วิธีการทำงานของ Costless Loyalty 5+1 — หลักการ
Costless Loyalty 5+1 คือแพลตฟอร์มบัตรสะสมแต้มดิจิทัลที่ทำงานในเบราว์เซอร์ของลูกค้า ไม่ต้องติดแอป ไม่ต้อง Apple หรือ Google Wallet ไม่ต้องเชื่อมต่อ POS มี 10 รูปแบบกลไก — แสตมป์ต่อการเยี่ยม, ต่อสินค้า, แบบสะสมยอดใช้จ่าย และแบบขั้นบันได — พร้อมรางวัลวันเกิดและสตรีคในตัว ฟรีตลอดไปสำหรับ 1 สาขา
1. วิธีออกแสตมป์ — ขั้นตอน 6 ขั้นตอนในการรับแต้ม
ทุกแสตมป์ดำเนินตามขั้นตอนเดียวกันโดยไม่ขึ้นกับกลไก เซิร์ฟเวอร์ควบคุมการออกแสตมป์ — อุปกรณ์ฝั่งลูกค้าไม่สามารถสร้างแสตมป์เองได้
2. วิธีที่ลูกค้าแลกรางวัล — ขั้นตอน 9 ขั้นตอนในการแลก
การแลกรางวัลเป็นการยืนยันสองฝ่าย: ลูกค้าแสดง QR + PIN บาริสต้ายืนยัน ไม่มีการหักแต้มอัตโนมัติโดยไม่มีบาริสต้าดำเนินการ
3. การป้องกันการทุจริต — คณิตศาสตร์เบื้องหลัง QR 90 วินาที
ทำไมการสกรีนช็อต QR จึงไม่ช่วยผู้โจมตี
โทเค็น UUID นั้นไม่ซ้ำกันต่อหนึ่งเซสชัน การสแกนที่ถูกต้องครั้งแรกจะทำเครื่องหมายโทเค็นว่าถูกใช้แบบอะตอมิก การสแกนใดๆ ที่ตามมา (อุปกรณ์เดิม, อุปกรณ์ต่าง, สกรีนช็อต) จะคืนค่า "ถูกใช้แล้ว" หน้าต่าง 90 วินาทีจำกัดระยะเวลาการโจมตี
ทำไม PIN จึงไม่ชนกันข้ามโปรแกรม
PIN มี 4 หลัก (10,000 การผสม) — พื้นที่น้อย แต่ PIN ถูกกำหนดขอบเขตต่อโปรแกรม ลูกค้าที่ร้านอื่นที่มี PIN เดียวกันไม่สามารถขัดขวางการแลกได้ การจำกัด 10 ต่อนาทีทำให้การโจมตีด้วยกำลังดุร้ายไม่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจ
4. บัตรสะสมแต้มของลูกค้าอยู่ที่ไหน — และทำไมไม่ใช้ Wallet
บัตร Costless ไม่ได้อยู่ใน Apple Wallet หรือ Google Wallet แต่อยู่ที่ URL ในเบราว์เซอร์ของลูกค้า ลูกค้าเข้าถึงบัตรผ่าน magic-link ที่ส่งทางอีเมล — ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องไฟล์ Wallet pass
การเชื่อมต่อ Wallet pass ต้องการการจัดเตรียมเฉพาะแพลตฟอร์มและใบรับรองนักพัฒนา และขึ้นอยู่กับนโยบาย Apple และ Google ลูกค้าของเราดำเนินกิจการคาเฟ่และร้านทำผม — พวกเขาต้องการความยืดหยุ่น ไม่ใช่การผูกมัดกับระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ บัตรแบบ URL ทำงานได้บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่มีเบราว์เซอร์
5. การมอบแสตมป์ผ่าน magic-link — ครั้งแรกโดยไม่ต้องรหัสผ่าน
ความยุ่งยากในการสัมผัสครั้งแรกคือช่วงเวลาที่ยากที่สุดของโปรแกรมสะสมแต้มใดๆ เราทำให้เหลือแค่แตะครั้งเดียว:
ลูกค้าใหม่ (ที่ยังไม่ได้ล็อกอิน) สามารถสแกน QR และกรอกแค่อีเมล เซิร์ฟเวอร์เก็บแสตมป์ที่รอไว้ในคิวโบนัสพร้อมโทเค็น magic ใช้ครั้งเดียว ลูกค้าคลิกลิงก์ที่ส่งทางอีเมล — ถ้าล็อกอินอยู่แล้ว แสตมป์จะมอบทันที ถ้ายังไม่ล็อกอิน จะล็อกอินก่อนแล้วแสตมป์จึงมอบ โทเค็น magic ใช้ครั้งเดียว การคลิกซ้ำจะคืนค่า "ถูกใช้แล้ว"
6. หลายกลไก — หนึ่งบัญชี หลายโปรแกรม
Costless รองรับ 16 การตั้งค่าที่ถูกต้อง (4 โมเดลโบนัส × 2 โหมด × 4 โหมดแสตมป์) เราเปิดให้ใช้ 10 รูปแบบที่นิยมเป็นหน้า Landing แยกกัน หนึ่งบัญชีธุรกิจสามารถเรียกใช้แคมเปญหลายรายการพร้อมกัน — เช่น 5+1 แบบง่ายสำหรับกาแฟ + แบบสะสมยอดใช้จ่ายสำหรับขนมอบ
| แผน | สาขา | แคมเปญ | โหมดขั้นบันได |
|---|---|---|---|
| ฟรี | 1 | 1 | โหมดแบบง่ายเท่านั้น |
| Starter | 3 | 3 | รวมอยู่แล้ว |
| Business | 10 | 10 | รวมอยู่แล้ว |
| Network | 50 | ∞ | รวมอยู่แล้ว |
| Enterprise | 50+ | ∞ | รวมอยู่แล้ว |
ปริมาณบัตรสะสมแต้มและอีเมล magic-link ไม่มีขีดจำกัดในทุกระดับ รวมถึงระดับฟรี
7. รางวัลวันเกิด — ใช้ได้ทุกรูปแบบ แบบเลือกรับ
รางวัลวันเกิดเป็นสวิตช์ระดับโปรแกรมที่ใช้ได้กับทุกรูปแบบกลไก Costless 5+1 หากโปรไฟล์ลูกค้ามีวันเกิด และเยี่ยมชมภายในช่วงเวลาที่กำหนด และได้รับรางวัลขั้นต่ำจำนวนหนึ่งก่อนหน้า — แพลตฟอร์มจะออกรางวัลวันเกิดหนึ่งครั้งต่อปี
สำหรับโปรแกรมแบบขั้นบันได รางวัลจะผูกอัตโนมัติกับสินค้าราคาถูกที่สุดในระดับต่ำสุด เพื่อให้ลูกค้าใหม่ก็สามารถแลกได้
8. รางวัลสตรีค — ใช้ได้ทุกรูปแบบ แบบเลือกรับ
รางวัลสตรีคเป็นสวิตช์ระดับโปรแกรมที่ใช้ได้กับทุกรูปแบบกลไก Costless 5+1 การสแกน QR ที่มีคุณสมบัติแต่ละครั้งจะเพิ่มสตรีคของลูกค้า: เยี่ยมชมภายในช่วงสตรีคของการเยี่ยมครั้งก่อน → สตรีค +1 มิฉะนั้นสตรีครีเซ็ตเป็น 1
เมื่อสตรีคถึงเกณฑ์ที่กำหนด ลูกค้าจะได้รับโบนัสสตรีค ลูกค้าเห็นตราสัญลักษณ์ "สตรีค X วัน" บนบัตร ความคืบหน้าอัปเดตทันที
9. ทำไมไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อ POS
Costless ทำงานในแท็บเบราว์เซอร์ควบคู่กับ POS ที่มีอยู่ (โมเดลโอเวอร์เลย์) บาริสต้ากรอกจำนวนเงินหรือจำนวนด้วยตนเองใน 1–3 คลิก ไม่ต้องเชื่อมต่อ API ของ POS ไม่ต้องจัดการใบรับรอง ไม่ผูกมัดกับผู้ขาย
ข้อแลกเปลี่ยน: ต้นทุนด้านการใช้งานเล็กน้อยเพื่อแลกกับความเร็วในการตั้งค่าและความเป็นอิสระของแพลตฟอร์ม
10. ข้อมูล, GDPR และสิทธิ์ในการลบของลูกค้า
- อีเมลและประวัติบัตรของลูกค้าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ GDPR
- ที่อยู่ข้อมูล: โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับการจัดการปัจจุบัน
- ลูกค้าสามารถลบบัตรของตนจากหน้าบัตรได้ตลอดเวลา
- ธุรกิจเห็นเฉพาะข้อมูลรวมหลังการลบ ประวัติของลูกค้าจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
- Costless ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ธุรกิจเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
11. ขนาด, การทำงานต่อเนื่อง และสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ WiFi หลุด
- ความหน่วงในการออกแสตมป์: ต่ำกว่าหนึ่งวินาทีภายใต้โหลดปกติ
- ภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์: โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
- บาริสต้าออฟไลน์: หากไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่สามารถสร้าง QR ได้ — บาริสต้าจะเห็น "ลองอีกครั้ง" ไม่มีความเสี่ยงที่จะถูกเก็บเงินซ้ำ
- วิธีการวัดการทำงานต่อเนื่อง: เผยแพร่แยกต่างหากเมื่อแนวปฏิบัติด้านความน่าเชื่อถือของเราพัฒนาขึ้น
12. การเข้าถึง API — ระดับ Network และ Enterprise
REST API พร้อมใช้งานในระดับ Network และ Enterprise รองรับการออกแสตมป์, การแลก และ CRUD แคมเปญแบบโปรแกรม ระดับ Free, Starter และ Business ไม่รวมการเข้าถึง API
เอกสาร API เผยแพร่แยกต่างหาก
13. 19 ภาษา — วิธีการทำงานของการแปลภาษา
UI บัตรสะสมแต้มตรวจจับภาษาเบราว์เซอร์อัตโนมัติ รองรับ: en, uk, ru, de, pl, es, fr, it, pt, kk, lt, et, lv, hi, ar, ja, zh, el, th ชื่อและคำอธิบายต่อโปรแกรมจัดเก็บเป็นข้อความต้นฉบับพร้อมการแปลต่อภาษา
14. แผนงานที่ซื่อสัตย์ — สิ่งที่ยังไม่ได้สร้าง
ผู้ดูแลระบบของเราสำรองการตั้งค่าเครือข่ายพาร์ทเนอร์ไว้ แต่ตรรกะการออกแสตมป์ข้ามผู้ขาย กระบวนการเชิญพาร์ทเนอร์ และกฎการจัดสรรต้นทุนยังไม่ได้ดำเนินการ เราเปิดเผยสิ่งนี้เพราะการตั้งค่านี้มองเห็นได้ในแผงผู้ดูแลระบบและอาจดูเหมือน "ใช้งานได้" อยู่ในแผนงาน