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お客様が注文して支払います
お客様はレストラン、ホテル、サロンで好きなものを注文します — この段階では何も変わりません。プログラムはお客様が支払う準備ができ、バリスタ/スタッフがチェックを閉じたときに機能します。
ロイヤルティプログラム · 累積 ＋ 段階メニュー
累積ロイヤルティプログラム
累積ロイヤルティプログラム
段階的ボーナスメニュー付き
お客様は支出を積み立て — ボーナスの瞬間にすべての段階から自分で選べます。$100使用 = スモール、ミディアム、ラージのいずれかを選択可能。「スモールを5枚集めたらスモール獲得」のような人工的な制限はありません。感情的な報酬としての選択の自由 — お客様はプログラムのオーナーのように感じられます。
多彩なデザート/ドリンク/前菜メニューを持つレストラン、レストランとバーを持つホテル、段階的サービスを提供するスパサロン向けに設計されています。1つの固定ボーナスの代わりに — お客様が今自分にとって最も価値あるものを選べるS/M/Lのカタログです。
19言語対応5分でローンチお客様のアプリ不要選択の自由
レストラン「Baklava」
キーウ · Bessarabska, 5
$100 — 任意のボーナスを選択
積み立て済み $100 / $100 · ボーナス利用可能 ✓
自由に選択
ボーナスを請求 — メニューから選択
選択の自由
S/M/L全段階オープン
仕組み · 支出積み立て
お客様が 支出を積み立てる方法
積み立ては通常の累積と同様にシンプルです — バリスタがチェック金額を入力し、その金額が残高に加算されます。段階はボーナスの瞬間にのみ表示されます — お客様がメニューから選択します。
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バリスタがチェック金額を入力してQRを生成します
パネルでバリスタが最新のチェック金額（例：$12）を入力し、「QRを生成」をタップします。QRが画面に表示されます。追加デバイスや統合は不要 — 通常のタブレットやスマートフォンを使って任意のレジと連携できます。
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お客様がカメラでスキャンします
AndroidでもiPhoneでも、どのスマートフォンカメラでも構いません。アプリのインストールも登録も不要です。
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金額が残高に加算されます
お客様がCostlessカードまたは他のCostlessカードを使用していた場合 — $12が即座に加算されます。カードは$40 / $100から目の前で$52 / $100に更新されます。
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新規のお客様 — 10秒で完了
初回の場合 — お客様はメールアドレスを入力し、すぐにマジックリンクを受け取ります。リンクをタップ — 金額が既にクレジットされたカードが表示されます。フォームなし、パスワードなし。
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カードがリアルタイムで更新されます
このチェックでお客様が閾値に到達した場合 — 「ボーナス利用可能」がすぐに表示されます。誕生日とストリークのボーナスは、有効にしている場合は自動的に積み立てられます。積み立ては続きます — 次のカードは$0 / $100からです。
仕組み · ボーナス交換
お客様が ボーナスを交換する方法
「ボーナスがあります！」から「ボーナス配信済み」まで5ステップ。通常の累積との主な違い — お客様は段階メニューから今欲しいものを自分で選べます。
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お客様が段階ボーナスメニューを開きます
カード金額が$100に達すると — カードに「ボーナスを請求」ボタンが表示されます。お客様がタップすると — 段階メニューが開きます：<b>S — アペリティフまたは前菜</b>、<b>M — デザートまたはドリンク</b>、<b>L — メインコース</b>。3つの段階すべてが有効 — 人工的な制限はありません。お客様は気分や食欲に従って自分で選びます — 「最も高価なアイテム」を最適化する必要はありません。価格はあなたが事前にバランスを取っているからです。
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バリスタ用のコードが表示されます
アイテムを選んだ後（例：L — メインコース）、お客様は4桁のPINとQRコードを確認します。両方とも1分間または1回の使用で有効です。お客様はバリスタに画面を見せるか、単にPINを言います。
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バリスタがお客様の選択を確認します
バリスタの画面に「お客様の選択：メインコース（L）。提供を確認しますか？」と表示されます。バリスタは何を提供するかを決めません — お客様が既に選んでいます。迅速で透明性があります。
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バリスタが確認して提供します
ワンタップ — ボーナスが発行されます。お客様のカードが「ボーナス配信済み」に更新され、利用カウンターが$0にリセット — すぐに次のボーナスに向けて積み立てを開始できます。
5
お客様が確認を受け取ります
確認の1秒後 — お客様の画面に「ボーナス配信済み ✓」と$0 / $100の新しいカードが表示されます。紙のレシートも待ち時間もありません。
お客様の事例
累積モデルを 既に利用している事例
選択の自由をお客様が重視する3つの業界：多彩なメニューを持つレストラン、レストランとバーを持つホテル、段階的サービスを提供するスパサロン。1つの固定ギフトの代わりに — お客様がプログラムのオーナーのように感じるカタログです。
レストラン「Baklava」
キーウ · 単一店舗
閾値 $50 · 4段階S/M/Lボーナスメニュー
お客様は4〜5回の来店で$50を積み立て — 4段階のメニューが開きます：<b>S</b> — アペリティフ（$5）、<b>M</b> — ドリンクまたは前菜（$9）、<b>L</b> — プレミアムデザート（$18）。今日はアペリティフが欲しいのでSを選択。次回はデザートが欲しいのでLを選択。「義務的な」ギフトの代わりに選択の自由があります。
+38% エンゲージメント — お客様が「別のボーナスを試しに」再来店するため
ホテル＋レストラン「Park Plaza」
リヴィウ · 24室
閾値 $80 · 3段階ホテルレストランの3段階
ホテルレストランからの追加アイテム3段階：<b>ライト</b>（$5）— コーヒー＋ペストリー、<b>スタンダード</b>（$10）— 1名様朝食、<b>プレミアム</b>（$20）— ワイン付きディナー。4泊＋レストランのゲストはいずれかを選択できます。ファミリーゲストはライトを、ビジネスゲストはプレミアムを選ぶでしょう。1つの閾値、3通りの満足。
+52% リピート予約 — ゲストが多様性を覚えているため
スパサロン「Relax」
ドニプロ · 単一店舗
閾値 $200 · 3段階追加施術 ミニ/スタンダード/プロ
追加施術の3段階：<b>ミニ</b>（エクスプレスマッサージ30分、$10）、<b>スタンダード</b>（60分マッサージまたはラップ、$25）、<b>プロ</b>（フルケアまたはストーンセラピー、$50）。数コース後の常連客はプロをギフトとして選ぶか、時間がなければミニを選びます。
3.4× リピート来店の増加 — お客様は「固定ギフト」より「選べる」ことを高く評価します
柔軟性
設定できる内容 について
累積は固定テンプレートではありません。平均チェット、業態、通貨に合わせて調整できる8つの主要設定を紹介します。
| ボーナス閾値 | お使いの通貨で金額を選択します — 例：$100、3000 ₴、250 PLNまたは5000 JPY。平均チェット × 5をお勧めします：平均600 ₴のレストランの場合 → 閾値3000 ₴；平均$20のホテルの場合 — 閾値$100。これにより常連客のチェックに対して15〜20%のロイヤルティ割引相当が生まれます — 標準的なロイヤルティマージン。× 3未満 — プログラムが赤字になります；× 10超 — お客様は退屈して離れてしまいます。 |
| 段階ボーナスメニュー | 2〜5つの段階を設定します（3段階 — スモール/ミディアム/ラージをお勧めします）、各段階にアイテムを追加します。例：S — アペリティフと前菜、M — デザートとドリンク、L — メインコース。重要：段階間の価格差は2.5×を超えないようにしてください。Sのアイテムが$5でLのアイテムが$25の場合 — 全員が常にLを選び、選択の自由は幻想になります。バランスの取れた設定：S=$8〜10、M=$12〜15、L=$18〜20。お客様は計算機ではなく気分で選びます。 |
| 小数点なし通貨のサポート | 小数点なしオプション — 小数単位を使用しない通貨向け：日本円（JPY）、韓国ウォン（KRW）、インドネシアルピア（IDR）、ベトナムドン（VND）。カードは¥15.00ではなく¥1500として表示されます。 |
| お客様への透明なカウンター | カードには大きなプログレスバーと「$32 / $100」という数字が表示されるため、お客様は残り金額を常に把握できます。「もういくら溜まっていますか？」とバリスタに尋ねることなく、いつでも自分で進捗を確認できます。心理的に、「もう少し」使ってボーナスに到達する動機が強化されます。 |
| 不正防止機能 | すべてのQRは使い切りで1分間有効です。バリスタはチェック金額をクローズドフィールドに入力します — お客様が自分で入力することはできません。「スキャンあたりの最大額」フィールドは上限として機能します：お客様のチェックが$500であっても — システムはお客様が設定した$Xのみをクレジットします（宴会や法人注文への不正防止）。 |
| ネットワーク全体での単一カード | 複数の支店がある場合 — お客様はすべての場所で1枚のカードに積み立てられます。キーウのレストランの金額 + リヴィウ支店の金額 — すべて1枚のカードに。進捗はすべての店舗で共有されます。 |
| ブースター：誕生日＋連続来店 | キャンペーン設定のトグルです。累積モードでは、これらのブースターは積み立て額に関わらず追加ボーナスを付与します — お客様は閾値に達していなくても無料アイテムを受け取ります。詳細は以下の2セクションをご覧ください。 |
| 分析とエクスポート | 総支出、発行したボーナス、カード保有者と非保有者の平均チェット、来客のピーク曜日。CSVエクスポート — レポートのためにマネージャーや経理担当者と共有できます。 |
ボーナス · 誕生日
誕生日 ボーナス
割引やマージン損失なしにロイヤルティを高める最速の方法。お客様は最初のカード追加時に誕生日を登録し、誕生日週間に自動的にボーナスを受け取ります。段階モードでは誕生日特典は<b>最低段階の最も安いアイテム</b>（通常はスモール）です — 新規のお客様でもギフトを受け取れることを保証します。
1クリックトグルお客様のアクティビティ閾値誕生日前後±3日柔軟な報酬- 誕生日週間の無料ボーナス — メインキャンペーンで設定したものと同じ（例：無料デザート）
- フリーローダー防止 — N回以上ボーナスを獲得したお客様のみギフトを受け取れます
- 柔軟なウィンドウ — 誕生日当日または前後1週間（お客様が選択）
- 完全自動 — メール配信なし、バリスタの追加作業なし、別キャンペーン不要
+34%誕生日週間のコントロールグループと比べたリターン増加率（当社レストランの中央値）
誕生日週間
無料デザート
11月15〜21日有効。あなたのカードはすでにボーナスを受け取りました — 積み立て合計に関わらず、次回の来店時に請求できます。
ステータスボーナス利用可能
今週のストリーク
あと 1日 ボーナスまで：7日連続ストリークで無料アイテム
1日 ボーナスまで：7日連続ストリークで無料アイテム
ボーナス · 連続来店ストリーク
ストリーク
ボーナス
継続性への報酬 — たまに来るお客様を毎日来るお客様に変える最善の方法。お客様はカード上で「X日連続」のカウンターを確認でき、それが再来店の習慣を作ります。
カスタム来店閾値
カスタム期間
カスタムボーナス
ソフトフェイル
ボーナス閾値 — 例：7日間で7回の来店（週の各曜日に1回）
- 報酬の種類 — 積み立て支出に関わらずメニューから無料アイテム
- ソフトフェイル — 1日休んでもストリークはリセットされず、一時停止されるだけ
- カウンターはカード上に表示されます — それ自体がモチベーションになります
3.4×ストリークボーナスのお客様は標準モードと比べて来店頻度が増加
比較
Costless 51 代替品との比較
段階ボーナスメニューはエンタープライズ料金またはShopify依存が伴うことが多いです。Costlessは、エンタープライズライセンスや必須のオンラインストアなしに、SMB向けで累積＋段階メニューを提供する唯一のプラットフォームです。
| 機能 | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| オフライン店舗（バリスタファーストフロー） | ✓ QR ＋ バリスタパネル | ✗ Shopifyのみ | ✗ Shopify Plusのみ | インターフェース経由 |
| ローカライゼーション | ✓ 19言語 | 英語優先 | ✗ 英語優先 | ロシア語 ＋ 英語 |
| 英語 ＋ EU言語 | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ ローンチまでの時間 |
| 5分 | ✓ | 数時間（Shopify） | ✓ | ✗ |
| 30日 | 数週間 | 数ヶ月 | 誕生日＋ストリーク内蔵 | 1店舗あたりの開始価格 |
概要
視聴時間 90秒
完全なサイクル — お客様が$12のランチを支払う瞬間から$100に達して段階ボーナスメニューがアンロックされるまで。バリスタパネル — 「チェック金額」フィールド、QR1枚。音声は英語、19言語の字幕付き。
段階ボーナスメニュー $100 · Costless 5+1
料金プラン
公正な価格。 無料からスタート。
プログラムがお客様を呼び込んだときだけお支払いください。無料プラン — 永久に、期限なし、隠れた条件なし。
他のロイヤリティの仕組み
カフェ向けスタンプカード — デジタル5+1プログラム | Costlessカフェ向けデジタルスタンプカード。お客様がQRをスキャンしてスタンプを5個集めると、6杯目が無料に。アプリ不要、紙カード不要、5分で開始。無料。あなたのお店のスタンプカード：レシートの商品1点につき1スタンプ | Costless書店、ペットショップ、菓子店向けのスタンプカードを始めましょう：お客様がレシートの商品1点ごとにスタンプを獲得。アプリ不要、POS不要。無料プラン。レストランロイヤルティ：レシート$5ごとに1スタンプ | Costlessレシート金額に基づくレストランロイヤルティ：$5ごとに1スタンプ、5スタンプで無料ボーナス。お客様専用アプリ不要、5分でローンチ。ティア別ロイヤルティスタンプカード（カフェ向け）：ドリンクサイズ＝ボーナス種別 | CostlessS/M/L対応のカフェ向けティア別ロイヤルティプログラム。Largeを買えばLargeが無料。各スタンプにドリンクサイズのタグが付与され、ボーナスは購入ティアに連動します。レストラン向け段階ロイヤルティ：商品別スタンプ | Costless混合注文に対応するレストラン向け段階型ロイヤルティプログラムです。1回スキャン=Nスタンプ、各スタンプには実際の商品に基づく独自のティアが付与されます。ホテル/スパ ロイヤルティ: $5 = 1スタンプ+段階ボーナス | Costlessレシートごとのスタンプ制ロイヤルティと段階的ボーナスメニュー（S/M/L）。ホテル、スパ、多様なメニューを持つレストランに最適。お客様が好きなティアからボーナスを選べます。レストランロイヤルティ：$50購入で無料デザート | Costless客単価が変動するレストラン向けの累計ロイヤルティプログラムです。来店ごとに$50を積み上げると無料デザートをプレゼント。アプリ不要、POS不要。最低チェック閾値付きロイヤルティプログラム | Costlessカフェ、ガソリンスタンド、バー向けの最低チェック付きロイヤルティ。チェックが閾値を超えた場合のみスタンプが付与されます。アプリ不要、5分でローンチ。来店ティア制ロイヤルティプログラム：ティア別ボーナスメニュー | Costlessワインバー・スパホテル・ステーキハウス向け、最低金額＋ティア別ボーナスメニューのロイヤルティプログラム。対象来店にのみスタンプ付与。S/M/Lボーナスをお客様が選択。
よくある質問
ローンチ前によく聞かれること
段階メニュー付き累積に関するすべて — 通常の累積や段階タグ付きスタンプとの違い、段階数の選び方、メニューの設定方法。
段階ボーナスメニュー付き累積プログラムはどのように機能しますか？
お客様は通常の累積と同様に、お店での支出を積み立てます。金額が閾値に達したとき — カード上で段階ボーナスメニューが開き、スモール、ミディアム、ラージの任意の段階から1つのアイテムを選べます。すべての段階が同時に利用可能です — 人工的な制限はありません。
段階タグ付きスタンプ（「アイテムごとにスタンプ」）とどう違いますか？
「アイテムごとにスタンプ」モデルでは、各スタンプには段階（S/M/L）がタグ付けされています。Sスタンプしか集めていないお客様はLボーナスを選べません — Lスタンプを十分に集める必要があります。累積＋メニューでは反対に、すべての段階が最初から開いています。支出は区別なく積み立てられ、お客様が閾値に達したとき — メニュー全体から完全な選択の自由があります。
なぜすべての段階が支出に比例せず同時に開くのですか？
これはモデルの主要な特徴です。心理的に選択の自由は段階ごとの「公平性」よりも価値があります：お客様はゲームの参加者ではなく、プログラムのオーナーのように感じられます。実際に、メニューボーナスのあるお店では標準的なキャッシュバックと比べてリピート来店が2〜3倍、顧客満足度が高くなります。スタンプへの段階タグ付けが必要な場合は「アイテムごとにスタンプ」キャンペーンをご利用ください。
ボーナスメニューは通常いくつの段階がありますか？
3段階 — ゴールドスタンダード（スモール/ミディアム/ラージ）。バリエーションとして十分で、お客様を混乱させません。2段階 — 二択すぎます（選択の感覚が失われます）。4〜5段階 — 拡張メニューを持つレストランが使用します（アペリティフ/ドリンク/前菜/デザート）が、50品以上あるレストランに向いています。6段階超 — お客様が迷ってしまいます。
閾値と段階の価格バランスをどのように設定すればよいですか？
2つの計算式。閾値 = 平均チェット × 5 — お客様が使った金額の15〜20%のロイヤルティ割引を提供します。平均$20のレストランの場合 — 閾値$100。平均$5のカフェの場合 — 閾値$25。段階価格差は最大2.5×：Sが$8なら、Lは$20を超えないようにしてください。差が大きすぎると — お客様は常にLを選び、「メニュー」は「飾り付きのボーナス1つ」になります。バランスの取れたプログラムは選択の心理学を保護し、マージンを守ります。
段階とアイテムをどのように設定しますか？
管理パネルで：2〜5段階を作成し、各段階にアイテムを追加します（S=3個、M=2個、L=1個など異なる数も可）。お客様はアイテム名と価格のメニューを確認します — そのため、今の気分に最も合ったものを自己責任で選択できます。実行中のキャンペーンを編集できます — 新しいアイテムは次のメニュー開放時に表示され、削除されたアイテムは消えます（有効なボーナスを持つお客様がまだ選んでいない場合）。ダウンタイムなし、移行なし。
なぜキャッシュバックよりも良いのですか？
キャッシュバックはお客様に金額のパーセンテージを提供します — お客様は「3%安くなった」と感じ、心理的に弱い印象を受けます。累積＋メニューは感情的な報酬として具体的なアイテムを提供します — 「デザートを獲得した」— これは抽象的な割引よりも強く記憶に残ります。実際に、メニューボーナスのあるお店では標準的なキャッシュバックと比べてリピート来店が2〜3倍、顧客満足度が高いです。
メニュー付き累積プログラムを5分でローンチ
無料プラン · 1店舗 · 無制限のお客様とチェック · ボーナスメニューに最大5段階 · 任意の通貨。選択の自由をコアバリューとして — エンタープライズ料金なし。誕生日ギフトと連続来店ボーナス — 有料プランにて。
無料でカードを作成 →クレジットカード不要いつでもキャンセル可能データはあなたのもの — 永久に