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ग्राहक ऑर्डर करता और भुगतान करता है
ग्राहक जो चाहे ऑर्डर करता है — रेस्तरां, होटल, सैलून। इस चरण में कुछ नहीं बदलता। प्रोग्राम तब शुरू होता है जब ग्राहक भुगतान करने के लिए तैयार होता है और बरिस्ता/एडमिन चेक बंद करता है।
लॉयल्टी प्रोग्राम · संचयी + टियर्ड मेनू
संचयी लॉयल्टी प्रोग्राम
संचयी लॉयल्टी प्रोग्राम
टियर्ड बोनस मेनू के साथ
ग्राहक खर्च जमा करता है — और बोनस के समय खुद सभी टियर से चुनता है। $100 खर्च = Small, Medium या Large ले सकता है। "5 Small इकट्ठा किए — Small पाओ" जैसी कृत्रिम पाबंदियाँ नहीं। भावनात्मक पुरस्कार के रूप में चुनाव की स्वतंत्रता — ग्राहक खुद को प्रोग्राम का मालिक महसूस करता है।
डेज़र्ट/ड्रिंक/एपेटाइज़र मेनू वाले रेस्तरां, रेस्तरां और बार वाले होटल, टियर्ड सेवाओं वाले स्पा सैलून के लिए बनाया गया। एक निश्चित बोनस के बजाय — S/M/L आइटम का कैटलॉग जहाँ ग्राहक तय करता है कि अभी उसके लिए सबसे मूल्यवान क्या है।
19 लोकेल5 मिनट में लॉन्चग्राहक ऐप नहींचुनाव की स्वतंत्रता
रेस्तरां "Baklava"
कीव · Bessarabska, 5
$100 — कोई भी बोनस चुनें
जमा $100 / $100 · बोनस उपलब्ध ✓
स्वतंत्र रूप से चुनें
बोनस क्लेम करें — मेनू से चुनें
चुनाव की स्वतंत्रता
सभी S/M/L टियर खुले
यह कैसे काम करता है · खर्च संचय
ग्राहक कैसे खर्च जमा करते हैं
संचय बिल्कुल नियमित संचयी की तरह सरल है — बरिस्ता चेक राशि दर्ज करता है, राशि बैलेंस में जुड़ती है। टियर केवल बोनस के समय दिखती हैं — ग्राहक मेनू से चुनता है।
2
बरिस्ता चेक राशि दर्ज करता है और QR जनरेट करता है
पैनल पर बरिस्ता नवीनतम चेक राशि दर्ज करता है — जैसे, $12 — और "QR जनरेट करें" टैप करता है। QR स्क्रीन पर दिखता है। कोई अतिरिक्त डिवाइस या एकीकरण नहीं — एक नियमित टैबलेट या फोन के माध्यम से किसी भी कैश रजिस्टर के साथ काम करता है।
3
ग्राहक कैमरे से स्कैन करता है
कोई भी स्मार्टफोन कैमरा — Android या iPhone, कोई फर्क नहीं। कोई ऐप इंस्टॉल नहीं, कोई पंजीकरण नहीं।
4
राशि बैलेंस में जुड़ती है
यदि ग्राहक ने आपका कार्ड या कोई अन्य Costless कार्ड उपयोग किया — $12 तुरंत जुड़ जाता है। कार्ड उनके सामने $40 / $100 से $52 / $100 में अपडेट होता है।
5
नया ग्राहक — 10 सेकंड में
पहली बार — ग्राहक ईमेल दर्ज करता है और तुरंत एक मैजिक लिंक पाता है। लिंक टैप करें — वे अपने कार्ड पर हैं जहाँ राशि पहले से क्रेडिट हो चुकी है। कोई फॉर्म नहीं, कोई पासवर्ड नहीं।
6
कार्ड लाइव अपडेट होता है
यदि इस चेक ने ग्राहक को सीमा तक पहुँचाया — "बोनस उपलब्ध" तुरंत दिखता है। जन्मदिन और स्ट्रीक बोनस स्वचालित रूप से जमा होते हैं यदि आपने उन्हें सक्षम किया है। अगला कार्ड $0 / $100 पर शुरू होता है।
यह कैसे काम करता है · बोनस रिडेम्पशन
ग्राहक कैसे बोनस रिडीम करते हैं
"मेरे पास बोनस है!" से "बोनस दिया गया" तक पाँच चरण। नियमित संचयी से मुख्य अंतर — ग्राहक खुद टियर्ड मेनू से चुनता है कि अभी क्या चाहता है।
1
ग्राहक टियर्ड बोनस मेनू खोलता है
जब कार्ड की राशि $100 तक पहुँचती है — कार्ड पर "बोनस क्लेम करें" बटन दिखता है। ग्राहक टैप करता है — टियर्ड मेनू खुलता है: <b>S — एपेरिटिफ या एपेटाइज़र</b>, <b>M — डेज़र्ट या ड्रिंक</b>, <b>L — मुख्य कोर्स</b>। तीनों टियर सक्रिय हैं — कोई कृत्रिम पाबंदियाँ नहीं। ग्राहक खुद चुनता है, मूड या भूख के अनुसार — "सबसे महंगी वस्तु" के लिए अनुकूलन किए बिना क्योंकि कीमतें आपके द्वारा पहले से संतुलित हैं।
2
बरिस्ता के लिए कोड दिखता है
एक आइटम चुनने के बाद (जैसे, L — मुख्य कोर्स) ग्राहक को 4-अंकीय PIN और QR कोड दिखता है। दोनों एक मिनट या एक उपयोग के लिए वैध। ग्राहक बरिस्ता को स्क्रीन दिखाता है — या बस PIN बताता है।
3
बरिस्ता ग्राहक की पसंद देखता है
बरिस्ता की स्क्रीन पर दिखता है "ग्राहक ने चुना: मुख्य कोर्स (L)। डिलीवरी की पुष्टि करें?" बरिस्ता नहीं तय करता कि क्या देना है — ग्राहक पहले ही चुन चुका है। त्वरित और पारदर्शी।
4
बरिस्ता पुष्टि करता है और परोसता है
एक टैप — बोनस जारी हो गया। ग्राहक का कार्ड "बोनस दिया गया" में अपडेट होता है, खर्च काउंटर $0 पर रीसेट होता है — और ग्राहक तुरंत अगले बोनस की ओर जमा करना शुरू कर सकता है।
5
ग्राहक पुष्टि देखता है
पुष्टि के एक सेकंड बाद — ग्राहक की स्क्रीन पर "बोनस दिया गया ✓" और $0 / $100 के साथ नया कार्ड दिखता है। कोई कागज़ी रसीद नहीं, कोई प्रतीक्षा नहीं।
ग्राहक केस
कौन पहले से उपयोग कर रहा है संचयी मॉडल
तीन वर्टिकल जहाँ ग्राहक चुनाव की स्वतंत्रता को महत्व देते हैं: विविध मेनू वाले रेस्तरां, रेस्तरां और बार वाले होटल, टियर्ड सेवाओं वाले स्पा सैलून। एक निश्चित उपहार के बजाय — एक कैटलॉग जहाँ ग्राहक खुद को प्रोग्राम का मालिक महसूस करता है।
रेस्तरां "Baklava"
कीव · एकल स्थान
सीमा $50 · 4 टियरS/M/L बोनस मेनू
ग्राहक 4-5 विज़िट में $50 जमा करता है — 4 टियर के मेनू खोलता है: <b>S</b> — एपेरिटिफ ($5), <b>M</b> — ड्रिंक या एपेटाइज़र ($9), <b>L</b> — प्रीमियम डेज़र्ट ($18)। आज एपेरिटिफ चाहता है — S चुनता है। अगली बार डेज़र्ट चाहता है — L चुनता है। "अनिवार्य" उपहार की जगह चुनाव की स्वतंत्रता।
+38% एंगेजमेंट — क्योंकि ग्राहक "अलग बोनस आज़माने" के लिए वापस आते हैं
होटल + रेस्तरां "Park Plaza"
ल्वीव · 24 कमरे
सीमा $80 · 3 टियरहोटल रेस्तरां में 3 टियर
होटल रेस्तरां के अतिरिक्त आइटम के 3 टियर: <b>Light</b> ($5) — पेस्ट्री के साथ कॉफी, <b>Standard</b> ($10) — एक के लिए नाश्ता, <b>Premium</b> ($20) — वाइन के साथ डिनर। 4 रातों और रेस्तरां के बाद मेहमान कोई भी आइटम चुन सकता है। पारिवारिक मेहमान Light चुनेगा, बिज़नेस मेहमान — Premium। एक सीमा, संतुष्टि के तीन विकल्प।
+52% दोबारा बुकिंग — मेहमान विविधता याद करते हैं
स्पा सैलून "Relax"
दनिप्रो · एकल स्थान
सीमा $200 · 3 टियरMini/Std/Pro अतिरिक्त प्रक्रियाएं
अतिरिक्त प्रक्रियाओं के 3 टियर: <b>Mini</b> (30 मिनट एक्सप्रेस मसाज, $10), <b>Standard</b> (60-मिनट मसाज या रैप, $25), <b>Pro</b> (पूर्ण केयर या स्टोन थेरेपी, $50)। कई कोर्स के बाद नियमित ग्राहक Pro को उपहार के रूप में चुनता है — या समय कम हो तो Mini लेता है।
3.4× दोबारा विज़िट में वृद्धि — ग्राहक "चुनने की क्षमता" को "एक निश्चित उपहार" से अधिक महत्व देते हैं
लचीलापन
आप क्या कॉन्फ़िगर कर सकते हैं
संचयी एक निश्चित टेम्पलेट नहीं है। यहाँ 8 मुख्य सेटिंग्स हैं जिन्हें आप अपने औसत बिल, अपने फॉर्मेट और अपनी मुद्रा के अनुसार अनुकूलित करते हैं।
| बोनस सीमा | अपनी मुद्रा में एक राशि चुनें — जैसे, $100, 3000 ₴, 250 PLN या 5000 JPY। हम औसत बिल × 5 की अनुशंसा करते हैं: 600 ₴ औसत वाले रेस्तरां के लिए → सीमा 3000 ₴; $20 वाले होटल के लिए — सीमा $100। यह एक नियमित ग्राहक के बिल पर 15-20% लॉयल्टी डिस्काउंट समतुल्य देता है — मानक लॉयल्टी मार्जिन। × 3 से कम — प्रोग्राम घाटे में जाता है; × 10 से अधिक — ग्राहक बोरियत से छोड़ देते हैं। |
| टियर्ड बोनस मेनू | 2-5 टियर कॉन्फ़िगर करें (हम 3 की सिफारिश करते हैं — Small / Medium / Large) प्रत्येक में आइटम के साथ। उदाहरण: S — एपेरिटिफ और एपेटाइज़र, M — डेज़र्ट और ड्रिंक, L — मुख्य कोर्स। महत्वपूर्ण: टियर के बीच मूल्य अंतर 2.5× से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि S आइटम $5 और L आइटम $25 के हैं — हर कोई हमेशा L चुनेगा, और चुनाव की स्वतंत्रता एक भ्रम बन जाएगी। संतुलित: S=$8-10, M=$12-15, L=$18-20। ग्राहक मूड से चुनता है, कैलकुलेटर से नहीं। |
| दशमलव-रहित मुद्रा समर्थन | No decimals विकल्प — उन मुद्राओं के लिए जो भिन्नात्मक इकाइयाँ नहीं उपयोग करतीं: जापानी येन (JPY), कोरियाई वॉन (KRW), इंडोनेशियाई रुपिया (IDR), वियतनामी डॉन्ग (VND)। कार्ड ¥1500 प्रदर्शित करता है, न कि ¥15.00। |
| ग्राहक के लिए पारदर्शी काउंटर | कार्ड पर ग्राहक एक बड़ा प्रगति बार और "$32 / $100" संख्या देखता है, इसलिए वे हमेशा समझते हैं कि कितना बचा है। वे कभी भी खुद अपनी प्रगति जाँच सकते हैं — बरिस्ता से "मेरे पास पहले से कितना है?" पूछे बिना। मनोवैज्ञानिक रूप से यह बोनस तक पहुँचने के लिए "थोड़ा और" खर्च करने की प्रेरणा को मजबूत करता है। |
| धोखाधड़ी-रोधी सुरक्षा | हर QR एकल-उपयोग का है और एक मिनट तक वैध रहता है। बरिस्ता एक बंद फ़ील्ड के माध्यम से चेक राशि दर्ज करता है — ग्राहक खुद नहीं दर्ज कर सकता। "प्रति स्कैन अधिकतम" फ़ील्ड एक सीमा के रूप में काम करती है: भले ही ग्राहक का बिल $500 हो — सिस्टम केवल $X क्रेडिट करता है जो आपने कॉन्फ़िगर किया है (बैंक्वेट और कॉर्पोरेट ऑर्डर के लिए धोखाधड़ी-रोधी)। |
| नेटवर्क में एकल कार्ड | यदि आपकी कई शाखाएं हैं — ग्राहक सभी जगह एकल कार्ड पर जमा करते हैं। कीव रेस्तरां की राशि + ल्वीव शाखा की राशि — सब एक कार्ड पर। प्रगति सभी स्थानों पर साझा है। |
| बूस्टर: जन्मदिन + स्ट्रीक | कैंपेन सेटिंग्स में टॉगल। संचयी मोड में ये बूस्टर संचय की परवाह किए बिना अतिरिक्त बोनस देते हैं — ग्राहक को मुफ्त आइटम मिलता है भले ही वे सीमा तक न पहुँचे हों। विवरण — नीचे के दो खंडों में। |
| एनालिटिक्स और निर्यात | कुल खर्च, जारी किए गए बोनस, कार्डधारकों बनाम गैर-कार्डधारकों का औसत बिल, पीक वीकडेज़। CSV निर्यात — रिपोर्ट के लिए अपने प्रबंधक या अकाउंटेंट के साथ साझा करने के लिए। |
बोनस · जन्मदिन
जन्मदिन बोनस
डिस्काउंट या मार्जिन घटाए बिना लॉयल्टी बढ़ाने का सबसे तेज़ तरीका। ग्राहक पहली बार कार्ड जोड़ने पर जन्मदिन जोड़ता है, जन्मदिन सप्ताह के दौरान स्वचालित रूप से बोनस मिलता है। टियर्ड मोड में जन्मदिन पुरस्कार <b>सबसे निचले टियर की सबसे सस्ती वस्तु</b> है (आमतौर पर Small) — यह सुनिश्चित करने के लिए कि नया ग्राहक भी उपहार क्लेम कर सके।
1-क्लिक टॉगलग्राहक गतिविधि सीमाजन्मदिन के आसपास ±3 दिनलचीला पुरस्कार- जन्मदिन सप्ताह में मुफ्त बोनस — वही जो आपने मुख्य कैंपेन के लिए सेट किया है (जैसे, मुफ्त डेज़र्ट)
- फ्रीलोडर-रोधी — केवल वे ग्राहक जिन्होंने कुल N बोनस खरीदे हों उन्हें उपहार मिलता है
- लचीली विंडो — ठीक जन्मदिन पर या उसके आसपास एक सप्ताह (आपकी पसंद)
- पूरी तरह स्वचालित — कोई ईमेल ब्लास्ट नहीं, बरिस्ता का कोई अतिरिक्त काम नहीं, कोई अलग कैंपेन नहीं
+34%जन्मदिन सप्ताह में नियंत्रण समूह की तुलना में अधिक वापसी (हमारे रेस्तरां का माध्यिका)
जन्मदिन सप्ताह
मुफ्त डेज़र्ट
15-21 नवम्बर तक सक्रिय। आपके कार्ड को पहले से बोनस मिला है — अपनी अगली विज़िट पर क्लेम करें, चाहे आपका जमा कुल कितना भी हो।
स्थितिबोनस उपलब्ध
इस सप्ताह स्ट्रीक
अभी भी 1 दिन बोनस के लिए: 7-दिन स्ट्रीक पर मुफ्त आइटम
1 दिन बोनस के लिए: 7-दिन स्ट्रीक पर मुफ्त आइटम
बोनस · नियमितता स्ट्रीक
स्ट्रीक
बोनस
नियमितता के लिए पुरस्कार — कभी-कभार आने वाले को रोज़ाना आने वाले में बदलने का सबसे अच्छा तरीका। ग्राहक अपने कार्ड पर "X दिन लगातार" काउंटर देखता है, और यह वापस आने की आदत बनाता है।
कस्टम विज़िट सीमा
कस्टम अवधि
कस्टम बोनस
सॉफ्ट-फेल
बोनस सीमा — जैसे, 7 दिनों में 7 विज़िट (सप्ताह के हर दिन एक)
- पुरस्कार प्रकार — मेनू से मुफ्त आइटम, जमा खर्च की परवाह किए बिना
- सॉफ्ट-फेल — एक छूटा दिन स्ट्रीक रीसेट नहीं करता, बस रोकता है
- काउंटर कार्ड पर ही दिखता है — यही प्रेरणा है
3.4×स्ट्रीक-बोनस ग्राहकों में मानक मोड की तुलना में विज़िट आवृत्ति में वृद्धि
तुलना
Costless 51 विकल्पों से
टियर्ड बोनस मेनू आमतौर पर एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण या Shopify निर्भरता के साथ आते हैं। Costless एकमात्र SMB-फर्स्ट प्लेटफ़ॉर्म है जो एंटरप्राइज़ लाइसेंसिंग और अनिवार्य ऑनलाइन स्टोर के बिना संचयी-टियर्ड-मेनू प्रदान करता है।
| फीचर | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| ऑफलाइन स्थल (बरिस्ता-फर्स्ट फ्लो) | ✓ QR + बरिस्ता पैनल | ✗ केवल Shopify | ✗ केवल Shopify Plus | इंटरफेस के माध्यम से |
| स्थानीयकरण | ✓ 19 भाषाएं | EN-फर्स्ट | ✗ EN-फर्स्ट | RU + EN |
| EN + EU भाषाएं | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ लॉन्च का समय |
| 5 मिनट | ✓ | घंटे (Shopify) | ✓ | ✗ |
| 30 दिन | सप्ताह | महीने | जन्मदिन + स्ट्रीक अंतर्निहित | एक स्थल के लिए शुरुआती मूल्य |
अवलोकन
देखें 90 सेकंड में
पूरा चक्र — उस पल से जब ग्राहक लंच के लिए $12 देता है से $100 तक पहुँचने और टियर्ड बोनस मेनू अनलॉक करने तक। बरिस्ता पैनल — "चेक राशि" फ़ील्ड, एक QR। अंग्रेज़ी में आवाज़, 19 भाषाओं में सबटाइटल।
टियर्ड बोनस मेनू $100 · Costless 5+1
मूल्य निर्धारण
उचित मूल्य। मुफ्त शुरुआत।
तभी भुगतान करें जब प्रोग्राम आपको ग्राहक लाए। मुफ्त टियर — हमेशा के लिए, कोई समाप्ति नहीं, कोई छुपी शर्त नहीं।
सबसे लोकप्रिय
Business
$69 /माह
- 10 स्थान
- 10 अभियान
- 20 बरिस्ता
- सभी 6 स्टैम्प मोड
- पूर्ण + निर्यात
50+ स्थान? एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण के लिए हमसे संपर्क करें।
अन्य लॉयल्टी मैकेनिक्स देखें
कॉफ़ी शॉप के लिए लॉयल्टी कार्ड — 5+1 | Costlessकॉफ़ी शॉप के लिए डिजिटल लॉयल्टी कार्ड। ग्राहक QR स्कैन करता है, 5 स्टाम्प इकट्ठा करता है — छठवाँ पेय मुफ़्त। ऐप की ज़रूरत नहीं, 5 मिनट में शुरू। मुफ़्त।दुकान के लिए लॉयल्टी: हर आइटम पर स्टांप | Costlessकिताब की दुकान, पेट शॉप या बेकरी के लिए: हर आइटम पर 1 स्टांप। कोई ऐप नहीं, कोई POS नहीं। मुफ़्त।रेस्तराँ लॉयल्टी: रसीद में हर $5 पर 1 स्टाम्प | Costlessरसीद राशि से रेस्तराँ लॉयल्टी: हर $5 पर 1 स्टाम्प मिलती है, 5 स्टाम्प पर एक मुफ़्त बोनस। ग्राहक के लिए कोई ऐप नहीं, 5 मिनट में लॉन्च।कैफे लॉयल्टी: पेय आकार = बोनस प्रकार | Costlessकैफे के लिए S/M/L वाला स्तरीय लॉयल्टी प्रोग्राम। Large खरीदें — Large मुफ़्त पाएं। हर स्टैम्प पेय के आकार से टैग होता है।टियर्ड रेस्तराँ लॉयल्टी: प्रति-आइटम स्टैम्प टियर | Costlessमिश्रित ऑर्डर वाले रेस्तराँ के लिए टियर्ड लॉयल्टी प्रोग्राम। एक स्कैन = N स्टैम्प, हर एक असली आइटम के आधार पर अपने टियर से टैग किया हुआ।होटल/स्पा लॉयल्टी: $5 = 1 स्टैम्प + टियर्ड बोनस | Costlessटियर्ड बोनस मेनू (S/M/L) के साथ स्टैम्प-प्रति-रसीद लॉयल्टी। होटल, स्पा, मिश्रित मेनू वाले रेस्तरां के लिए। ग्राहक किसी भी टियर से बोनस चुनता है।रेस्तराँ लॉयल्टी: $50 खर्च पर मुफ़्त डेज़र्ट | Costlessपरिवर्तनीय टिकट साइज़ वाले रेस्तराँ के लिए संचयी लॉयल्टी। ग्राहक विज़िट में $50 खर्च करता है, मुफ़्त डेज़र्ट पाता है। कोई ऐप नहीं, कोई POS नहीं।न्यूनतम चेक सीमा के साथ लॉयल्टी प्रोग्राम | Costlessकैफे, गैस स्टेशन, बार के लिए न्यूनतम चेक के साथ लॉयल्टी। सीमा से अधिक चेक पर ही स्टैंप मिलता है। कोई ऐप नहीं, 5 मिनट में लॉन्च।विज़िट-टियर लॉयल्टी प्रोग्राम: स्तरीय बोनस मेनू | Costlessवाइन बार, स्पा होटल, स्टेकहाउस के लिए न्यूनतम चेक + स्तरीय बोनस मेनू सहित लॉयल्टी। केवल योग्य विज़िट पर स्टाम्प। ग्राहक S/M/L बोनस चुनता है।
सामान्य प्रश्न
लॉन्च से पहले लोग क्या पूछते हैं
टियर्ड मेनू के साथ संचयी के बारे में सब कुछ — यह नियमित संचयी और टियर-टैग्ड स्टैंप से कैसे अलग है, कितने टियर चुनें, मेनू कैसे सेट करें।
टियर्ड बोनस मेनू के साथ संचयी कैसे काम करता है?
ग्राहक आपके स्थल पर खर्च जमा करता है — नियमित संचयी की तरह। जैसे ही राशि सीमा तक पहुँचती है — वे अपने कार्ड पर टियर्ड बोनस मेनू खोलते हैं और किसी भी टियर से एक आइटम चुनते हैं: Small, Medium या Large। सभी टियर एक साथ उपलब्ध हैं — कोई कृत्रिम पाबंदियाँ नहीं।
यह टियर-टैग्ड स्टैंप ("प्रति आइटम स्टैंप") से कैसे अलग है?
"प्रति आइटम स्टैंप" मॉडल में हर स्टैंप को एक टियर (S/M/L) से टैग किया जाता है। जिस ग्राहक ने केवल S-स्टैंप इकट्ठे किए हों वह L-बोनस नहीं चुन सकता — उसे पर्याप्त L-स्टैंप इकट्ठे करने होंगे। संचयी-मेनू में — इसके विपरीत, सभी टियर तुरंत खुली हैं। खर्च बिना भेद के जमा होता है, और एक बार ग्राहक सीमा तक पहुँचे — पूरे मेनू से पूर्ण चुनाव की स्वतंत्रता।
सभी टियर एक साथ क्यों खुली हैं, खर्च के अनुपात में नहीं?
यह मॉडल की मुख्य विशेषता है। मनोवैज्ञानिक रूप से चुनाव की स्वतंत्रता टियर द्वारा "निष्पक्षता" से अधिक मूल्यवान है: ग्राहक खुद को एक खेल के प्रतिभागी नहीं बल्कि प्रोग्राम का मालिक महसूस करता है। व्यवहार में यह संतुष्टि और दोबारा विज़िट बढ़ाता है क्योंकि ग्राहक "अलग बोनस आज़माने" के लिए वापस आते हैं। यदि आपको स्टैंप पर टियर-टैगिंग चाहिए — "प्रति आइटम स्टैंप" कैंपेन का उपयोग करें।
बोनस मेनू में आमतौर पर कितने टियर होते हैं?
3 टियर — स्वर्णिम मानक (Small / Medium / Large)। विविधता के लिए पर्याप्त, लेकिन ग्राहक को भ्रमित नहीं करता। 2 टियर — बहुत बाइनरी (चुनाव की भावना खो जाती है)। 4-5 टियर — कुछ रेस्तरां विस्तारित मेनू के लिए उपयोग करते हैं (एपेरिटिफ / ड्रिंक / एपेटाइज़र / डेज़र्ट), लेकिन यह 50+ आइटम वाले रेस्तरां के लिए बेहतर है। 6 से अधिक — ग्राहक खो जाते हैं।
सीमा कैसे चुनें और टियर में कीमतें कैसे संतुलित करें?
दो फॉर्मूले। सीमा = औसत बिल × 5 — ग्राहक को खर्च पर 15-20% लॉयल्टी डिस्काउंट देता है। $20 औसत वाले रेस्तरां के लिए — सीमा $100। $5 वाले कैफे के लिए — सीमा $25। टियर मूल्य अंतर 2.5× से अधिक नहीं: यदि S $8 का है, तो L $20 से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि अंतर अधिक है — ग्राहक हमेशा L चुनते हैं, और आपका "मेनू" "सजावट के साथ एक बोनस" बन जाता है। एक संतुलित प्रोग्राम चुनाव के मनोविज्ञान को बनाए रखता है और आपके मार्जिन की रक्षा करता है।
टियर और आइटम कैसे कॉन्फ़िगर करूं?
एडमिन पैनल में: 2-5 टियर बनाएं, प्रत्येक में आइटम जोड़ें (अलग-अलग संख्या हो सकती है — जैसे, S में 3 आइटम, M में 2, L में 1)। ग्राहक आइटम के नाम और उनकी कीमतों के साथ मेनू देखता है — इसलिए वे उस चुनाव के लिए ज़िम्मेदार हैं जो अभी उनके मूड से सबसे अच्छा मेल खाता हो। आप एक चल रहे कैंपेन को संपादित कर सकते हैं — नए आइटम अगले खुलने पर मेनू में दिखते हैं, हटाए गए गायब हो जाते हैं (यदि सक्रिय बोनस वाले ग्राहकों ने अभी तक नहीं चुना)। कोई डाउनटाइम नहीं, कोई माइग्रेशन नहीं।
यह कैशबैक से बेहतर क्यों है?
कैशबैक ग्राहक को राशि का एक प्रतिशत देता है — वे इसे "3% सस्ता" के रूप में अनुभव करते हैं, जो मनोवैज्ञानिक रूप से कमज़ोर है। संचयी-मेनू एक भावनात्मक पुरस्कार के रूप में एक विशिष्ट आइटम देता है — "मैंने डेज़र्ट अर्जित किया" — जो एक अमूर्त डिस्काउंट से अधिक याद रहता है। व्यवहार में मेनू-बोनस वाले स्थल मानक कैशबैक की तुलना में 2-3× अधिक दोबारा विज़िट और उच्च ग्राहक संतुष्टि देखते हैं।
5 मिनट में अपना मेनू-सहित संचयी लॉन्च करें
मुफ्त टियर · 1 स्थान · असीमित ग्राहक और चेक · बोनस मेनू में 5 टियर तक · कोई भी मुद्रा। मुख्य मूल्य के रूप में चुनाव की स्वतंत्रता — एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण के बिना। जन्मदिन उपहार और स्ट्रीक बोनस — पेड प्लान पर।
मुफ्त कार्ड बनाएं →क्रेडिट कार्ड नहींकभी भी रद्द करेंआपका डेटा — हमेशा आपका