Kaip tai veikia · Be žargono

Kaip veikia skaitmeninės lojalumo kortelės — ir kodėl 5+1 skiriasi

Skaitmeninė lojalumo kortelė yra modernusis popieriaus antspaudų kortelės atitikmuo. Costless 5+1 veikia visiškai kliento naršyklėje — be programėlės, be Apple ar Google Wallet, be POS integracijos. Dešimt mechanikų variantų kavinėms, restoranams, viešbučiams, SPA ir mažmeninei prekybai. Įtaisyti gimtadienio atlygiai ir serijos premijos. Nemokama visam laikui vienai vietai.

Pradėti nemokamai →Kaip tai veikia

1Kas yra skaitmeninė lojalumo kortelė

Skaitmeninė lojalumo kortelė paverčia fizinę popieriaus kortelę formatu, kuris gyvena serveryje ir yra prieinamas klientui per nuorodą. Vietoj skylutės perforatorius sistema priskiria „antspaudą" — kaupimo vienetą skaitmeninėje kortelėje. Kai klientas surenka pakankamai antspaudų, jis gauna atlygį.

Costless 5+1 konkrečiai

„5+1" yra formatas: surink 5 tinkamus veiksmus, gauk 1 atlygį 6-ąjį kartą. Pavadinimas įsitvirtino kavinėse („5 kavos — 6-oji nemokama"), tačiau tinka bet kuriam verslui: 5 apsilankymai, 5 prekės kvite, 5 × 100 UAH išleista. Slenkstis konfigūruojamas.

Costless 5+1 siūlo 10 dažniausiai naudojamų variantų iš 16 galimų konfigūracijų. Kiekvienas variantas tinka konkrečiai verslo formai — žr. mechanikų šeimas žemiau.

2Kaip klientas uždirba antspaudą — 6 žingsnių srautas

Kiekvienas antspaudas priskiriamas vienodai, nepriklausomai nuo pasirinkto varianto. Serveris kontroliuoja išdavimą — kliento įrenginys negali sukurti antspaudo savarankiškai.

Klientas pateikia užsakymą jūsų vietoje. Baristaas atidaro baristaas skydelį bet kurioje naršyklėje — be programėlės, be atskiro įrenginio.

Baristaas paspaudžia „Generuoti QR". Serveris sukuria vienkartinį 90 sekundžių trukmės raktą.

Klientas nuskaito QR telefono kamera. Naršyklė atidaro surinkimo puslapį — atsisiuntimas nereikalingas.

Jei klientas jau prisijungęs — antspaudai priskiriami iš karto, premija atnaujinama, serija tęsiama. Nukreipiama į kortelę.

Jei klientas naujas — jis įveda tik el. paštą. Serveris eilėje laiko būsimus antspaudus. El. laiškas ateina su nuoroda — antspaudai suteikiami pirmą kartą prisijungus. Be slaptažodžio. Be programėlės.

Rezultatas identiškas. Nepriklausomai nuo kelio — antspaudai priskirti, premija įvertinta iš naujo, serija pratęsta. Klientas mato savo kortelę.

3Kaip klientas išperka premiją — 9 žingsnių srautas

Išpirkimas yra dvipusis paspaudimas rankomis: klientas parodo QR + 4 skaitmenų PIN, baristaas patvirtina. Jokių automatinių nuskaitymų be baristaas veiksmo.

Klientas, turintis galimą premiją, atidaro savo kortelę.

Atsidaro premijų modalas. Pakopinės programos: produkto pasirinkimas (S/M/L). Paprastos programos: be pasirinkimo.

Klientas paspaudžia „Gauti premiją".

Serveris tikrina: greičio apribojimą (10/min/vartotojas), duomenų vientisumą, 3 minučių idempotentinį atnaujinimo langą (pakartotinis paspaudimas = ta pati premija, be dvigubo nuskaitymo).

Serveris išduoda 128 bitų UUID raktą + 4 skaitmenų PIN. 90 sekundžių užbaigti.

Kliento ekranas: didelis 4 skaitmenų PIN + QR kodas + 90 sekundžių atgalinė atskaita.

Baristaas pasirenka: (a) nuskaito kliento QR ARBA (b) įveda 4 skaitmenų PIN. Abu keliai duoda tą patį rezultatą.

Baristaas mato: produkto nuotrauką + pavadinimą + kliento kortelės progresą. Kliento vardas NERODOMAS — privatumas pagal dizainą.

Patvirtinti → premija nuskaityta, kortelė atstatyta. ARBA Atšaukti → nieko nesikeičia. Kliento ekranas atspindi rezultatą automatiškai per 2 sekundes.

44 mechanikų šeimos

Costless 5+1 siūlo 10 variantų 4 plačiose šeimose. Rinkitės pagal tai, kaip jūsų verslas skaičiuoja vertę — pagal apsilankymą, prekę, išleistą sumą ar su minimaliu slenksčiu.

🎯

Antspaudas / Perforuojama kortelė

„5 apsilankymai = 1 nemokamas" arba „N prekių krepšelyje = N antspaudų". Klasika kavinėms.

stamp-classic stamp-cart stamp-spend

📊

Pakopinė (S / M / L)

„Pasirink dydį — atlygis atitinka". XL klientai gauna XL atlygius. Teisinga skirtingiems pirkimo lygiams.

tier-visit tier-item tier-spend

💰

Kaupiamosios išlaidos

„Išleisk $X kaupiamojo = premija". Restoranams su kintamo dydžio sąskaitomis.

spend-total spend-tier

🎫

Tinkamas apsilankymas (min. sąskaita)

„Apsilankymas ≥ $X = 1 antspaudas". Apsaugo maržą, atlygina tikrus apsilankymus, o ne mikropirkimus.

visit-spend visit-tier

5Kuris variantas tinka jūsų verslui

Kavinė su pastovia sąskaita
(vieno gėrimo kaina)

→

stamp-classic

Kavinė su kelių dydžių gėrimais
(S/M/L kavos)

→

tier-visit

Knygynė / kepyklė
(N prekių kvite)

→

stamp-cart

Restoranas su kintama sąskaita
($25–$80)

→

spend-total arba spend-tier

Viešbutis / SPA su mišriomis paslaugomis

→

tier-spend arba visit-tier

Vyno baras su stalo minimumu

→

visit-spend

Arba paleiskite su AI pagalba →

6Kaip tai atrodo praktikoje

Kavinė

Brewmaster, Odesa

3 pakopos: espreso · kapučino · frape. Kasdienio espreso reguliarus per mėnesį surenka 30 S antspaudų → 6 nemokamos espreso. XL klientai „nesumažina" mažų klientų progreso.

tier-visit

Restoranas

Baklava, Kyivas

₴2000 kaupiamasis slenkstis. Pakopinis premijų meniu: S užkandis (₴200) · M gėrimas (₴350) · L aukščiausios klasės desertas (₴700). Klientas pasirenka.

spend-tier

Vyno baras

Vinarius, Kyivas

350 ₴ minimumas per apsilankymą. 5 tinkami apsilankymai atrakina pakopinį meniu: S vyno taurė (180 ₴) · M sūrio lėkštė (300 ₴) · L aukščiausios klasės butelis (450 ₴).

visit-tier

7Gimtadienio atlygiai — bendri visiems variantams

Programos lygio perjungiklis — prieinamas visuose 10 variantų. Jei kliento gimtadienis yra byloje, IR apsilanko per sukonfigūruotą langą (pvz., gimtadienio savaitę), IR yra sukaupęs minimalų praeities atlygių skaičių — vienas gimtadienio atlygis per metus automatiškai.

Pakopinėms programoms atlygis automatiškai prisirišamas prie pigiausio žemiausios pakopos produkto — todėl net visiškai naujas klientas gali jį gauti gimtadieniu.

8Serijos atlygiai — bendri visiems variantams

Veikia su visomis 10 mechanikų. Kiekvienas tinkamas nuskaitymas slenka kliento seriją pirmyn (pvz., 3 iš eilės apsilankymai per savaitę). Kai serija pasiekia sukonfigūruotą slenkstį — papildoma premija.

Jei klientas praleidžia langą — serija atstatoma. Tai sukuria mikropaskatas nepraleisti „savų" dienų. Ypač naudinga viduryje savaitės restoranams ir fitneso studijoms.

9Ko reikia pradėti

✓ Reikalinga

Išmanusis telefonas su kamera (klientui) ir bet koks įrenginys su naršykle (baristaas)
Interneto ryšys
Nemokama Costless paskyra

✗ Nereikalinga

POS sistema ar integracija su ja
NFC įrenginys ar aparatūros pirkimas
App Store / Google Play paskyra
Apple Wallet / Google Wallet (pagal dizainą)

Nemokamas lygis (visam laikui)

Vietos1

Aktyvios kampanijos1

Baristaas paskyros2

Antspaudų režimasTik paprastas (pakopinis S/M/L nuo Starter)

Klientų kortelės∞

Magic-link el. laiškai∞

Gimtadienis + serija✓

Pagrindinė analizė✓

Nemokama visam laikui — ne 14 dienų bandomasis laikotarpis. Be kredito kortelės. Paleidimo laikas: mažiau nei 5 minutės.

10Costless prieš kitas platformas

Lojalumo rinka skirstoma į 3 kategorijas: programėlėmis pagrįstos (UDS, Stamp Me, Boomerangme), POS susietos (Square, Toast, Loyverse, Poster) ir įmonių (iiko, Manzana). Costless taikosi į tarpą tarp jų.

Galimybė	Costless 5+1	UDS / Stamp Me	iiko / Manzana	Square / Toast
Kliento programėlės diegimas	Ne	Taip	Programėlė neprivaloma	Ne (POS tvarko)
Antspaudų lygio žymos SMB kaina	✓	✗	Taip (įmonių kainodara)	✗
10 mechanikų viename produkte	✓	Ribota	Taip (įmonių sudėtingumas)	Ribota
POS priklausomybė	Jokios	Jokios	Taip (iiko POS)	Taip (Square/Toast)
19 kalbų vartotojo sąsaja	✓	Mažiau	Daugiakalbė (įmonių)	Mažiau
Gimtadienis + serija įtaisyti	✓	Papildomas modulis	Taip (įmonių)	Papildomas modulis
Nemokama visam laikui 1 vietai	✓	Ne (tik bandomasis)	✗	✗

Konkurentų duomenys patikrinti 2026-05-28. Apple/Google Wallet sąmoningai praleista lentelėje — Costless jo nenaudoja (žr. /loyalty/methodology).

11Pereinant nuo popieriaus ar kitos platformos

Nuo popieriaus kortelių

Nebandykite „migruoti" esamų antspaudų — tai lėta ir svarbu tik pastoviausiems klientams. Greičiausias kelias: paleiskite Costless lygiagrečiai, priskirkit pirmą antspaudą kito apsilankymo metu, popieriaus kortelės išnyks per mėnesį. Kai kurios vietos abi paleido 2–3 savaites „dėl vėluojančiųjų".

Nuo programėle pagrįstos platformos (UDS, Stamp Me)

Didžiausia nauda — klientui nereikia diegti dar vienos programėlės. Paleiskite Costless, iškabinkite skelbimą „be programėlės — tiesiog nuskaitykite". Daugelis klientų, kurie ignoravo programėlę, grįš prie programos.

Ką daryti, jei klientas keičia telefoną

Kortelė gyvena Costless paskyroje. Atidarykite nuorodą naujame įrenginyje → magic-link į el. paštą → prisijungta → ta pati kortelė, tie patys antspaudai. Jokios migracijos, jokio progreso praradimo.

12Dažnai užduodami klausimai

Ar klientai turi atsisiųsti programėlę?

Ne. Kortelė gyvena naršyklėje — klientas nuskaito QR, atsidaro tinklalapis, antspaudas priskiriamas. Be App Store, be atsisiuntimo.

Ar Costless veikia be POS?

Taip. Baristaas atidaro skydelį naršyklėje šalia POS, įveda sumą ar kiekį, generuoja QR. 1–3 paspaudimai.

Ar galiu vienu metu naudoti kelias mechanikas?

Taip. Viena paskyra gali paleisti kelias kampanijas. Pavyzdys: paprastas 5+1 kavai + kaupiamasis kepiniams. Nemokamas lygis: 1 aktyvi kampanija; Starter: 3; Business: 10; Network/Enterprise: ∞.

Kiek laiko galioja QR kodas? (90 sekundžių)

90 sekundžių. Jei klientas nenuskaito, raktas baigia galioti. Jei nuskaito — pažymimas kaip panaudotas, pakartotinis nuskaitymas neįmanomas.

Ar klientas gali naudoti PIN vietoj QR?

Taip. Išperkant premiją klientas mato tiek QR, tiek 4 skaitmenų PIN. Baristaas gali nuskaityti QR ARBA įvesti PIN — rezultatas tas pats.

Ką daryti, jei klientas netyčia uždaro naršyklę?

3 minučių atnaujinimo langas: pakartotinis „Gauti premiją" paspaudimas grąžina tą patį PIN. Jokio dvigubo nuskaitymo, jokio dubliavimo.

Kaip Costless tvarko gimtadienio atlygius?

Programos lygio perjungiklis. Jei kliento gimtadienis byloje, apsilanko per sukonfigūruotą langą ir pasiekė minimalios veiklos slenkstį — vienas atlygis per metus. Pakopinėms programoms prisirišama prie žemiausios pakopos S produkto, kad net naujas klientas galėtų jį gauti.

Kaip Costless tvarko serijos atlygius?

Programos lygio perjungiklis. Kiekvienas tinkamas nuskaitymas slenka seriją pirmyn (pvz., 3 iš eilės apsilankymai per savaitę). Pasiektas slenkstis → papildoma premija. Praleistas langas → serija atstatoma.

Ar yra nemokamas planas?

Taip, nemokama visam laikui 1 vietai. 1 aktyvi kampanija · 2 baristaas paskyros · paprastas antspaudų režimas · pagrindinė analizė · neriboti klientų kortelės. Lygio detalės ir regioninės kainos — /loyalty/pricing.

Kuo Costless skiriasi nuo UDS / Stamp Me?

Costless veikia kliento naršyklėje — be programėlės. UDS ir Stamp Me reikalauja programėlės diegimo. Costless taip pat siūlo 10 mechanikų variantų (UDS ir Stamp Me turi mažiau), 19 kalbų vartotojo sąsają ir įtaisytus gimtadienio bei serijos atlygius SMB kainodara.

Taip pat žiūrėkite

Loyalty 5+1 apžvalgaCentras ir mechanikos pasirinktuvas MetodologijaTechninė giluma: QR, PIN, GDPR Žodynas40 terminų apibrėžimų KainosNemokamas + 4 mokami × 3 regionai KavinėmsVertikali instrukcija RestoranamsVertikali instrukcija (restoranams)