Treueprogramm für Cafés

Digitale Stempelkarte für Cafés:
5 Stempel — sechster Kaffee gratis

Klassische 5+1-Stempelkarte für Cafés. Der Kunde scannt den QR-Code des Barista, sammelt 5 Stempel — und bekommt den sechsten Kaffee gratis. Die Karte liegt im Browser des Kunden: keine App, keine zusätzlichen Schritte.

Klassisches 5+1-Modell für jedes Unternehmen mit Stammkunden — Cafés, Bäckereien, Schönheitssalons, Barbershops, Autowaschanlagen, Restaurants und mehr. Einrichtung in 5 Minuten, keine Integrationen, keine Mitarbeiterschulung.

19 Sprachen5 Min. EinrichtungKeine App für KundenDatenschutz

Im Browser des Kunden

Keine App, keine Installation

So funktioniert es · Stempel sammeln

So sammelt der Kunde Stempel

Sechs einfache Schritte — von der Kaffeebestellung bis zum gutgeschriebenen Stempel. Jeder Schritt dauert Sekunden, nichts Neues zu lernen — weder für den Kunden noch für den Barista.

1

Reguläre Bestellung

Der Kunde bestellt Kaffee wie gewohnt. An dieser Stelle ändert sich nichts — das Treueprogramm greift, wenn er bereit ist zu bezahlen.

2

Barista zeigt QR-Code

Ein Tippen auf dem Kassentablet — und ein QR-Code erscheint auf dem Bildschirm. Keine zusätzliche Hardware, kein Drucken, keine Papierkarten.

3

Kunde scannt mit der Kamera

Jede Smartphone-Kamera — Android oder iPhone, egal. Keine App zu installieren, keine Registrierung.

4

Stammkunde — sofort

Hat der Kunde Ihre oder eine andere Costless-Karte bereits genutzt — wird der Stempel sofort gutgeschrieben. Der Zähler wechselt von 4/5 auf 5/5 direkt vor seinen Augen.

5

Neukunde — in 10 Sekunden

Beim ersten Mal gibt der Kunde seine E-Mail-Adresse ein und erhält sofort einen Link. Er tippt auf den Link — und ist auf seiner Karte, auf der der Stempel bereits gutgeschrieben ist. Keine Formulare, keine Passwörter.

6

Karte aktualisiert sich in Echtzeit

War das der letzte Stempel vor dem Bonus — sieht der Kunde sofort „Bonus verfügbar". Geburtstagsgeschenk und Serienpremie werden automatisch gutgeschrieben, wenn Sie diese aktiviert haben.

So funktioniert es · Bonuseinlösung

So erhält der Kunde den Bonus

Fünf Schritte von „Ich habe einen Bonus!" bis „Bonus ausgegeben". Schnell für den Barista, klar für den Kunden.

1

Kunde öffnet Karte mit Bonus

Der Kunde sieht die Anzeige „Bonus verfügbar", einen 4-stelligen PIN und einen QR-Code auf seiner Karte. Beide sind eine Minute lang oder bis zur ersten Nutzung gültig. Der Kunde zeigt den Bildschirm dem Barista — oder nennt einfach den PIN laut.

2

Barista scannt den Code

Auf dem Panel tippt der Barista auf „Bonus ausgeben" und scannt den QR-Code des Kunden (Tablet-Kamera) oder gibt den 4-stelligen PIN ein. Im 5+1-Modell gibt es keine Tier-Auswahl — der Barista überreicht ein Getränk aus Ihrem Menü nach Wahl des Kunden.

3

Bildschirm zeigt — Bonusanforderung

Auf dem Bildschirm des Barista — „Kunde möchte einen Bonus. Bestätigen oder ablehnen?". Schnell und ohne zusätzliche Details.

4

Barista bestätigt

Ein Tippen — und der Bonus wird verarbeitet. Die Karte des Kunden aktualisiert sich auf „Bonus ausgegeben", die gesammelten Stempel werden für diesen Bonus eingelöst — und der Kunde kann sofort eine neue Karte beginnen.

5

Kunde sieht Bestätigung

Eine Sekunde nach der Bestätigung sieht der Kunde „Bonus ausgegeben ✓" auf seinem Bildschirm und eine neue Karte ist für die nächste Runde bereit. Keine Papierbelege, kein Warten.

Kundenbeispiele

Wer das 5+1-Modell bereits nutzt

Drei Branchen, in denen eine feste Stempelkarte am besten funktioniert: Unternehmen mit einfachen Menüs, bei denen jeder Besuch etwa gleich viel wert ist.

Café „Altstadt"

Lviv · ein Standort
5 Stempel bis zum Bonusnur Kaffee

Stammkunde trinkt jeden Morgen Kaffee — bekommt einen Stempel, alle 5 Tage ein Gratis-Getränk. Der Barista lernt das System am ersten Tag in 5 Minuten.

≈ 17% effektiver Rabatt auf Kaffee — Standard-„Loyalty"-Marge

Eisdiele „Lizka"

Filialnetz · 4 Standorte
7 Stempel bis zum Bonuseine Karte für alle Standorte

Einzelnes Produkt für $3-4. Jede 8. Kugel ist gratis. Die Karte gilt im gesamten Netzwerk — Kunden werden an allen Standorten desselben Inhabers erkannt.

+38% Wiederholungsbesuche zwischen Standorten über 2 Monate

Veganer Food Truck „Green Leaf"

Kyiv · mobiler Standort
5 Stempel bis zum BonusSerie aktiviert

Betrieb an verschiedenen Stadtorten. 5+1 + Serie: 5 Stempel für ein Gratis-Mittagessen; 3 Besuche in Folge innerhalb einer Woche — extra +1 Bonus.

3,4× Anstieg der „Stammkunden" dank der Serienmechanik
Flexibilität

Was Sie anpassen können

Das 5+1-Programm ist keine starre Vorlage. Hier sind 7 wichtige Einstellungen, die Sie an Ihr Format, Ihr Menü und Ihre Zielgruppe anpassen können.

Wie viele Stempel pro Besuch Standard — ein Stempel pro Besuch, unabhängig davon, wie viele Getränke in der Bestellung sind. Faire Rechnung für ein Café mit einfachem Menü. In den kostenpflichtigen Tarifen können Sie auf „Stempel pro Getränk" für breitere Menüs umstellen.
Bonusschwelle 5 ist der beliebteste Wert. Kann von 2 bis 50 Stempel eingestellt werden: 3+1 für Premium, 8+1 für den Massenmarkt. Die Änderung der Schwelle beeinflusst bereits gesammelte Stempel nicht.
Was als Geschenk vergeben wird Standardmäßig — jedes Getränk aus dem Menü. Kann eingeschränkt werden: Preisgrenze (bis zu $2), Kategorie (nur Espresso) oder eine Liste bestimmter Artikel.
Schutz vor Missbrauch Jeder QR-Code ist einmalig verwendbar und gilt nur eine Minute nach der Erstellung. Kein Kunde kann absichtlich „extra" Stempel bekommen — das zweimalige Scannen desselben QR-Codes ergibt „Code bereits verwendet".
Eine Karte für das gesamte Netzwerk Mehrere Standorte? Kunden sammeln Stempel überall auf einer einzigen Karte. Keine separaten Karten pro Geschäft, keine manuelle Datenmigration.
Booster: Geburtstag + Serie Schalter in den Kampagneneinstellungen — keine zusätzlichen Pläne, kein Moduswechsel, keine separaten Kampagnen. Details in den beiden Abschnitten unten.
Analytik und Export Ausgestellte Stempel, eingelöste Boni, Top-Kunden, Spitzenwochentage. CSV-Export — teilen Sie ihn mit Managern oder Buchhaltern.
Bonus · Geburtstag

Geburtstags- bonus

Der schnellste Weg, die Treue zu steigern — ohne Rabatte, ohne Margenverlust. Der Kunde gibt seinen Geburtstag bei der ersten Karteneinrichtung an und erhält automatisch in seiner Geburtstagswoche ein Geschenk.

1-Klick-AktivierungAktivitätsschwelle für Kunden±3 Tage rund um den GeburtstagFlexible Belohnung
  • Geschenkstempel erscheinen auf der Karte — der Kunde bekommt in der Geburtstagswoche einen Gratis-Kaffee
  • Schutz vor Trittbrettfahrern — nur aktive Kunden, die N Boni verdient haben, erhalten das Geburtstagsgeschenk
  • Flexibles Zeitfenster — genau am Geburtstag oder die Woche darum herum (Ihre Wahl)
  • Vollautomatisch — keine E-Mail-Kampagnen, keine zusätzlichen Schritte für den Barista, keine separaten Aktionen
+34%Rückkehrrate in der Geburtstagswoche im Vergleich zur Kontrollgruppe (Median über unsere Cafés)

1 Tag bis zum Bonus: +1 Stempel für eine 7-Tage-Serie

Bonus · Regelmäßigkeitsserie

Serien-

bonus

Belohnung für Regelmäßigkeit — der beste Weg, Gelegenheitsbesucher in Stammkunden zu verwandeln. Der Kunde sieht einen Zähler „X Tage in Folge" direkt auf seiner Karte, was die Gewohnheit fördert, wiederzukommen.

Individueller Besuchsschwellenwert

Individueller Zeitraum

Individueller Bonus

Sanfte Pause

Bonusschwelle — z. B. 7 Besuche in 7 Tagen (einer pro Wochentag)

  • Belohnungstyp — extra Stempel auf der Karte oder ein sofortiger Gratis-Kaffee
  • Sanfte Pause — ein verpasster Tag setzt die Serie nicht zurück, sondern pausiert sie nur
  • Der Zähler ist direkt auf der Karte des Kunden sichtbar — das ist die Motivation zum Wiederkommen
3.4×Steigerung der Besuchshäufigkeit bei Kunden mit Serienbonus im Vergleich zum Standard-5+1
Vergleich

Costless 51 vs. Alternativen

Der Markt für Kundenkarten in unabhängigen Cafés hat drei Hauptanbieter. Hier ist der genaue Unterschied — ohne Marketingfloskeln.

Funktion Costless 51 Loopy Loyalty Stamp Me Loyverse
Lokalisierung (UA/RU + 17 weitere Sprachen) 19 Sprachen Nur EN Nur EN UA + RU
Keine App für den Kunden nur ein Browser per Wallet-Pass eigene App erforderlich per POS
Kein POS erforderlich Nur Loyverse POS
Geburtstags- + Serienbonus teilweise
Einstiegspreis dauerhaft kostenlos $25/mo ~$49/mo kostenlos (POS erforderlich)
Überblick

In 90 Sekunden ansehen

Der vollständige Ablauf — vom QR-Code an der Kasse bis zum kostenlosen sechsten Kaffee. Voiceover auf Englisch, Untertitel in 19 Sprachen.

Kundenkarte, die einfach funktioniert · Costless 5+1

90 Sekunden lang · 19 Untertitelsprachen · für schnelles Laden optimiert

Preise

Faire Preise. Kostenloser Start.

Zahlen Sie nur, wenn das Programm Ihnen Kunden bringt. Kostenloser Tarif — dauerhaft, ohne Ablauf, ohne versteckte Bedingungen.

Free

$0 für immer
  • 1 Standorte
  • 1 Kampagnen
  • 2 Baristas
  • Nur einfacher Modus
  • Grundlegende Analysen
Kostenlos starten

Starter

$29 /Mon.
  • 3 Standorte
  • 3 Kampagnen
  • 5 Baristas
  • Alle 6 Stempelmodi
  • Vollständige Analysen
Jetzt starten

Network

$189 /Mon.
  • 50 Standorte
  • Unbegrenzt
  • Unbegrenzt
  • Alle 6 Stempelmodi
  • Vollständig + Export + API
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50+ Standorte? Kontaktieren Sie uns für Enterprise-Preise.

Weitere Treuemechaniken entdecken

Treueprogramm Stempel pro Artikel im Kassenbon | CostlessStarten Sie eine Kundenkarte für Buchhandlung, Zoofachgeschäft oder Bäckerei: Kunden sammeln pro Artikel einen Stempel. Ohne App, ohne POS. Kostenlos.Restauranttreue: $5 = 1 Stempel, 5 = Bonus | CostlessGastronomie-Treue nach Bonbetrag: jede $5 = 1 Stempel, 5 Stempel = Bonus gratis. Keine Kunden-App, Start in 5 Minuten.Treueprogramm für Cafés: Getränkegröße = Bonustyp | CostlessGestaffeltes Treueprogramm für Cafés mit S/M/L. Groß kaufen — Großes gratis erhalten. Jeder Stempel trägt die Größe des Getränks.Restaurant-Treue: Stempel pro Gericht-Stufe | CostlessGestufte Treue für Restaurants mit Mischbestellungen. 1 Scan = N Stempel je Gericht-Stufe. 5 sammeln — das sechste gratis.Hotel/Spa-Treue: $5 = 1 Stempel + Stufenbonus | CostlessStempel-pro-Beleg-Treue mit gestuftem Bonusmenü (S/M/L). Für Hotels, Spas, Restaurants. Kunde wählt Bonus aus beliebiger Stufe.Restaurant-Treueprogramm: $50 ausgeben, gratis Dessert | CostlessKumulatives Treueprogramm für Restaurants mit variabler Bongröße. Kunde gibt $50 über mehrere Besuche aus und erhält ein gratis Dessert. Keine App, kein Kassensystem erforderlich.Kumulatives Treueprogramm mit gestuftem Bonusmenü | CostlessKumulatives Treueprogramm mit gestuftem Bonusmenü. Kunde sammelt Umsatz über Besuche und wählt Artikel aus Stufen Klein/Mittel/Groß.Treueprogramm mit Mindestbon-Schwelle | CostlessTreueprogramm mit Mindestbon für Cafés, Tankstellen, Bars. Stempel nur, wenn Bon den Schwellenwert übersteigt. Keine App, Start in 5 Minuten.Treueprogramm mit Mindestbon + Bonusmenü | CostlessMindestbon + gestuftes Bonusmenü für Weinbars, Spa-Hotels, Steakhäuser. Stempel nur für qualifizierte Besuche. Kunde wählt S/M/L-Bonus.
Alle 10 Mechaniken ansehen
FAQ

Was man vor dem Start fragt

Alles Wissenswerte über das 5+1-Modell — Schwellenwert, Sicherheit, warum wir Wallet bewusst nicht unterstützen, wie man Missbrauch verhindert.

Wie funktioniert eine digitale Stempelkarte für Cafés?

Bei jedem Besuch scannt der Kunde den QR-Code, den der Barista zeigt — ein Stempel wird gutgeschrieben. Nach fünf Stempeln (oder einem anderen von Ihnen festgelegten Schwellenwert zwischen 2 und 50) ist das nächste Getränk gratis. Der Barista bestätigt den Bonus mit einem Tippen, sodass der Kunde ihn nicht eigenständig einlösen kann.

Muss der Kunde eine App installieren?

Nein. Die Karte wird im Costless-Konto des Kunden gespeichert — er öffnet sie von jedem Gerät aus durch Einloggen. Costless unterstützt bewusst NICHT Apple Wallet oder Google Wallet — so sind wir nicht von den Richtlinien von Apple und Google abhängig. Stattdessen gehört die Karte immer Ihnen, mit Ihrem Branding, ohne Mittelsleute.

Was kostet eine digitale Stempelkarte für ein Café?

Kostenloser Tarif — dauerhaft, ohne Ablauf. Beinhaltet einen Standort, eine 5+1-Kampagne, unbegrenzte Kunden und Basis-Analytik. Erweiterte Funktionen — Geburtstagsbonus, Serie, mehrere Standorte, Datenexport — in Tarifen ab $12/mo.

Was passiert, wenn ein Kunde denselben QR-Code mehrfach scannt?

Das funktioniert nicht. Der QR-Code ist einmalig verwendbar und gilt nur eine Minute nach der Erstellung. Nach dem ersten Scan wird er ungültig — ein zweiter Versuch zeigt „Dieser Code wurde bereits verwendet". Das Teilen eines Screenshots mit Freunden funktioniert ebenfalls nicht — er läuft ab, bevor sie ihn nutzen können.

Was passiert, wenn der Kunde noch kein Costless-Konto hat?

Sie sehen einen einfachen Bildschirm mit zwei Optionen: „Einloggen" (falls bereits ein Konto vorhanden) oder „E-Mail eingeben" (sie erhalten einen Link, tippen darauf — und sind auf ihrer Karte mit dem bereits gutgeschriebenen Stempel). Keine Anmeldeformulare, keine Passwörter. Der gesamte Vorgang — unter 10 Sekunden.

Wie wähle ich den richtigen Schwellenwert — 5+1, 7+1 oder einen anderen?

Empfohlen für ein Café mit einfachem Menü — 5 oder 6 Stempel. Das entspricht einem effektiven Rabatt von 16-17 % auf die Rechnung eines Stammkunden — Standard-„Loyalty"-Marge. Über 8-10 — Risiko, dass der Kunde das Programm aufgibt, bevor er den Schwellenwert erreicht. Unter 3 — zu viele Gratis-Getränke auf Kosten Ihrer Marge.

Kann der Schwellenwert nach dem Start geändert werden?

Ja, in den Kampagneneinstellungen. Die Änderung beeinflusst bereits gesammelte Stempel nicht — aktuelle Karten schließen den alten Schwellenwert ab und starten neu mit dem neuen. Sie können frei experimentieren: 5+1 ausprobieren, auf 6+1 wechseln — ohne die Treue bestehender Kunden zu verlieren.

Starten Sie Ihre 5+1-Karte in 5 Minuten

Kostenloser Tarif · 1 Standort · unbegrenzte Kunden. Keine App, keine POS-Integration. Geburtstagsgeschenk und Serienbonus — in den kostenpflichtigen Tarifen.

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