1
Tavaline tellimus
Klient tellib kohvi nagu tavaliselt. Selles etapis ei muutu midagi — lojaalsusprogramm käivitub, kui nad on valmis maksma.
Lojaalsusprogramm kohvikutele
Lojaalsuskaart kohvikule:
Lojaalsuskaart kohvikule:
5 templit — kuues jook tasuta
Klassikaline 5+1 templikaart kohvikutele. Klient skannib barista QR-koodi, kogub 5 templit — ja saab kuuenda joogi tasuta. Kaart asub kliendi brauseris: ilma rakenduse, ilma lisasammudeta.
Klassikaline 5+1 mudel igale ettevõttele korduvklientidega — kohvikud, pagarikojad, ilusalonid, juuksurid, autopesula, restoranid ja muud. Käivitub 5 minutiga, ilma integratsioonideta, ilma personali koolituseta.
19 lokaaliSeadistamine 5 minKlientidel pole rakendust vajaPrivaatsuskaitse
Kohvik „Old Town"
Lviv · Rynoki väljak, 14
5 kohvi — kuues maja kulul
Kogutud 4 / 5 · 1 tempel puudu
Veel 1 päev · +1 tempel
Hangi boonus (saadaval pärast 5/5)
Kliendi brauseris
Ilma rakenduseta, ilma installimiseta
Kuidas toimib · Templite kogumine
Kuidas klient kogub templeid
Kuus lihtsat sammu — kohvi tellimisest krediteeritud templini. Iga samm võtab sekundeid, kumbki klient ega barista ei pea midagi uut õppima.
2
Barista näitab QR-koodi
Üks puudutus kassat tahvelarvutil — ja ekraanile ilmub QR-kood. Ei lisariistvara, ei trükkimist, ei paberkaaarte.
3
Klient skannib kaameraga
Iga nutitelefoni kaamera — Android või iPhone, pole vahet. Ei ole vaja rakendust installida, ei registreerimist.
4
Naasvklient — koheselt
Kui klient on varem kasutanud teie või mõnda muud Costless kaarti — tempel krediteeritakse koheselt. Loendaja muutub 4/5-lt 5/5-ks otse nende silme all.
5
Uus klient — 10 sekundiga
Esimene kord — klient sisestab e-posti ja saab koheselt lingi. Ta puudutab linki — ja on oma kaardil juba krediteeritud templiga. Ei vorme, ei paroole.
6
Kaart uueneb reaalajas
Kui see oli viimane tempel enne boonust — klient näeb koheselt „Boonus saadaval". Sünnipäevakingitus ja seeria preemia krediteeritakse automaatselt, kui olete need lubanud.
Kuidas toimib · Boonuse lunastamine
Kuidas klient saab boonuse
Viis sammu „mul on boonus!" kuni „boonus kätte antud". Kiire barista jaoks, selge kliendi jaoks.
1
Klient avab kaardi boonusega
Klient näeb oma kaardil indikaatorit „Boonus saadaval", 4-kohaline PIN ja QR-kood. Mõlemad kehtivad üks minut või kuni esimese kasutamiseni. Klient näitab ekraani baristale — või ütleb lihtsalt PIN-i valjusti.
2
Barista skannib koodi
Oma paneelil puudutab barista „Väljasta boonus" ja skannib kliendi QR-i (tahvelarvuti kaamera) või sisestab 4-kohalise PIN-i. 5+1 mudelis ei ole tasemete valikut — barista annab joogi teie menüüst kliendi valiku alusel.
3
Ekraanile ilmub — boonuse taotlus
Barista ekraanil — „Klient soovib boonust. Kinnita või keeldu?". Kiire ja ilma lisadetailideta.
4
Barista kinnitab
Üks puudutus — ja boonus on töödeldud. Kliendi kaart uueneb „Boonus kätte antud", kogutud templid kulutatakse sellele boonusele — ja klient saab koheselt alustada uut kaarti.
5
Klient näeb kinnitust
Sekund pärast kinnitamist — klient näeb oma ekraanil „Boonus kätte antud ✓" ja uus kaart on valmis järgmiseks ringiks. Ei paberkviitungeid, ei ootamist.
Klientide juhtumid
Kes juba kasutab 5+1 mudelit
Kolm valdkonda, kus fikseeritud templikaart toimib kõige paremini: ettevõtted lihtsa menüüga, kus iga külastus on ligikaudu võrdse väärtusega.
Kohvik „Old Town"
Lviv · üks asukoht
5 templit boonuseniainult kohv
Korduvklient joob kohvi igal hommikul — saab templi, iga 5 päeva tagant tasuta joogi. Barista õpib süsteemi selgeks 5 minutiga esimesel päeval.
≈ 17% efektiivne kohviallahindlus — standardne „lojaalsuse" marginaal
Jäätis „Lizka"
Kaubanduskeskuste võrk · 4 asukohta
7 templit boonuseniüks kaart kõigis asukohtades
Üksik SKU hinnaga $3-4. Iga 8. kugel on tasuta. Kaart töötab kogu võrgus — kliente tuntakse ära kõigis sama omaniku asukohtades.
+38% korduvkülastused asukohtade vahel 2 kuu jooksul
Vegantoiduauto „Green Leaf"
Kyiv · mobiilne asukoht
5 templit boonuseniseeria lubatud
Tegutseb linna erinevates kohtades. 5+1 + seeria: 5 templit tasuta lõuna eest; 3 külastust järjest nädala jooksul — lisaboonus +1.
3,4× „korduvklientide" kasv tänu seeria mehaanikale
Paindlikkus
Mida saab kohandada
5+1 programm ei ole fikseeritud mall. Siin on 7 põhiseadet, mida saate kohandada oma formaadile, menüüle ja sihtrühmale.
| Mitu templit külastuse kohta | Vaikimisi — üks tempel külastuse kohta, sõltumata sellest, mitu jooki on tellimuses. Aus matemaatika lihtsa menüüga kohviku jaoks. Tasulistes pakettides saate lülituda „tempel joogi kohta" laiemate menüüde jaoks. |
| Boonuse lävi | 5 on kõige populaarsem väärtus. Saab seadistada 2 kuni 50 templi vahele: 3+1 premium-segmendile, 8+1 massturule. Läve muutmine ei mõjuta juba teenitud templeid. |
| Mida kingitusena anda | Vaikimisi — ükskõik milline jook menüüst. Saab piirata: hinnapiir (kuni $2), kategooria (ainult espresso), või konkreetsete esemete loend. |
| Kuritarvitamise vastane kaitse | Iga QR on ühekordseks kasutamiseks ja kehtib ainult üks minut. Ükski klient ei saa tahtlikult „lisatempleid" saada — sama QR-i kaks korda skannimine näitab „kood on juba kasutatud". |
| Üks kaart kogu võrgus | Mitu asukohta? Kliendid koguvad templeid kõikjal ühe kaardiga. Ei eraldi kaarte poe kohta, ei käsitsi andmete migreerimist. |
| Võimendajad: sünnipäev + seeria | Lüliti kampaania seadetes — ei lisaplaane, ei režiimilülitust, ei eraldi kampaaniaid. Üksikasjad kahes allolevas jaotises. |
| Analüütika ja eksport | Väljastatud templid, lunastatud boonused, tippkliendid, tipptippsed nädalapäevad. CSV eksport — jagage juhtide või raamatupidajatega. |
Boonus · Sünnipäev
Sünnipäeva boonus
Kiireim viis lojaalsuse suurendamiseks — ilma allahindlusteta, ilma marginaali kaotuseta. Klient lisab oma sünnipäeva kaardi esimesel seadistamisel ja saab automaatselt kingituse oma sünnipäevanädalal.
1 klõpsuga lubamineKliendi tegevuslävi±3 päeva ümber sünnipäevaPaindlik preemia- Kingimargiid ilmuvad kaardile — klient saab tasuta joogi sünnipäevanädalal
- Tasuta sõitjate vastane kaitse — ainult aktiivsed kliendid, kes on teeninud N boonust, saavad sünnipäevakingituse
- Paindlik aken — täpne sünnipäev või seda ümbritsev nädal (teie valik)
- Täielikult automaatne — ei masspostitusi, ei lisasamme barista jaoks, ei eraldi kampaaniaid
+34%tagastumismäär sünnipäevanädalal vs kontrollrühm (mediaan meie kohvikutes)
Sünnipäevanädal
+5 templit kingitusena
Aktiivne 15.–21. nov. Teie kaart on juba saanud boonusmargiid — teie järgmine kohv on kuues.
Edenemis5 / 5 · boonus saadaval
Selle nädala seeria
Veel 1 päev boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
1 päev boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
Boonus · Regulaarsuse seeria
Seeria
boonus
Preemia regulaarsuse eest — parim viis muuta juhuslikud külastajad igapäevasteks. Klient näeb oma kaardil loendajat „X päeva järjest", mis loob harjumuse tagasi tulla.
Kohandatav külastuslävi
Kohandatav periood
Kohandatav boonus
Pehme paus
Boonuse lävi — nt 7 külastust 7 päeva jooksul (üks igal tööpäeval)
- Preemia tüüp — lisatemplid kaardil või kohene tasuta jook
- Pehme paus — üks vahele jäänud päev ei lähtesta seeriat, vaid peatab selle
- Loendaja on nähtav otse kliendi kaardil — see on tagasituleku motivatsioon
3.4×külastussageduse kasv seeriaboonu saanud klientidel vs standardne 5+1
Võrdlus
Costless 51 vs alternatiivid
Sõltumatute kohvikute lojaalsuskaartide turul on kolm peamist mängijat. Siin on täpne erinevus, ilma turundusžargoonitta.
| Võimalus | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Lokaliseerimine (UA/RU + 17 muud keelt) | ✓ 19 lokaali | ✗ Ainult EN | ✗ Ainult EN | UA + RU |
| Kliendile rakendust ei ole vaja | ✓ ainult brauser | wallet pass kaudu | ✗ nende rakendus on vajalik | POS-i kaudu |
| POS-i pole vaja | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Ainult Loyverse POS |
| Sünnipäeva + seeriaboonus | ✓ | osaline | ✓ | ✗ |
| Alghind | tasuta igavesti | $25/mo | ~$49/mo | tasuta (POS vajalik) |
Ülevaade
Vaata seda 90 sekundiga
Täis tsükkel — kassapidaja QR-koodist kuni kuuenda tasuta kohvi kätteandmiseni. Hääl inglise keeles, subtiitrid 19 keeles.
Lojaalsuskaart, mis lihtsalt töötab · Costless 5+1
Hinnad
Aus hind. Tasuta algus.
Makske ainult siis, kui programm toob teile kliente. Tasuta plaan — igavesti, ilma aegumiseta, ilma peidetud tingimusteta.
Free
$0 igaveseks
- 1 asukohad
- 1 kampaaniad
- 2 baristaid
- Ainult lihtne režiim
- Põhianalüütika
Starter
$29 /kuu
- 3 asukohad
- 3 kampaaniad
- 5 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik analüütika
Kõige populaarsem
Business
$69 /kuu
- 10 asukohad
- 10 kampaaniad
- 20 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik + eksport
Network
$189 /kuu
- 50 asukohad
- Piiramatult
- Piiramatult
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik + eksport + API
50+ asukohta? Võtke meiega ühendust ettevõtte hinnakujunduse osas.
Avasta teisi püsikliendimehaanikaid
Lojaalsus poele: tempel iga toote eest | CostlessKäivitage lojaalsusprogramm raamatupoele, lemmikloomapoele või kondiitripoele: tempel iga toote eest. Ilma rakenduseta, ilma kassata. Tasuta.Restorani lojaalsus: $5 = 1 tempel, 5 = boonus | CostlessRestorani lojaalsus tšeki summa põhjal: iga $5 = 1 tempel, 5 templit = tasuta boonus. Kliendi äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Kohviku kaart: joogi suurus = boonuse tüüp | CostlessTasemepõhine lojaalsusprogramm kohvikutele S/M/L süsteemiga. Osta Large — saa Large tasuta. Iga tempel on märgistatud joogi suurusega.Tasemepõhine restorani lojaalsus: tempel/roa | CostlessTasemepõhine lojaalsusprogramm segatellimusega restoranidele. Üks skaneerimine = N templit, igaühel oma tase vastavalt tegelikule tootele.Hotell/spa: $5 = 1 tempel + taseme boonus | CostlessLojaalsus tempel tšeki summa eest + mitmeastmeline boonusmenüü (S/M/L). Hotellidele, spa, restoranidele. Klient valib mistahes tasemelt.Restorani lojaalsus: kuluta $50, saad tasuta magustoidu | CostlessKumulatiivne lojaalsusprogramm restoranidele muutuva tšekisummaga. Klient kulutab $50 mitme külastuse peale, saab tasuta magustoidu. Ei rakendust ega kassasüsteemi.Kumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusega | CostlessKumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusmenüüga. Klient kogub kulutusi külastustel ja valib toote Väike/Keskmine/Suur tasemetelt.Lojaalsus minimaalse tšekiga | CostlessLojaalsus minimaalse tšekiga kohvikutele, tanklatele, baaridele. Tempel ainult kui tšekk ületab künnise. Äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Lojaalsus min. tšekk + boonusmenüü | CostlessMin. tšekk + tasemepõhine boonusmenüü veinibaaridele, spa-hotellidele, steakhouse’idele. Tempel ainult kvalifitseeritud külastuste eest. Klient valib S/M/L.
KKK
Mida inimesed enne käivitamist küsivad
Kõik, mida peaksite teadma 5+1 mudeli kohta — lävi, turvalisus, miks me tahtlikult Walletit ei toeta, kuidas kuritarvitamist vältida.
Kuidas töötab digitaalne lojaalsuskaart kohvikule 5+1?
Igal külastusel skannib klient barista näidatud QR-koodi — krediteeritakse üks tempel. Pärast viit templit (või muud teie seadistatud läve — 2 kuni 50) on järgmine jook tasuta. Barista kinnitab boonuse ühe puudutusega, nii et klient ei saa seda ise nõuda.
Kas klient peab rakenduse installima?
Ei. Kaart on salvestatud kliendi Costless kontole — ta avab selle ükskõik milliselt seadmelt sisse logides. Costless tahtlikult EI TOETA Apple Walletit ega Google Walletit — et mitte sõltuda Apple’i ja Google’i poliitikast. Selle asemel on kaart alati teie oma, teie brändinguga, ilma vahendajateta.
Kui palju maksab lojaalsuskaart kohvikule?
Tasuta plaan — igavesti, ilma aegumiseta. Sisaldab ühte asukohta, ühte 5+1 kampaaniat, piiramatut arvu kliente ja põhianalüütikat. Täiustatud funktsioonid — sünnipäevaoonus, seeria, mitu asukohta, andmete eksport — alates $12/mo plaanidel.
Mis juhtub, kui klient proovib sama QR-i mitu korda skannida?
See ei tööta. QR-kood on ühekordseks kasutamiseks ja kehtib ainult üks minut pärast loomist. Pärast esimest skannimist muutub see kehtetuks — teine katse näitab „See kood on juba kasutatud". Ekraanipildi jagamine sõpradega ei tööta ka — see aegub enne, kui nad saavad seda kasutada.
Mis juhtub, kui kliendil pole veel Costless kontot?
Nad näevad lihtsat ekraani kahe valikuga: „Logi sisse" (kui neil on juba konto) või „Sisesta e-post" (nad saavad lingi, puudutavad seda — ja on oma kaardil juba krediteeritud templiga). Ei registreerimisvorme, ei paroole. Kogu protsess — alla 10 sekundi.
Kuidas valida õige lävi — 5+1, 7+1 või muu?
Soovitatav lihtsa menüüga kohviku jaoks — 5 või 6 templit. See on 16–17% efektiivne allahindlus korduvkliendi arvele — standardne „lojaalsuse" marginaal. Üle 8–10 — risk, et klient loobub programmist enne läve saavutamist. Alla 3 — liiga palju tasuta jooke teie marginaali arvel.
Kas läve saab pärast käivitamist muuta?
Jah, kampaania seadetes. Muutus ei mõjuta juba teenitud templeid — praegused kaardid lõpetavad vana läve ja lähtestatakse uuega. Saate vabalt katsetada: proovige 5+1, lülituge 6+1-le — kaotamata olemasolevate klientide lojaalsust.
Käivitage oma 5+1 kaart 5 minutiga
Tasuta plaan · 1 asukoht · piiramatu arv kliente. Ilma rakenduseta, ilma POS-integratsioonita. Sünnipäevakingitus ja seeriaboonus — tasulistes pakettides.
Loo kaart tasuta →Ilma krediitkaarditaTühista igal ajalTeie andmed on igavesti teie omad