1
Қалыпты тапсырыс
Тұтынушы кофені әдеттегідей тапсырыс береді. Бұл кезеңде ештеңе өзгермейді — адалдық бағдарламасы төлемге дайын болғанда іске қосылады.
Кофеханаларға арналған адалдық бағдарламасы
Кофехана үшін адалдық картасы:
Кофехана үшін адалдық картасы:
5 белгі — алтыншы сусын тегін
Кофеханаларға арналған классикалық 5+1 белгі картасы. Тұтынушы баристаның QR-кодын сканерлейді, 5 белгі жинайды — және алтыншы сусынды тегін алады. Карта тұтынушының браузерінде сақталады: қосымша жоқ, қосымша қадамдар жоқ.
Тұрақты тұтынушылары бар кез келген бизнес үшін классикалық 5+1 үлгісі — кофеханалар, кондитерлер, сән салондары, шаш үй, автожуу, мейрамханалар және басқалар. 5 минутта іске қосылады, интеграциялар жоқ, қызметкерлерді оқыту қажет емес.
19 тіл5 минутта баптауТұтынушыларға қосымша қажет емесЖеке деректерді қорғау
Кофехана «Ескі қала»
Lviv · Рынок алаңы, 14
5 кофе — алтыншысы тегін
Жиналды 4 / 5 · 1 белгі қалды
Тағы 1 күн · +1 белгі
Бонус алу (5/5 кейін қол жетімді)
Тұтынушының браузерінде
Қосымша жоқ, орнату жоқ
Қалай жұмыс істейді · Белгі жинау
Тұтынушы қалай белгі жинайды
Алты қарапайым қадам — кофе тапсырысынан есептелген белгіге дейін. Әр қадам секундтарда өтеді, тұтынушыға да, баристаға да жаңа нәрсе үйрену қажет емес.
2
Бариста QR-кодты көрсетеді
Кассирдің планшетінде бір рет тию — және экранда QR-код пайда болады. Қосымша жабдық жоқ, баспа жоқ, қағаз карталар жоқ.
3
Тұтынушы камерамен сканерлейді
Кез келген смартфон камерасы — Android немесе iPhone, маңызды емес. Орнатуға қосымша жоқ, тіркелу жоқ.
4
Тұрақты тұтынушы — бірден
Тұтынушы бұрын сіздің немесе кез келген басқа Costless картасын пайдаланған болса — белгі бірден есептеледі. Есептегіш олардың көзі алдында 4/5-тен 5/5-ке өзгереді.
5
Жаңа тұтынушы — 10 секундта
Алғаш рет — тұтынушы электрондық поштасын енгізеді және дереу сілтеме алады. Сілтемені түртеді — және белгі есептелген картасында болады. Пішіндер жоқ, парольдер жоқ.
6
Карта нақты уақытта жаңарады
Егер бұл бонус алдындағы соңғы белгі болса — тұтынушы бірден «Бонус қол жетімді» деп көреді. Туылған күн сыйлығы мен серия сыйақысы қосылған болса автоматты есептеледі.
Қалай жұмыс істейді · Бонусты пайдалану
Тұтынушы қалай бонус алады
«Менің бонусым бар!» деген сәттен «бонус берілді» деген сәтке дейін бес қадам. Бариста үшін жылдам, тұтынушы үшін түсінікті.
1
Тұтынушы бонусы бар картаны ашады
Тұтынушы картасында «Бонус қол жетімді» белгісін, 4 таңбалы PIN-кодты және QR-кодты көреді. Екеуі де бір минутқа немесе алғаш қолданғанға дейін жарамды. Тұтынушы экранды баристаға көрсетеді — немесе PIN-кодты дыбыстап айтады.
2
Бариста кодты сканерлейді
Өз панелінде бариста «Бонус беру» батырмасын басып, тұтынушының QR-кодын сканерлейді (планшет камерасы) немесе 4 таңбалы PIN-кодты енгізеді. 5+1 үлгісінде деңгей таңдау жоқ — бариста тұтынушының таңдауына қарай мәзірден сусын береді.
3
Экранда — бонус сұрауы
Баристаның экранында — «Тұтынушы бонус алғысы келеді. Растау немесе бас тарту?». Жылдам және қосымша мәліметсіз.
4
Бариста растайды
Бір рет тию — және бонус өңделді. Тұтынушының картасы «Бонус берілді» деп жаңарады, жиналған белгілер осы бонусқа жұмсалады — және тұтынушы бірден жаңа картаны бастай алады.
5
Тұтынушы растауды көреді
Растаудан бір секунд кейін — тұтынушы экранда «Бонус берілді ✓» деп және келесі раунд үшін жаңа карта дайын екенін көреді. Қағаз түбіртектер жоқ, күту жоқ.
Тұтынушы жағдайлары
5+1 үлгісін кімдер қолданады
Тіркелген белгі картасы жақсы жұмыс істейтін үш бағыт: қарапайым мәзірі бар, әр келу шамамен бірдей құнды бизнестер.
Кофехана «Ескі қала»
Lviv · бір орын
Бонусқа 5 белгітек кофе
Тұрақты тұтынушы күн сайын таңертең кофе ішеді — белгі алады, әр 5 күнде тегін сусын. Бариста жүйені бірінші күні 5 минутта үйренеді.
≈ 17% кофедегі тиімді жеңілдік — стандартты «адалдық» маржасы
Балмұздақ «Лизка»
Сауда орталығы желісі · 4 орын
Бонусқа 7 белгібарлық орындарда бір карта
$3-4 бағадағы бір SKU. Әр 8-ші шарды тегін. Карта бүкіл желіде жұмыс істейді — тұтынушылар бір иеліктің барлық орындарында танылады.
+38% 2 ай ішінде орындар арасындағы қайталама келулер
Вегетариандық фудтрак «Green Leaf»
Kyiv · жылжымалы орын
Бонусқа 5 белгісерия қосылды
Қалада әртүрлі жерлерде жұмыс істейді. 5+1 + серия: тегін түскі ас үшін 5 белгі; бір апта ішінде қатарынан 3 рет келу — қосымша +1 бонус.
3.4× серия механикасының арқасында «тұрақты тұтынушылар» санының өсуі
Икемділік
Нені теңшеуге болады
5+1 бағдарламасы тіркелген шаблон емес. Форматыңызға, мәзіріңізге және аудиторияңызға бейімдей алатын 7 негізгі параметр бар.
| Бір келуге неше белгі | Әдепкі — тапсырыстағы сусындар санына қарамастан бір келуге бір белгі. Қарапайым мәзірлі кофехана үшін әділ есеп. Ақылы тарифтерде кеңірек мәзірлер үшін «сусынға бір белгі» режиміне ауыстыра аласыз. |
| Бонус шегі | 5 — ең танымал мән. 2-ден 50 белгіге дейін орнатуға болады: премиум үшін 3+1, масс-маркет үшін 8+1. Шекті өзгерту бұрын алынған белгілерге әсер етпейді. |
| Сыйлық ретінде не беру | Әдепкі — мәзірдегі кез келген сусын. Шектеуге болады: баға шегі ($2-ге дейін), санат (тек эспрессо) немесе нақты тауарлар тізімі. |
| Теріс пайдаланудан қорғау | Әр QR-код бір рет қолданылады және жасалғаннан кейін бір минут өмір сүреді. Ешбір тұтынушы қасақана «қосымша» белгі ала алмайды — бір QR-кодты екі рет сканерлеу «код бұрын қолданылды» деп шығарады. |
| Бүкіл желіде бір карта | Бірнеше орын бар ма? Тұтынушылар бір картада барлық жерде белгі жинайды. Дүкен сайын бөлек карталар жоқ, деректерді қолмен тасымалдау жоқ. |
| Күшейткіштер: туылған күн + серия | Науқан параметрлерінде ауыстырып-қосқыш — қосымша жоспарлар жоқ, режим ауыстыру жоқ, бөлек науқандар жоқ. Төмендегі екі бөлімде толық мәліметтер. |
| Аналитика және экспорт | Берілген белгілер, пайдаланылған бонустар, үздік тұтынушылар, шыңдық апта күндері. CSV экспорты — менеджерлермен немесе бухгалтерлермен бөлісіңіз. |
Бонус · Туылған күн
Туылған күн бонусы
Жеңілдіктерсіз, маржасыз адалдықты арттырудың ең жылдам жолы. Тұтынушы картаны алғаш рет баптағанда туылған күнін қосады және туылған күні аптасында автоматты түрде сыйлық алады.
1 рет басу арқылы қосуТұтынушы белсенділігі шегіТуылған күннен ±3 күнИкемді сыйақы- Картада сыйлық белгілері пайда болады — тұтынушы туылған күні аптасында тегін сусын алады
- Тегін пайдаланушыларға қарсы қорғаныс — тек N бонус алған белсенді тұтынушылар ғана туылған күн сыйлығын алады
- Икемді терезе — дәл туылған күн немесе оның айналасындағы апта (сіздің таңдауыңыз)
- Толық автоматты — электрондық пошта хаттары жоқ, бариста үшін қосымша қадамдар жоқ, бөлек науқандар жоқ
+34%туылған күн аптасындағы қайтару жылдамдығы бақылау тобымен салыстырғанда (кофеханаларымыз бойынша медиана)
Туылған күн аптасы
Сыйлыққа +5 белгі
15-21 қараша аралығында белсенді. Картаңыз бонустық белгілер алды — келесі кофеңіз алтыншы болады.
Прогресс5 / 5 · бонус қол жетімді
Осы аптаның сериясы
Әлі 1 күн бонусқа дейін: 7 күндік серия үшін +1 белгі
1 күн бонусқа дейін: 7 күндік серия үшін +1 белгі
Бонус · Тұрақтылық сериясы
Серия
бонусы
Тұрақтылық үшін сыйақы — кездейсоқ келушілерді күнделікті тұрақтыларға айналдырудың ең жақсы жолы. Тұтынушы картасында «X күн қатарынан» есептегішін көреді, бұл қайта келу әдетін қалыптастырады.
Арнаулы келу шегі
Арнаулы кезең
Арнаулы бонус
Жұмсақ үзіліс
Бонус шегі — мысалы, 7 күнде 7 рет келу (жұмыс күні сайын бір рет)
- Сыйақы түрі — картадағы қосымша белгілер немесе бірден тегін сусын
- Жұмсақ үзіліс — бір өткізілген күн сериясды нөлге келтірмейді, тек тоқтата тұрады
- Есептегіш тұтынушының картасында тікелей көрінеді — бұл қайта келуге ынталандыру
3.4×стандартты 5+1-мен салыстырғанда серия бонусы бар тұтынушылардың келу жиілігінің өсуі
Салыстыру
Costless 51 баламаларымен
Тәуелсіз кофеханаларға арналған адалдық карта нарығында үш негізгі ойыншы бар. Маркетингтік риторикасыз нақты айырмашылық.
| Мүмкіндік | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Локализация (UA/RU + 17 басқа тіл) | ✓ 19 тіл | ✗ Тек ағылшынша | ✗ Тек ағылшынша | UA + RU |
| Тұтынушыға қосымша қажет емес | ✓ тек браузер | wallet pass арқылы | ✗ олардың қосымшасы қажет | POS арқылы |
| POS талабы жоқ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Тек Loyverse POS |
| Туылған күн + серия бонусы | ✓ | ішінара | ✓ | ✗ |
| Бастапқы баға | мәңгілік тегін | $25/mo | ~$49/mo | тегін (POS қажет) |
Шолу
90 секундта көріңіз
Толық цикл — кассирдің QR-кодынан алтыншы кофені тегін беруге дейін. Ағылшынша дыбыстық жолақ, 19 тілде субтитрлер.
Жай жұмыс істейтін адалдық картасы · Costless 5+1
Баға
Әділ баға. Тегін бастаңыз.
Тек бағдарлама тұтынушыларды әкелгенде төлеңіз. Тегін деңгей — мәңгілік, мерзімі жоқ, жасырын шарттар жоқ.
Ең танымал
Business
$69 /ай
- 10 орындар
- 10 науқандар
- 20 бариста
- Барлық 6 штамп режимі
- Толық + экспорт
Басқа адалдық механикаларын қараңыз
Дүкен үшін адалдық: тауар үшін мөртаңба | CostlessКітап дүкені, зоомагазин немесе кондитерлік үшін: әр тауар үшін 1 мөр. Қолданбасыз, POS-сыз. Тегін.Мейрамхана Адалдық Бағдарламасы: Чекке $5 Сайын 1 Маркер | CostlessЧек сомасына негізделген мейрамхана адалдығы: әр $5 үшін 1 маркер, 5 маркер тегін бонусты ашады. Тұтынушы қосымшасы қажет емес, 5 минутта іске қосу.Кофехана карта: сусын өлшемі = бонус түрі | CostlessS/M/L өлшемдері бар кофеханаларға арналған деңгейлік адалдық бағдарламасы. Large сатып алыңыз — Large тегін алыңыз. Әр мөр сусын өлшемімен белгіленеді.Мейрамхана лояллылығы: Тармақты тапсырма маркасы | CostlessАралас тапсырыстары бар мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық бағдарламасы. Бір сканер = N марка, әрқайсысы нақты тауарға сай тармаққа тіркелген.Қонақүй/Спа адалдығы: $5 = 1 Марка + деңгейлі бонус | CostlessДеңгейлі бонус мәзірі бар (S/M/L) маркалы адалдық бағдарламасы. Қонақүйлер, спа-орталықтар, аралас мәзірлі мейрамханалар үшін. Клиент кез келген деңгейден бонус таңдайды.Мейрамхана лояллылығы: $50 жұмсаңыз — тегін десерт | CostlessЧек мөлшері өзгермелі мейрамханаларға арналған жинақтаушы лояллылық. Клиент барулар бойынша $50 жұмсайды, тегін десерт алады. Қолданба жоқ, POS жоқ.Деңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық бағдарламасы | CostlessДеңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық. Тұтынушы сапарлар бойынша шығынды жинайды, содан кейін Кіші/Орта/Үлкен деңгейлерден кез келген тармақты таңдайды.Минималды чек табалдырығы бар адалдық бағдарламасы | CostlessКафелерге, АЖС-ларға, барларға арналған минималды чекі бар адалдық. Марка тек чек табалдырықтан асқанда есептеледі. Қолданба жоқ, 5 минутта іске қосу.Visit-Tier Адалдық Бағдарламасы: Деңгейлі Бонус Мәзірі | CostlessШарапхана, спа-қонақүй, стейкхаустарға арналған минималды чек + деңгейлі бонус мәзірі бар адалдық бағдарламасы. Тек білікті келулер үшін маркер. Тұтынушы S/M/L бонусын таңдайды.
ЖҚС
Іске қосудан бұрын адамдар не сұрайды
5+1 үлгісі туралы білуіңіз керек барлығы — шек, қауіпсіздік, неліктен Wallet қолдамайтынымыз, теріс пайдалануды қалай болдырмауды.
Кофехана үшін цифрлық адалдық картасы 5+1 қалай жұмыс істейді?
Әр келгенде тұтынушы баристаның көрсеткен QR-кодын сканерлейді — бір белгі есептеледі. Бес белгіден (немесе сіз орнатқан басқа шектен — 2-ден 50-ге дейін) кейін келесі сусын тегін. Бариста бонусты бір рет тию арқылы растайды, сондықтан тұтынушы оны өз бетімен ала алмайды.
Тұтынушыға қосымша орнату керек пе?
Жоқ. Карта тұтынушының Costless тіркелгісінде сақталады — олар кез келген құрылғыдан кіру арқылы ашады. Costless әдейі Apple Wallet немесе Google Wallet-ті ҚОЛДАМАЙДЫ — бұл Apple мен Google саясатына тәуелді болмау үшін. Карта әрдайым сіздікі, сіздің брендіңізбен, делдалдар жоқ.
Кофехана үшін адалдық картасы қанша тұрады?
Тегін деңгей — мәңгілік, мерзімі жоқ. Бір орынды, бір 5+1 науқанды, шексіз тұтынушыларды және негізгі аналитиканы қамтиды. Кеңейтілген мүмкіндіктер — туылған күн бонусы, серия, бірнеше орын, деректерді экспорттау — $12/mo-дан басталатын жоспарларда.
Тұтынушы бір QR-кодты бірнеше рет сканерлеуге тырысса не болады?
Жұмыс істемейді. QR-код бір рет қолданылады және жасалғаннан кейін тек бір минут өмір сүреді. Алғашқы сканерлеуден кейін жарамсыз болады — екінші әрекет «Бұл код бұрын қолданылды» деп шығарады. Достарға скриншот жіберу де жұмыс істемейді — олар пайдаланбай тұрып мерзімі өтеді.
Тұтынушының әлі Costless тіркелгісі болмаса не болады?
Олар екі опциясы бар қарапайым экранды көреді: «Кіру» (тіркелгісі бар болса) немесе «Электрондық поштаны енгізу» (сілтеме алады, түртеді — және белгі есептелген картасында болады). Тіркелу пішіндері жоқ, парольдер жоқ. Бүкіл процесс — 10 секундтан аз.
Дұрыс шекті қалай таңдауға болады — 5+1, 7+1 немесе басқа?
Қарапайым мәзірлі кофехана үшін ұсынылатыны — 5 немесе 6 белгі. Бұл тұрақты тұтынушының есебінен 16-17% тиімді жеңілдік — стандартты «адалдық» маржасы. 8-10-нан жоғары — тұтынушы шекке жетпей бағдарламадан бас тарту қаупі бар. 3-тен аз — маржаңыздың есебінен тым көп тегін сусын.
Іске қосқаннан кейін шекті өзгертуге бола ма?
Иә, науқан параметрлерінде. Өзгерту бұрын алынған белгілерге әсер етпейді — ағымдағы карталар ескі шекті аяқтайды және жаңасымен нөлден бастайды. Еркін тәжірибе жасауға болады: 5+1-ді сынаңыз, 6+1-ге ауысыңыз — бар тұтынушылардың адалдығын жоғалтпастан.
5+1 картаңызды 5 минутта іске қосыңыз
Тегін деңгей · 1 орын · шексіз тұтынушылар. Қосымша жоқ, POS интеграциясы жоқ. Туылған күн сыйлығы мен қатар жүру бонусы — ақылы тарифтерде.
Картаны тегін жасаңыз →Несие карточкасы қажет емесКез келген уақытта бас тартуға боладыДеректеріңіз мәңгілік сіздікі