Баға мониторингіндегі тауарларды сәйкестендіру: дәл жұп, басқа фасовка және аналогтар

Неліктен бәсекелестердің бағалары ғана жеткіліксіз

Бәсекелестердің бағалары туралы деректер әдетте мыңдаған жол болып келеді: сөредегі немесе сайттағы жазылуы бойынша тауар атауы, баға, күн, дүкен. Ең бастысы жетіспейді — әр жолдың сіздің тауарыңызбен байланысы.

Сонда командадағы біреу «Минералды су газдалмаған 0,5л ПЭТ» дегенді оқып, бұл сіздегі он екі су SKU-ының қайсысы екенін шешеді. Жол сайын, мыңдаған рет. Әр жаңартудан кейін тағы қайталайды, өйткені ассортимент өзгереді, акциялық қаптамалар пайда болып, жоғалады, ал желілер позициялардың атауын өзгертеді.

Мұның құны мынадай:

• Әр жаңартуға бірнеше күн жұмыс. Деректер апта сайын келіп, сәйкестендіруге үш күн кетсе, команда аптаның көп бөлігін сол баяғы байланыстарды қалпына келтірумен өткізеді.
• Шаршаудан болатын қателер. Бірнеше жүз жолдан кейін ұқсас атаулар бір-біріне сіңісіп кетеді. Бір қате жұп бүкіл санаттың салыстыруын байқатпай бұрмалайды.
• Сәйкестендіріп жатқанда бағалар ескіреді. Азық-түлік желілеріндегі акциялар апта сайын өзгереді. Шешім сөреде енді жоқ бағалар бойынша қабылданады.
• Ауқымның шегі. Он дүкен мен 500 тауарды әлі игеруге болады. Бес желі мен 5 000 тауарды — жоқ, сөйтіп қамту бизнестің қажетіне емес, адамдардың мүмкіндігіне бейімделеді.
• Білім бір адамның басында. Сәйкестендіру логикасы бір адамның жадында және бір кестеде тұрады. Адам кетсе — бәрі басынан басталады.

Сәйкестіктің үш түрі: дәл жұп, басқа фасовка, аналог

Ең жиі кездесетін қате — сәйкестендірудің бір ғана түрі бар деп ойлау. Шын мәнінде сәйкестіктің «күші» әртүрлі болады, оның бағасымен не істеуге болатыны соған байланысты.

• Дәл жұп. Дәл сол тауар: бренді, түрі және көлемі бірдей. Ең сенімді дәлел — EAN коды.
• Басқа фасовка. Сол тауар, бірақ көлемі немесе саны басқа: 0,7 л мен 0,75 л, 900 г пакет пен 1 кг, алты бөтелкелік қаптама мен бір бөтелке.
• Аналог. Мақсаты бірдей басқа тауар: брендтік тауардың орнына желінің меншікті сауда маркасы немесе сол баға сегментіндегі басқа бренд.

Төртінші жағдай да бар — линейка нұсқасы: бренд сол, бірақ дәмі немесе түсі басқа. Желіде қажетті дәм болмаса, ол бағдар ретінде пайдалы.

Бұл түрлерді бір үйіндіге салуға болмайды. Аналогты дәл жұп деп есептесеңіз, «біз 12%-ға қымбатпыз» деген қорытынды шын мәнінде «біз басқа бір нәрседен 12%-ға қымбатпыз» дегенді білдіреді. Мұндай санмен баға туралы шешім қабылдай алмайсыз.

Автоматты сәйкестендіру қалай жұмыс істейді

Автоматты сәйкестендіру — бір ақылды алгоритм емес, ең күшті дәлелден ең әлсізіне қарай жүретін тексерулер тізбегі. Costless Insights сервисінде бұл осылай құрылған.

1. Алдымен EAN коды

EAN коды — тауардың жаһандық идентификаторы: сирек жағдайларды қоспағанда, бірдей код кез келген желіде бір тауарды білдіреді. EAN коды бар тауар автоматты түрде, болжамсыз сәйкестендіріледі. Сондықтан каталогыңыздағы EAN кодтары бар баған — аналитика сапасын көтерудің ең арзан жолы.

Ерекше жағдайларды білген жөн. Өндіруші ескі кодты жаңартылған немесе мүлде басқа тауарға қолдануы мүмкін. Ал желілердің EAN-ға ұқсайтын, бірақ тек сол желіде ғана жарамды ішкі кодтары болады. Сондықтан код сәйкес келсе де, жүйе оны атаумен және көлеммен салыстырып тексеруі керек.

2. Содан кейін атаулардың ұқсастығы — және тексерулер

Акциялық каталогтарда, сауда желілерінің әлеуметтік желілердегі жазбаларында, чектерде және көптеген сайттарда EAN коды болмайды. Баға көрсеткіштерінде де ол әрдайым бола бермейді: онда көбіне желінің ішкі коды тұрады. Мұндайда тауарлар атауының мағынасы бойынша салыстырылады: «Минералды су газдалған 0,5л» мен «Күшті газдалған минералды су 500мл ПЭТ» әртүрлі жазылса да, қатар шығады.

Бірақ атауы ұқсас болса, бұл әлі жұп емес. Үміткер мына тексерулерден өтуі керек:

• Тауар түрі. Атауларында ортақ сөз қанша көп болса да, тұшпара ұнға жұп бола алмайды.
• Бренд. Дәл жұп үшін бренд сәйкес келуі керек.
• Көлем және өлшем бірліктері. 0,5 л, 0,05 л және 5 л — үш түрлі тауар.
• Нұсқа. Дәмі, майлылығы, шарап үшін өнім жылы. 2019 және 2021 жылғы шарап — бағасы әртүрлі бөлек позициялар.

3. Күмәндінің бәрін адам көреді

Тексеруден сенімді өтпегенді жүйе өздігінен байланыстырмауы керек. Оны адам растайтын немесе қабылдамайтын ұсыныс ретінде көрсетуі керек. Тауарды қате жұппен байланыстырғаннан гөрі жұпсыз қалдырған дұрыс.

Басқа фасовка: бірдей көлемге қайта есептеу

Желі дәл сіздің фасовкаңызды сатпауы мүмкін. Егер бұл сол тауар болса, бәсекелестің бағасы сіздің көлеміңізге қайта есептеледі. Мысал: сізде 0,7 л бөтелке, бәсекелесте 0,75 л бөтелке 210 UAH тұрады. 0,7 л-ге шаққанда бұл 196 UAH, салыстыруды дәл осы санмен жүргізу керек. Әйтпесе кішірек қаптама әрдайым арзанырақ көрінеді.

Үш ереже — оларсыз қайта есептеу зиянын тигізеді:

• Тек бір өлшем бірлігінің ішінде. Грамм мен миллилитрді салыстырмайды.
• Көлем белгісіз болса — қайта есептеусіз. Бәсекелес қаптамасының көлемін анықтау мүмкін болмаса, баға сол күйінде көрсетіледі және есептеулерге алынбайды.
• Ауытқу тым үлкен болса — тексеруге. Сәйкестендіруден кейін бағалардың айырмасы 80%-дан асса, әртүрлі фасовка салыстырылып тұрған болуы әбден мүмкін: мысалы, он данадан тұратын қаптама мен бір дана. Мұндай жұпты есепке алмай, қайта қарау керек.

Ең қауіпті қателер — «басқа тауар» емес, шама реті басқа болатын қателер. Кестеде олар шындыққа ұқсап тұрады:

• 0,5 саны 0,05 деп оқылған. Бір үтір жылжыса — бөтелке он есе қымбаттайды.
• Қаптама мен дана. 0,5 л-лік алты бөтелке бір бөтелкемен сәйкестендірілсе, бәсекелес алты есе қымбат болып шығады.
• Салмақпен сатылатын тауар мен даналап сатылатын тауар. Килограмм бағасы мен дана бағасы — мүлде салыстыру емес.

Өлшем бірлігінің бағасы бөлек көмектеседі: килограмм, литр, шаршы немесе қума метр, дана үшін. Кабельді орамның ұзындығына қарамай метрі бойынша, плитканы шаршы метрі бойынша салыстырған ыңғайлы.

Аналогтар: дәл жұп болмаған кезде

Дәл жұп көбіне мүлде болмайды. Желі басқа еш жерде жоқ меншікті сауда маркасын сатады. Өндіруші желі үшін эксклюзивті фасовка шығарады. Сіздің брендіңіз желіде жоқ, бірақ сатып алушы сізді салыстыратын басқа үш бренд бар. Осы жағдайлардың бәрінде аналог керек.

Аналогты қалай таңдау керек

Белгілерді міндетті және қосымша деп бөлген ыңғайлы. Міндетті белгілер үміткерлерді електен өткізеді, қосымшалары қалғандарының ішінен ең жақсысын таңдауға көмектеседі.

Міндетті:

• тауар түрі де, мақсаты да бірдей;
• сатып алушы бірдей: балаларға арналған тауар ересектерге арналған тауардың аналогы емес, өсімдік сусыны сүттің аналогы емес;
• көлемі шамалас: кішкентай пакетті қаппен салыстырмайды.

Қосымша:

• баға сегменті;
• құрамы мен негізгі сипаттамалары;
• қаптама форматы.

Дәм немесе реңк әдетте кедергі емес: қалған белгілері сәйкес келсе, бір брендтің құлпынай йогурты басқа брендтің шабдалы йогуртына аналог болады.

Аналогтар қай жерде жаңылыстырады

• Премиум мен эконом. Эконом сегменттегі меншікті марка мен премиум бренд әртүрлі қажеттілікті жабады. Олардың арасындағы баға айырмасы — сіздің бәсекеге қабілетсіздігіңіз емес, брендтің бағасы.
• Концентрация мен доза. 40 жуу цикліне жететін концентрлі гель мен 20 циклге жететін кәдімгі гельдің көлемі бірдей болуы мүмкін. Мұнда литр бағасы жаңылыстырады, бір жуудың бағасын есептеу керек.
• Жұптар ескіреді. Тауар сатылымнан алынады, рецептура өзгереді, баға сол күйінде қалып, қаптама кішірейеді. Аналог жұптарын ассортиментті қайта қараумен бірге тексеріп отырған жөн.

Аналогтың бағасымен не істеу керек

Аналогтың бағасы көлем қайта есептелмей, сол күйінде алынады және аналог екені белгіленіп, қатар көрсетіледі. Әдепкі бойынша ол нарықтың ең төменгі бағасына кірмейді. Аналогтар есептеулерде қажет болса, бұл есептегі бөлек баптау арқылы қосылады. Ең бастысы — бұл жұп түрлерінің араласып кетуінің салдары емес, сіздің таңдауыңыз болуы керек.

Ең маңыздысы: дәл жұп баға туралы шешімге негіз бола алады, ал аналог тек қай жаққа қарау керегін көрсетеді. Шешімді санат менеджері қабылдайды.

Жұптарды кім растайды

Екі тауар шынымен бір сатып алушы үшін бәсекелесе ме — оны санатты жүргізетін адам жақсы біледі. Сондықтан Costless платформасында аналог жұптары сіз арқылы өтеді:

• жүйе үміткерлерді ұсынады, сіз растайсыз немесе қабылдамайсыз;
• қабылданбаған жұп қайта ұсынылмайды;
• өз байланысыңызды қолмен қосуға болады, ол басқаларының бәрінен басым тұрады;
• байланыс бір рет жасалады және осы тауар бар барлық желіде жұмыс істейді.

Сіздің байланыстарыңыздан бөлек, бүкіл платформаға ортақ, біздің модерация растаған жұптар бар. Олар сіздің фасовкаңыз жоқ желілердің ұяшықтарын толтырады. Ортақ жиынтықтағы аналогтар алдымен анықтама ретінде көрсетіледі. Жұп сізге сәйкес келсе, оны бір рет басып бекітіңіз: ол сіздің байланысыңызға айналады, оны есептерде ескеру-ескермеуді өзіңіз шешесіз.

Дәлдік пен қамту: сәйкестендіру сапасын қалай бағалауға болады

Түсіндірмесіз айтылған «дәлдік 99%» деген сөз көп нәрсе айтпайды. Сәйкестендіру сапасын екі сан сипаттайды, екеуіне де қарау керек.

• Дәлдік — табылған жұптардың қандай үлесі дұрыс.
• Қамту — ассортиментіңіздің қандай үлесіне жұп жалпы табылған.

Олар екі жаққа тартады. Қатаңырақ тексерулер қате жұптарды азайтады, бірақ жұпсыз қалатын тауар көбейеді. Жұмсағырақ тексерулер көбірек ұяшықты жабады, бірақ олардың бір бөлігі қате болады. Қате жұп бос ұяшықтан жаман: бос ұяшық көзге көрінеді, ал қате жұп сандарды байқатпай бүлдіреді.

Дерек жеткізушіден не сұрау керек

• Сәйкестендіруді кім жасайды — сіз бе, жеткізуші ме? Сізге шикі жолдар берілсе, командаңыздың жұмыс күндері — шынайы бағаның бір бөлігі.
• EAN кодтары бар жерде пайдаланыла ма?
• Дәл жұптар, фасовка және аналогтар ажыратыла ма? Есепте қай баға жұптың қай түрінен алынғаны көріне ме.
• 0,5 л мен 0,05 л, бірнеше данадан тұратын қаптамалар және салмақпен сатылатын тауарлар жағдайында не болады?
• Аналогтарды қалай пайдалануды кім шешеді? Өзіңіз таңдай алсаңыз жақсы: олардың бағасын нарық бағасын есептеуге қосу ма, әлде тек қатар көрсету ме.
• Жұпты қарап, түзетуге бола ма? Жүйе сол түзетуді есте сақтай ма.
• Жеткізуші сайттарды ғана емес, сөрені де көре ме? Брендтер үшін бұл ерекше маңызды: бренд мониторингі тауар шынымен сатылатын жерде ғана мағыналы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Неден бастау керек

EAN кодтары бар каталогтан бастаңыз: дәл жұптар өздігінен жиналады. Содан кейін жұпсыз қалған тауарларды қарап шығып, оларға басқа фасовканы немесе аналогты бекітіңіз. Бұл — бір рет жасалатын жұмыс, кейін ол күн сайын жұмыс істейді.

Costless 100+ бөлшек сауда желісі бойынша бірыңғай тауар каталогын жүргізеді және бағаларды желіге қарай күн сайыннан апта сайынға дейінгі жиілікпен жаңартады. Деректердің қалай жиналып, тексерілетіні әдіснама бетінде сипатталған. Аккаунт ашыңыз немесе бізге жазыңыз — сәйкестендіруді сіздің ассортиментіңізде көрсетеміз.