Costless Loyalty 5+1 қалай жұмыс істейді — методология
Costless Loyalty 5+1 — тұтынушының браузерінде жұмыс істейтін цифрлық мөр картасына негізделген тұтынушыны ұстап тұру платформасы. Қосымша жоқ. Apple немесе Google Wallet жоқ. POS интеграциясы жоқ. Он механика нұсқасы — сапар сайынғы мөр, тауар сайынғы мөр, шығынға негізделген және деңгейлі бағдарламалар — RFM аналитикасымен (қайту жиілігі, кету қаупі, өмірлік ұзақтық құны), автоматты қайта тартумен, туған күн және серия сыйлықтарымен бірге кіріктірілген. Тарифтер айына $12-ден.
1. Мөр қалай беріледі — 6 қадамды жинау ағыны
Механикаға қарамастан, әр мөр бірдей ағынмен береді. Сервер берілімді басқарады — клиент құрылғысы мөрді өз бетінше жасай алмайды.
2. Клиент бонусты қалай өтейді — 9 қадамды өтелім ағыны
Өтелім екі жақты растау болып табылады: клиент QR + PIN көрсетеді, бариста растайды. Барист қадамынсыз автоматты есептен шығару болмайды.
3. Алаяқтықтан қорғау — 90 секундтық QR математикасы
QR скриншоты шабуылдаушыға неге көмектеспейді
UUID токені бір сеансқа ғана жарайды. Бірінші жарамды сканерлеу кезінде токен атомарлы түрде пайдаланылды деп белгіленеді. Кез келген кейінгі сканерлеу (сол құрылғы, басқа құрылғы, скриншот) «бұрын пайдаланылды» деп қайтарады. 90 секундтық терезе шабуыл уақытын шектейді.
PIN неге бағдарламалар арасында қақтығыспайды
PIN — 4 таңба (10 000 комбинация) — шағын кеңістік. Бірақ PIN бағдарлама бойынша аумақталады, сондықтан бірдей PIN бар басқа бизнестегі клиент өтелімді ұстай алмайды. Минутына 10 жылдамдық шегі дөрекі күш шабуылын экономикалық тұрғыдан мағынасыз етеді.
4. Клиент картасы қайда сақталады — және неге Wallet жоқ
Costless карталары Apple Wallet немесе Google Wallet-та сақталмайды. Олар клиенттің браузеріндегі URL-де сақталады. Клиенттер картасына электрондық поштаға жіберілген magic-link арқылы қол жеткізеді — қолданба орнату жоқ, Wallet файлы жоқ.
Wallet-pass интеграциялары платформаға тән сертификаттарды және Apple мен Google саясатына тәуелділікті талап етеді. Біздің клиенттер кафе мен салон иелері — олар икемділікті қажет етеді, нақты телефон ОЖ байланысын емес. URL негізіндегі карталар браузері бар кез келген құрылғыда жұмыс істейді.
5. Magic-link мөр беру — құпиясөзсіз бірінші жанасу
Бірінші жанасу кедергісі — кез келген адалдық бағдарламасының ең қиын сәті. Біз оны бір басуға айналдырдық:
Бірінші рет келген клиент (кірмеген) QR сканерлеп, тек электрондық поштасын беруі мүмкін. Сервер болашақ мөрлерді бір рет қолданылатын magic токенімен күтуші бонустар кезегінде сақтайды. Клиент жіберілген сілтемені басады — кірген болса, мөрлер бірден беріледі; кірмесе, алдымен кіреді, содан кейін мөрлер беріледі. Magic токені бір рет қолданылатын; қайта басу «бұрын пайдаланылды» деп қайтарады.
6. Мульти-механика — бір есептік жазба, көп бағдарлама
Costless 16 жарамды конфигурацияны қолдайды (4 бонус моделі × 2 режим × 4 мөр режимі); біз жиі қолданылатын 10 нұсқасын бөлек лендинг беттер ретінде ұсынамыз. Бір бизнес есептік жазбасы бір уақытта бірнеше науқанды іске қоса алады — мысалы, кофе үшін қарапайым 5+1 + кондитерлік үшін жинақтаушы шығын.
| Жоспар | Орындар | Науқандар | Деңгейлік режим |
|---|---|---|---|
| Тегін | 1 | 1 | Тек қарапайым режим |
| Starter | 3 | 3 | Қосылған |
| Business | 10 | 10 | Қосылған |
| Network | 50 | ∞ | Қосылған |
| Enterprise | 50+ | ∞ | Қосылған |
Тұтынушы карталарының және magic-link электрондық хаттарының көлемі Starter-ді қоса, барлық деңгейде шектеусіз.
7. Туған күн сыйлықтары — нұсқаларда, қосу арқылы
Туған күн сыйлықтары — Costless 5+1 механикасының әр нұсқасында қол жетімді бағдарлама деңгейіндегі ауыстырғыш. Клиент профилінде туған күн тіркелген болса, теңшелген терезе ішінде келсе және белгіленген минималды сыйлық санын алған болса — платформа жылына бір туған күн сыйлығын береді.
Деңгейлік бағдарламалар үшін сыйлық жаңа клиент өтей алуы үшін автоматты түрде ең төменгі деңгейдегі ең арзан тауарға байланады.
8. Серія сыйлықтары — нұсқаларда, қосу арқылы
Серія сыйлықтары — Costless 5+1 механикасының әр нұсқасында қол жетімді бағдарлама деңгейіндегі ауыстырғыш. Әр жарамды QR сканерлеу клиенттің сериясын алға жылжытады: алдыңғы визиттен серія терезесінде келу → серія +1; кері жағдайда серія 1-ге сифырланады.
Серія теңшелген шекке жеткенде, клиент серия бонусын алады. Клиент картасында «X күндік серия» белгісін көреді. Барыс лезде жаңарады.
9. Неге POS интеграциясы қажет емес
Costless бар POS жанындағы браузер қойындысында жұмыс істейді (қабаттастыру моделі). Бариста соманы немесе санды 1–3 басумен қолмен енгізеді. POS API интеграциясы жоқ, сертификат басқару жоқ, жеткізушіге тәуелділік жоқ.
Айырбас: орнату жылдамдығы мен платформа тәуелсіздігіне айырбасталған шағын эргономикалық шығын.
10. Ұстап қалу деректер қабаты, GDPR және жою құқығы
Әр марка уақыт белгісімен жазылады, сондықтан карта ұстап қалу деректер қабаты ретінде де жұмыс істейді: ол әр тұтынушы үшін RFM баллдарын есептейді (жаңалық, жиілік, ақша құны), соңғы визиттен берілі үзіліс өскен кезде кету қаупін белгілейді және автоматты қайта тарту хаттарын іске қосады — барлығы сіз бұрыннан жинайтын визит деректерінен. Бұл деректер GDPR шеңберінде өңделеді:
- Клиенттің электрондық поштасы мен карта тарихы GDPR бойынша жеке деректер болып табылады.
- Деректер орналасуы: ағымдағы тәртіп үшін Құпиялылық саясатымызды қараңыз.
- Клиент картасын кез келген уақытта карта бетінен жоя алады.
- Бизнес жоюдан кейін тек жинақтаушы метрикаларды көреді; клиент тарихы анонимдендіріледі.
- Costless деректер өңдеуші ретінде әрекет етеді; бизнес деректер бақылаушысы болып табылады.
11. Масштаб, жұмыс уақыты және WiFi үзілгенде не болады
- Мөр беру кідірісі: қалыпты жүктемеде секундтан аз.
- Сервер аймағы: Құпиялылық саясатымызды қараңыз.
- Офлайн бариста: интернетсіз QR жасалмайды — бариста «қайталап көріңіз» деп көреді. Қос есептен шығару қаупі жоқ.
- Жұмыс уақыты методологиясы: сенімділік тәжірибеміз жетілген сайын бөлек жарияланады.
12. API қол жетімділігі — Network және Enterprise деңгейлері
REST API Network деңгейі мен Enterprise-да қол жетімді. Бағдарламалық мөр беру, өтелім және науқан CRUD мүмкіндіктері бар. Тегін, Starter және Business деңгейлеріне API кірмейді.
API құжаттамасы бөлек жарияланады.
13. 19 тіл — локализация қалай жұмыс істейді
Клиент картасы интерфейсі браузер тілін автоматты анықтайды. Қолдауы: en, uk, ru, de, pl, es, fr, it, pt, kk, lt, et, lv, hi, ar, ja, zh, el, th. Бағдарламаның аттары мен сипаттамалары канондық мәтін ретінде және тілдік аудармалар ретінде сақталады.
14. Адал жол картасы — әлі жасалмаған нәрсе
Біздің әкімшілік серіктес желі параметрін сақтайды, бірақ кросс-жеткізуші мөр беру логикасы, серіктес шақыру ағыны және шығын бөлу ережелері әлі жасалмаған. Біз мұны жария етеміз, себебі параметр әкімшілік панелінде көрінеді және өзгеше «іске қосылған» болып көрінуі мүмкін. Жол картасында бар.