتبة بعد الإطلاق؟
نعم، في إعدادات الحملة. لا يؤثر التغيير على الختمات المكتسبة بالفعل — تكمل البطاقات الحالية العتبة القديمة وتُعاد ضبطها بالعتبة الجديدة. يمكنك التجربة بحرية: جرّب 5+1، انتقل إلى 6+1 — دون فقدان الولاء من العملاء الحاليين.
أطلق بطاقة 5+1 الخاصة بك في 5 دقائق
الطبقة المجانية · موقع واحد · عملاء غير محدودين. لا تطبيق، لا تكامل مع POS. هدية عيد الميلاد ومكافأة السلسلة — في الخطط المدفوعة.
أنشئ البطاقة مجاناً →لا بطاقة ائتمانإلغاء في أي وقتبياناتك ملكك إلى الأبد