40 คำศัพท์ · เรียบง่ายและตรงไปตรงมา

Loyalty 5+1 อภิธานศัพท์

อภิธานศัพท์นี้อธิบายทุกคำที่ใช้ใน Costless Loyalty 5+1 ครอบคลุม 10 รูปแบบกลไก, แผงควบคุมผู้ดูแล, บัตรสะสมแต้มของลูกค้า, และโครงสร้างราคา แต่ละคำนิยามเขียนขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจที่กำลังตั้งโปรแกรมความภักดีเป็นครั้งแรก — ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านอุตสาหกรรมความภักดีมาก่อน คำที่มีรายการใน Wikipedia หรือ Wikidata จะลิงก์ไปยังแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้

1. คำศัพท์กลไก 12 คำ

แสตมป์ «Фішка» (UA) · «Штамп» (RU)#stamp

หน่วยสะสมหนึ่งหน่วยที่ออกให้ลูกค้าสำหรับการเข้าร้าน การซื้อ หรือธุรกรรมที่มีคุณสมบัติครบถ้วน เทียบเท่ากับการเจาะรูบัตรกระดาษในรูปแบบดิจิทัล ใน Costless 5+1 จะออกแสตมป์หนึ่งอันต่อหนึ่งการกระทำที่มีคุณสมบัติ โหมดหลายรายการจะให้เครดิต N แสตมป์ต่อการสแกนหนึ่งครั้ง

Wikipedia: บัตรสะสมแต้ม · ลิงก์: /loyalty/stamp-classic, /loyalty/stamp-cart, /loyalty/stamp-spend

ระดับ — S / M / L#tier

กลุ่มรางวัลที่กำหนดด้วยขนาด (เล็ก, กลาง, ใหญ่) ซึ่งตั้งโดยเจ้าของธุรกิจ ระดับจะกำหนดมูลค่ารางวัลที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อบัตรของตนครบ Costless รองรับ 1 ถึง N ระดับต่อโปรแกรม โดยค่าเริ่มต้นคือ 3 ระดับ (S/M/L)

Wikipedia: โปรแกรมความภักดี · ลิงก์: /loyalty/tier-visit, /loyalty/tier-item, /loyalty/tier-spend

เกณฑ์#threshold

จำนวนแสตมป์ (หรือยอดใช้จ่าย) ที่ลูกค้าต้องสะสมให้ถึงก่อนที่บัตรจะครบและสามารถรับรางวัลได้ เกณฑ์ต่ำ = รางวัลเร็วและบ่อยขึ้น เกณฑ์สูง = ยอดเฉลี่ยต่อการซื้อสูงขึ้น

กฎการปรับเทียบ: เกณฑ์ ≥ ยอดเฉลี่ย ÷ 1.5 (ขั้นต่ำ) และ ≤ ยอดเฉลี่ย × 10 (ขั้นสูงสุดที่เป็นจริง)

ยอดใช้จ่ายสะสม#cumulative-spend

จำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าใช้จ่ายในการเข้าร้านที่มีคุณสมบัติครบถ้วนทั้งหมดภายในวงจรบัตรเดียว ใช้ในกลไกแสตมป์ต่อยอดเงิน, ยอดรวม, ระดับการใช้จ่าย และระดับแสตมป์ แตกต่างจากแสตมป์แบบนับจำนวน (ซึ่งนับการเข้าร้านหรือรายการสินค้า)

เงื่อนไขยอดขั้นต่ำ#minimum-check-qualifier

การสลับปิด/เปิดแบบไบนารีที่ป้องกันการออกแสตมป์หากธุรกรรมเดียวไม่ถึงมูลค่าขั้นต่ำที่กำหนด ป้องกันการทำธุรกรรมย่อยเพื่อเก็บแสตมป์ ตัวอย่าง: "ออกแสตมป์เฉพาะเมื่อยอดซื้อ ≥ 150 UAH"

รางวัล — แบบคงที่ / ตามระดับ / เมนูเปิด#reward

สิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับเมื่อบัตรครบ มีสามประเภท: คงที่ — รายการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยไม่คำนึงถึงระดับ ตามระดับ — รางวัลปรับตามระดับที่ถึง เมนูเปิด — บาริสต้าเลือกจากรายการที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเมื่อแลก

โบนัสซีรีส์#series-bonus

รางวัลเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทำบัตรให้ครบตามจำนวนที่กำหนดติดต่อกัน เพิ่มการรักษาลูกค้าระยะยาวโดยสร้างแรงจูงใจสตรีคในระดับบัตร แตกต่างจากรางวัลสตรีค (ซึ่งเป็นรายการเข้าร้าน)

กลไก 5+1#five-plus-one

รูปแบบการตั้งชื่อสำหรับรูปแบบบัตรแสตมป์ของ Costless: สะสม 5 การกระทำที่มีคุณสมบัติ (การเข้าร้าน, รายการ, หรือยอดใช้จ่าย) รับ 1 รางวัลในการกระทำครั้งที่ 6 "+1" คือรางวัลฟรีที่เกิดขึ้นหลังจากผ่านเกณฑ์ โปรแกรมรองรับ 10 รูปแบบที่ใช้บ่อยจาก 16 การกำหนดค่าที่ถูกต้อง

"5+1" ไม่มีช่องว่าง ไม่ใช่ "5 + 1"

แสตมป์ต่อการเข้าร้าน#stamp-per-visit

รูปแบบกลไกที่ออกแสตมป์หนึ่งอันต่อการเข้าร้านที่มีคุณสมบัติครบถ้วนหนึ่งครั้ง โดยไม่คำนึงถึงยอดซื้อหรือจำนวนรายการ เหมาะสำหรับคาเฟ่, ร้านตัดผม, และธุรกิจบริการที่มียอดเฉลี่ยต่อครั้งสม่ำเสมอ

แสตมป์ต่อรายการสินค้า#stamp-per-item

รูปแบบกลไกที่ออกแสตมป์หนึ่งอันต่อสินค้าหนึ่งชิ้นที่ซื้อ ตัวอย่าง: 1 แสตมป์ต่อครัวซองต์หนึ่งชิ้น ให้รางวัลการซื้อสินค้าเฉพาะรายการบ่อยๆ

แสตมป์ต่อยอดเงิน#stamp-per-amount

รูปแบบกลไกที่ออกแสตมป์ตามช่วงการใช้จ่ายที่กำหนด ตัวอย่าง: 1 แสตมป์ต่อทุก 100 UAH ที่ใช้ รองรับยอดบิลที่หลากหลายและการซื้อหลายรายการ

ระดับแสตมป์#tier-stamp

กลไกผสมที่ทั้งจำนวนแสตมป์และเกณฑ์ระดับกำหนดรางวัล ลูกค้าสะสมแสตมป์ตามปกติ แต่ระดับรางวัลเมื่อครบขึ้นอยู่กับระดับ (S/M/L) ที่กิจกรรมสะสมที่มีคุณสมบัติถึง

2. คำศัพท์รางวัลข้ามรูปแบบ 2 คำ

รางวัลวันเกิด#birthday-reward

การตั้งค่าระดับโปรแกรมที่มีในทุกรูปแบบกลไก Costless 5+1 เมื่อลูกค้าที่มีวันเกิดในระบบเปิดบัตรภายในช่วงที่กำหนดรอบวันเกิด (เช่น หนึ่งหรือสองสัปดาห์) และได้รับรางวัลขั้นต่ำในอดีต แพลตฟอร์มจะออกรางวัลวันเกิด (หนึ่งครั้งต่อปี) สำหรับโปรแกรมแบบระดับ รางวัลจะผูกกับสินค้าราคาถูกที่สุดในระดับต่ำสุดโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าใหม่ยังสามารถแลกได้

ไม่ใช่กลไกแยกต่างหาก — แต่เป็นชั้นการรักษาลูกค้าข้ามรูปแบบ

รางวัลสตรีค#streak-reward

การตั้งค่าระดับโปรแกรมที่มีในทุกรูปแบบกลไก Costless 5+1 การสแกน QR ที่มีคุณสมบัติทุกครั้งจะเพิ่มสตรีคของลูกค้า: เข้าร้านภายในช่วงเวลาที่กำหนดหลังจากครั้งก่อน — สตรีค +1 มิฉะนั้นสตรีคจะรีเซ็ต เมื่อสตรีคถึงเกณฑ์ที่กำหนด ลูกค้าจะได้รับโบนัสพิเศษ

แตกต่างจากโบนัสซีรีส์ (ซึ่งเป็นต่อบัตรที่ครบ ไม่ใช่ต่อการเข้าร้าน)

3. คำศัพท์เทคนิค 12 คำ

QR code (ใช้ครั้งเดียว, หมดอายุใน 90 วินาที)#qr-code

บาร์โค้ด 2 มิติที่เครื่องอ่านได้ แสดงบนแผงบาริสต้าและสแกนด้วยกล้องของลูกค้าเพื่อออกแสตมป์หรือแลกรางวัล ใน Costless 5+1 แต่ละ QR ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุ 90 วินาทีหลังการสร้าง รหัสมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้เครดิตแสตมป์ที่ถูกต้อง — ใคร, จำนวนเท่าไหร่, โปรแกรมใด

Wikipedia: QR code

PIN (4 หลัก, ต่อโปรแกรม, ใช้ได้ 90 วินาที)#pin

รหัสผ่านครั้งเดียว 4 หลักที่ออกพร้อมกับ QR code เมื่อแลกรางวัล ใช้เป็นเส้นทางทางเลือกเมื่อกล้องของบาริสต้าทำงานผิดปกติหรือลูกค้าต้องการพิมพ์แทน PIN ผูกกับโปรแกรมเฉพาะ — ลูกค้าที่ธุรกิจอื่นที่มี PIN เดียวกันไม่สามารถดักรับการแลกได้โดยไม่ตั้งใจ อายุการใช้งาน 90 วินาทีเท่ากับ QR

Wikipedia: รหัสผ่านครั้งเดียว

โทเคนแลก (UUID 128 บิต, 32 เฮกซ์)#redemption-token

ตัวระบุ 32 อักขระแบบสุ่มเชิงวิทยาการเข้ารหัสที่สร้างฝั่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับการพยายามแลกแต่ละครั้ง อยู่นาน 90 วินาที โทเคนเดียวกันจะรอดในช่วงเวลากลับมา 3 นาที — หากลูกค้าปิดเบราว์เซอร์โดยไม่ตั้งใจแล้วกลับมา ระบบจะออก PIN เดิมสำหรับคำขอเดิม โดยไม่มีการเดบิตซ้ำ

Wikipedia: UUID

ช่วงเวลากลับมา (3 นาที)#resume-window

ช่วงเวลา idempotency ฝั่งเซิร์ฟเวอร์: การคลิก "รับรางวัล" ซ้ำภายใน 3 นาทีของคำขอที่เปิดอยู่จะส่งคืน PIN เดิม — ไม่มีระเบียนซ้ำ ไม่มีการเดบิตสองครั้ง รอดได้จากการปิดเบราว์เซอร์โดยไม่ตั้งใจ, เปิดใหม่ และการสูญเสีย WiFi ชั่วคราว

การเข้าสู่ระบบด้วย magic-link#magic-link-login

URL การยืนยันตัวตนครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของลูกค้าเพื่อให้เข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน แตกต่างจากการมอบแสตมป์ magic-link (ซึ่งมีแสตมป์ค้างอยู่) magic-link หมดอายุหลังการใช้งานครั้งเดียว

Wikipedia: การยืนยันตัวตน — แนวคิดย่อยการเข้าสู่ระบบแบบไม่ใช้รหัสผ่าน

การมอบแสตมป์ magic-link#magic-link-stamp-grant

ขั้นตอนพิเศษสำหรับลูกค้าที่พบครั้งแรก: เมื่อลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบสแกน QR และให้แค่อีเมล (ไม่มีรหัสผ่าน ไม่มีแอป) เซิร์ฟเวอร์จะเก็บแสตมป์ที่ควรจะได้รับในคิวที่ปลอดภัยพร้อมกับลิงก์ครั้งเดียว ลูกค้าคลิกลิงก์ในอีเมล → หน้าเครดิตเปิดขึ้น → หากเข้าสู่ระบบแล้ว จะมอบแสตมป์ ถ้าไม่ให้เข้าสู่ระบบก่อนแล้วจึงมอบ ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว — หลังคลิกจะถูกทำเครื่องหมายว่าใช้แล้วแบบ atomic

แตกต่างจากการเข้าสู่ระบบด้วย magic-link (ข้างบน)

บัตรแบบเบราว์เซอร์#browser-based-card

บัตรสะสมแต้มที่อยู่ในเว็บเบราว์เซอร์ของลูกค้า — ไม่ต้องติดตั้งแอป ลูกค้าเข้าถึงบัตรผ่าน URL ที่บุ๊กมาร์กในเบราว์เซอร์โทรศัพท์หรือทางลัดหน้าจอหลัก Costless Loyalty 5+1 ใช้เบราว์เซอร์ทั้งหมด

Wikipedia: เว็บแอปพลิเคชัน

การเก็บบัตรด้วย URL#url-based-card-storage

สถาปัตยกรรมที่สถานะบัตรของลูกค้า (จำนวนแสตมป์, ระดับ, ประวัติ) ถูกเก็บฝั่งเซิร์ฟเวอร์และเข้าถึงผ่านลิงก์เว็บที่เสถียรซึ่งไม่ซ้ำกันสำหรับบัตรนั้น ไม่ต้องใช้แอป, ไม่ต้องเก็บในอุปกรณ์, ไม่ต้องรวมกับกระเป๋าเงิน บัตรคงอยู่ข้ามอุปกรณ์ผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย magic-link

รหัสบัตร#card-id

UUID (Universally Unique Identifier) ที่กำหนดให้กับบัตรของลูกค้าแต่ละใบเมื่อสร้าง เข้ารหัสใน URL บัตร ไม่ซ้ำกันทั่วโลกและไม่เคยนำมาใช้ซ้ำ

แผงบาริสต้า#barista-panel

อินเทอร์เฟซสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่พนักงานใช้ออกแสตมป์และตรวจสอบการแลก เข้าถึงผ่าน URL ฝั่งธุรกิจบนอุปกรณ์ใดก็ได้ (โทรศัพท์, แท็บเล็ต, เดสก์ท็อป) แสดงปุ่มสร้าง QR, การป้อน PIN ด้วยตนเอง, และสถานะเซสชั่นปัจจุบัน

บัตรลูกค้า#customer-card

อินเทอร์เฟซสำหรับลูกค้าที่แสดงจำนวนแสตมป์ปัจจุบัน, ความก้าวหน้าของระดับ, สถานะรางวัล, ป้ายสตรีค, และประวัติบัตร เข้าถึงผ่าน URL บัตรไม่ซ้ำกันของลูกค้า

ขีดจำกัดอัตรา (10 ครั้งแลก / นาที / ผู้ใช้)#rate-limit

ขีดจำกัดอัตราการส่งผ่านเพื่อป้องกันการเดา PIN จำนวนมากและการโจมตีแบบ replay เมื่อเกินขีดจำกัด ลูกค้าจะเห็นข้อความ "ลองอีกครั้งในอีกหนึ่งนาที"

Wikipedia: การจำกัดอัตรา

4. คำศัพท์ธุรกิจ 5 คำ

ขนาดยอดเฉลี่ยต่อบิล#average-check

มูลค่าเฉลี่ยของธุรกรรมลูกค้าหนึ่งรายการที่สถานที่ที่กำหนด ใช้ในการปรับเทียบเกณฑ์แสตมป์: ช่วงแนะนำคือยอดเฉลี่ย ÷ 1.5 (ขั้นต่ำ) ถึงยอดเฉลี่ย × 5–10 (เป้าหมายสูงสุด)

Wikipedia: มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย

สถานที่ / หลายสถานที่#location

สถานประกอบการธุรกิจหนึ่งแห่งที่ลงทะเบียนในแคมเปญ Costless Loyalty 5+1 หลายสถานที่หมายความว่าแคมเปญเดียวกันใช้งานอยู่ในมากกว่าหนึ่งที่อยู่ แผน Free ครอบคลุม 1 สถานที่ Starter 3 สถานที่ Business 10 สถานที่ Network 50 สถานที่ Enterprise 50+ สถานที่

แคมเปญ#campaign

อินสแตนซ์ที่กำหนดค่าของกลไกความภักดี — รวมถึงรูปแบบกลไก, เกณฑ์, การตั้งค่ารางวัล, การสลับวันเกิด/สตรีค, และสถานที่ที่ใช้งาน ธุรกิจสามารถเรียกใช้หลายแคมเปญพร้อมกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มลูกค้าต่างกัน แผน Free: 1 แคมเปญ Starter: 3 Business: 10 Network/Enterprise: ∞

Wikipedia: แคมเปญการตลาด

การแลกรางวัล#redemption

การรับรางวัลเมื่อบัตรครบ ใน Costless 5+1 การแลกต้องได้รับการยืนยันจากบาริสต้า: ลูกค้าร้องขอผ่านหน้าต่างโบนัส เซิร์ฟเวอร์ออก QR 90 วินาที + PIN 4 หลัก บาริสต้าตรวจสอบโดยสแกน QR หรือพิมพ์ PIN แล้วแตะยืนยัน บัตรจะรีเซ็ตหลังจากแลกสำเร็จ

กฎการปรับเทียบเกณฑ์#threshold-calibration

สูตรที่ Costless แนะนำสำหรับการตั้งเกณฑ์แสตมป์ที่เหมาะสม: ขั้นต่ำ = ยอดเฉลี่ย ÷ 1.5 สูงสุด = ยอดเฉลี่ย × 5–10 ต่ำกว่าขั้นต่ำ ลูกค้าแลกมากเกินไป สูงกว่าขั้นสูงสุด การมีส่วนร่วมจะลดลง

5. คำศัพท์ด้านราคา 8 คำ

ระดับแผน#plan-tier

หนึ่งใน 5 ระดับบริการที่ Costless นำเสนอ: Free, Starter, Business, Network, Enterprise แต่ละระดับจำกัดชุดฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง (จำนวนสถานที่, แคมเปญ, บัญชีบาริสต้า, โหมดแสตมป์, ความลึกของการวิเคราะห์, การเข้าถึง API, ผู้ช่วย AI) ลูกค้าสามารถอัปเกรด/ดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อ

Wikipedia: Freemium

แผน Free#tier-free

แผนฟรีตลอดไป: 1 สถานที่, 1 แคมเปญ, 2 บัญชีบาริสต้า, โหมดแสตมป์อย่างง่ายเท่านั้น, การวิเคราะห์พื้นฐาน, ∞ บัตรลูกค้า, ∞ อีเมล magic-link รวมรางวัลวันเกิด + สตรีค ไม่รวม: โหมดแลกแบบระดับ, การวิเคราะห์เต็มรูปแบบ, ส่งออก, API, ผู้ช่วย AI ฟรีตลอดไป — ไม่ใช่ทดลอง 14 วัน

แผน Starter#tier-starter

แผนชำระเงินระดับเริ่มต้น: 3 สถานที่, 3 แคมเปญ, 5 บัญชีบาริสต้า, โหมดแสตมป์ทั้ง 6 แบบ (อย่างง่าย + ระดับ S/M/L), การวิเคราะห์เต็มรูปแบบ, กฎการสะสมทุกแบบ (ต่อการเข้าร้าน / ต่อรายการ / ต่อยอดเงิน / สะสม), ผู้ช่วย AI ราคาตามภูมิภาค: $29/เดือน R1, $19/เดือน R2, $12/เดือน R3

แผน Business — ยอดนิยม#tier-business

แผนสำหรับการเติบโต: 10 สถานที่, 10 แคมเปญ, 20 บาริสต้า, ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Starter + ส่งออกการวิเคราะห์เป็น CSV/Excel ราคา: $69/เดือน R1, $45/เดือน R2, $29/เดือน R3

แผน Network#tier-network

แผนสำหรับหลายสถานที่: 50 สถานที่, ∞ แคมเปญ, ∞ บาริสต้า, ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Business + การเข้าถึง REST API ราคา: $189/เดือน R1, $125/เดือน R2, $79/เดือน R3 จำกัดไว้ที่ 50 สถานที่ใน V1

แผน Enterprise#tier-enterprise

50+ สถานที่หรือความต้องการพิเศษ รวมทุกอย่างใน Network + การรวมระบบที่กำหนดเอง + SLA + DPA + การสนับสนุนเฉพาะ ราคา: ติดต่อฝ่ายขาย

ภูมิภาค (R1 / R2 / R3)#region

Costless กำหนดราคาตามภูมิภาคเพื่อสะท้อนกำลังซื้อ SaaS ของ SMB ในท้องถิ่น: R1 (US/UK/EU-West, 20 ประเทศ), R2 (CEE/Mediterranean, 15 ประเทศ), R3 (UA/KZ/ทุกที่อื่น, ค่าเริ่มต้น) รูปแบบมาตรฐานอุตสาหกรรมเดียวกับที่ Atlassian, Notion, JetBrains, Linear ใช้ ภูมิภาคตรวจสอบอัตโนมัติจาก IP คำขอ สามารถแทนที่ด้วยตนเองได้

รอบการเรียกเก็บเงิน (รายเดือน / รายปี)#billing-cycle

ระยะเวลาสมาชิก รายเดือนเป็นค่าเริ่มต้น รายปีเป็นตัวเลือกส่วนลด 16.67% (10× รายเดือน = "ประหยัด 2 เดือน") การยกเลิกรายปีจะคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเดือนเต็มที่ยังไม่ได้ใช้ ไม่มีการบังคับล็อคอินรายปี

6. สิ่งที่ Costless ไม่ใช่ — ความชัดเจน 5 คำ

ความภักดีแบบแอป#app-based-loyalty

โปรแกรมความภักดีที่ลูกค้าต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือเฉพาะเพื่อเข้าร่วม ตัวอย่าง: Starbucks Rewards, McDonald's app, UDS, Stamp Me Costless Loyalty 5+1 ไม่ใช่แบบแอป

ความภักดีแบบ wallet-pass#wallet-pass-loyalty

บัตรสะสมแต้มที่แจกจ่ายในรูปแบบไฟล์ Apple Wallet (.pkpass) หรือ Google Wallet เก็บในกระเป๋าเงินในตัวโทรศัพท์ Costless Loyalty 5+1 ไม่ใช้ wallet pass บัตรอยู่ในเบราว์เซอร์ ไม่ใช่กระเป๋าเงินในอุปกรณ์

เหตุผลที่ Costless เลือกไม่ใช้ wallet pass — ดูที่ /loyalty/methodology

ความภักดีแบบรวม POS#pos-integrated-loyalty

โปรแกรมความภักดีที่ต้องการการรวมระบบกับระบบ ณ จุดขายเพื่อบันทึกธุรกรรมโดยอัตโนมัติ ตัวอย่าง: Square Loyalty (ต้องใช้ Square POS), Toast Loyalty (ต้องใช้ Toast POS), Loyverse (Loyverse POS), Poster POS Loyalty (Poster POS), iiko/iikoCard (iiko POS) Costless Loyalty 5+1 ไม่รวม POS — การออกแสตมป์เป็นแบบ manual ผ่าน QR code บนแผงบาริสต้า

บัตรแสตมป์กระดาษ#paper-stamp-card

รุ่นก่อนหน้าแบบกายภาพ: บัตรที่พิมพ์และเจาะหรือประทับตราด้วยมือในแต่ละการเข้าร้าน ไม่มีการป้องกันการทุจริต, ไม่มีการวิเคราะห์, หายและลืมง่าย Costless Loyalty 5+1 คือการทดแทนแบบดิจิทัล

เครือข่ายพันธมิตรข้ามผู้ขาย#partner-network

ความสามารถในอนาคตของ Costless ที่แสตมป์ที่ได้รับจากธุรกิจหนึ่งสามารถแลกได้ที่ธุรกิจพันธมิตร (สแกนที่ธุรกิจ A สร้างแสตมป์บนบัตรของธุรกิจ B) แผงผู้ดูแลของเรามีการตั้งค่าสำหรับฟีเจอร์นี้ แต่ตรรกะการให้เครดิตแสตมป์ข้ามผู้ขาย, ขั้นตอนเชิญพันธมิตร, และกฎการจัดสรรค่าใช้จ่าย ยังไม่ได้สร้าง เปิดเผยไว้เพราะการตั้งค่านี้มองเห็นได้ในผู้ดูแลและอาจดูเหมือน "ใช้งานได้แล้ว" อยู่ใน roadmap

คำถามที่พบบ่อย

แสตมป์ความภักดีคืออะไร?
หน่วยสะสมหนึ่งหน่วยที่ออกให้ลูกค้าสำหรับการกระทำที่มีคุณสมบัติ (การเข้าร้าน, การซื้อสินค้า, ยอดใช้จ่าย) เทียบเท่ากับการเจาะกระดาษแบบดิจิทัล
5+1 ในโปรแกรมความภักดีหมายความว่าอะไร?
รูปแบบบัตรแสตมป์: สะสม 5 การกระทำที่มีคุณสมบัติ รับ 1 รางวัลในครั้งที่ 6 "+1" คือรางวัลฟรีหลังจากผ่านเกณฑ์
โปรแกรมความภักดีแบบระดับ (S/M/L) คืออะไร?
โปรแกรมที่ขนาดรางวัลสัมพันธ์กับระดับการซื้อของลูกค้า กาแฟเล็ก = แสตมป์ S → รางวัล S กาแฟ XL = แสตมป์ L → รางวัล L ยุติธรรมตามระดับการซื้อ
magic link คืออะไร?
URL ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของลูกค้า การคลิกเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน Costless มีสองแบบ: การเข้าสู่ระบบด้วย magic-link (แค่เข้าสู่ระบบ) และการมอบแสตมป์ magic-link (เข้าสู่ระบบ + เพิ่มแสตมป์ค้างอยู่)
QR code ทำงานอย่างไรในโปรแกรมบัตรแสตมป์?
บาริสต้าแตะ "สร้าง QR" — เซิร์ฟเวอร์สร้างโทเคนครั้งเดียว 90 วินาที ลูกค้าสแกนด้วยกล้อง — มอบแสตมป์ สแกนครั้งเดียว โอกาสเดียว — ไม่มีการ replay
QR code อายุใช้งานนานแค่ไหน? (90 วินาที)
90 วินาทีนับจากการสร้าง หากลูกค้าไม่สแกนทันเวลา โทเคนจะหมดอายุและถูกปฏิเสธ หากสแกนแล้ว จะถูกทำเครื่องหมายว่าใช้แล้วแบบ atomic
PIN 4 หลักใช้สำหรับอะไร?
เส้นทางทางเลือกแทน QR code เมื่อแลกรางวัล มีประโยชน์เมื่อกล้องของบาริสต้าทำงานผิดปกติหรือลูกค้าต้องการพิมพ์แทน อายุการใช้งาน 90 วินาทีเท่ากัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันปิดเบราว์เซอร์โดยไม่ตั้งใจระหว่างการแลก?
ช่วงเวลากลับมา 3 นาที: การคลิก "รับรางวัล" ซ้ำจะส่งคืน PIN เดิม ไม่มีการซ้ำซ้อน ไม่มีการเดบิตสองครั้ง
ระดับแผน Costless มีอะไรบ้าง? (Free/Starter/Business/Network/Enterprise)
5 ระดับบริการ Free ฟรีตลอดไป (1 สถานที่) Starter $12-$29/เดือน (3 สถานที่, ทุกโหมด) Business $29-$69/เดือน (10 สถานที่) Network $79-$189/เดือน (50 สถานที่ + API) Enterprise ติดต่อเท่านั้น รายละเอียด: /loyalty/pricing
ภูมิภาคราคา (R1/R2/R3) คืออะไร?
ตารางราคา SaaS แบบ 3 ภูมิภาคปรับตาม PPP R1 = US/UK/EU-West (อัตราเต็ม) R2 ≈ 65% R1 = CEE/Mediterranean R3 ≈ 42% R1 = UA/KZ/ทุกที่อื่น ตรวจสอบภูมิภาคอัตโนมัติจาก IP
เครือข่ายพันธมิตร Costless คืออะไร? (คำตอบตรงไปตรงมา: ยังไม่ได้นำไปใช้งาน)
ความสามารถในอนาคต: แสตมป์จากธุรกิจหนึ่งแลกได้ที่อีกธุรกิจ การตั้งค่าสำรองไว้แล้ว แต่ตรรกะยังไม่ได้สร้าง อยู่ใน roadmap — รายละเอียดเมื่อเปิดตัว
ความแตกต่างระหว่าง Costless กับ Apple/Google Wallet คืออะไร?
บัตร Costless อยู่ในเบราว์เซอร์ ไม่ใช่กระเป๋าเงินในอุปกรณ์ ไม่ต้องใช้ใบรับรองเฉพาะของ Apple/Google ไม่ขึ้นกับนโยบาย OS ใช้ได้กับอุปกรณ์ทุกชนิดที่มีเบราว์เซอร์