Programa de fidelidad para cafés — elige entre 10 mecánicas
Costless Loyalty 5+1 para cafés es el equivalente digital de una tarjeta de sellos en papel, que funciona completamente en el navegador del cliente. Sin app. Sin integración con POS. Sin Apple ni Google Wallet. Funciona tanto para un café de precio único como para una cafetería con múltiples tamaños. Las recompensas de cumpleaños y los bonos por racha están integrados. Gratis para siempre en un local. La configuración toma unos 5 minutos.
1. Qué es un programa de fidelidad digital para un café
Un programa de fidelidad para un café es un acuerdo con tu cliente habitual: "Compra N veces — obtén una recompensa". Las tarjetas de fidelidad en papel (Q9023930) son populares pero se pierden y se falsifican. La versión digital vive en un servidor, se abre a través de un enlace y no requiere ninguna app.
Costless 5+1 es una implementación concreta: acumula 5 acciones válidas y recibe 1 recompensa en la 6ª. El umbral es configurable. Diez variantes de mecánica permiten al dueño del café elegir lo que se adapta a su negocio — y no al revés.
Sobre Apple/Google Wallet. Algunos competidores ofrecen formato de pase Wallet (.pkpass / Google Pay Passes). Costless deliberadamente no usa Wallet: el cliente no instala nada, y el dueño no está sujeto a las políticas de plataforma de Apple ni de Google. Consulta la metodología para el razonamiento completo.
2. Qué mecánica se adapta a tu café
Cuatro mecánicas cubren la mayoría de los escenarios de café. Elige según cómo tu local mide el valor de una compra.
Las otras 6 mecánicas están disponibles en la misma cuenta — selector completo en el hub de Loyalty →
3. Cómo un cliente gana un sello — el flujo de 5 pasos
Cada sello se acredita de la misma forma, independientemente de la mecánica elegida. El servidor controla completamente la emisión — el teléfono del cliente solo refleja el resultado.
Si el cliente cerró el navegador a mitad del proceso, existe una ventana de 3 minutos para retomar: volver a hacer clic retoma el mismo estado sin duplicaciones.
4. Recompensas de cumpleaños para tu café
Un interruptor integrado a nivel de programa — disponible en las 10 mecánicas, incluido en los planes de pago, sin configuración compleja.
Cómo se ve para un café
Tú configuras: "ventana — semana de cumpleaños, recompensa — café o pastel gratis". Si el cliente visita durante su semana de cumpleaños, la recompensa aparece automáticamente en su tarjeta. Acción del barista: ninguna.
Para programas por niveles (tier-visit), la recompensa se vincula al artículo del nivel S, de modo que incluso un cliente nuevo puede reclamarla.
Configuración en 3 pasos
1. Abre la configuración de tu programa de fidelidad.
2. Activa "Recompensa de cumpleaños", elige el tipo de recompensa y la ventana (día / semana).
3. Guarda — el sistema se encarga del resto.
5. Recompensas por racha para cafés — bono para clientes habituales
Una racha incentiva las visitas consecutivas — especialmente eficaz en cafés donde un habitual viene a diario o varias veces por semana.
Ejemplo para un café
Tú configuras: "7 visitas consecutivas — bebida de bonificación". Un cliente que visita a diario durante una semana recibe una bebida de bonificación el día 7. La racha corre junto con los sellos regulares — ambos bonos en una sola tarjeta.
Si el cliente falta un día, la racha se reinicia. Esto crea un microincentivo para no saltarse "su" café diario.
Cómo se combina con una mecánica de sellos
La racha es un interruptor a nivel de programa, no una mecánica separada. Complementa cualquier mecánica de sellos. Ejemplo: stamp-classic "5 cafés → 1 gratis" + racha "7 visitas → espresso de bonificación". El cliente ve ambas barras de progreso en una sola tarjeta.
La racha está disponible en las 10 mecánicas, incluidas tier-visit y visit-spend.
6. Cafés ucranianos en Costless — tres ejemplos
Brewmaster
Tres niveles: espresso · cappuccino · frappe. Eligió tier-visit: el habitual del espresso diario acumula sellos S y recibe un espresso gratis. El cliente del frappe acumula sellos L y recibe una recompensa L. Los carriles de progreso no se mezclan — cada uno recibe una recompensa acorde a sus propias compras.
tier-visit
Tsukrova
Menú amplio que incluye café, postres y snacks. Eligió stamp-spend: cada 100 UAH en la cuenta = 1 sello. 5 sellos → elección de un menú de recompensas de postres. Los importes de las cuentas varían mucho — la mecánica escala automáticamente.
stamp-spend
Live Juice
Tres tamaños de jugo: S (0,3 l) · M (0,5 l) · L (1 l). Eligió tier-visit: los clientes S y L acumulan en sus propios niveles en paralelo. La racha "5 visitas en una semana → jugo S de bonificación" incentiva a los habituales de la mañana.
tier-visit + streak
7. Qué necesitas para empezar
✓ Necesario
- Cualquier dispositivo con navegador (barista)
- Smartphone con cámara (cliente)
- Acceso a internet
- Cuenta gratuita en Costless
✗ No necesario
- Sistema POS ni ninguna integración
- Hardware NFC ni compra de dispositivos
- Cuenta en App Store o Google Play
- Apple o Google Wallet (por diseño)
Plan gratuito — para siempre
Gratis para siempre — no es una prueba de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Tiempo de lanzamiento: ~5 minutos. Detalles completos del plan — /loyalty/pricing →
8. Costless 5+1 vs otros programas de fidelidad para cafés
El mercado se divide en tres categorías: basados en app (Stamp Me, Boomerangme, UDS), ligeros de app (Loopy Loyalty, Magic Stamp, FaveCard) y empresarial (iiko, Manzana). Costless ocupa el espacio entre ellos.
| Funcionalidad | Costless 5+1 | Basado en app (Stamp Me / UDS / Boomerangme) |
Ligero de app (Loopy Loyalty / Magic Stamp / FaveCard) |
Empresarial (iiko / Manzana) |
|---|---|---|---|---|
| Requiere instalación de app por el cliente | No | Sí | Parcial (pase Wallet) | App opcional |
| Etiquetas de nivel S/M/L por sello a precio PYME | ✓ | ✗ | ✗ | Sí (precios empresariales) |
| 10 mecánicas en una cuenta | ✓ | 1–2 | 1–2 | Sí (configuración compleja) |
| Dependencia de POS | Ninguna | Ninguna | Ninguna | Sí (requiere POS) |
| Interfaz en 19 idiomas | ✓ | Menos idiomas | Menos idiomas | Menos idiomas |
| Cumpleaños + racha integrados | ✓ | Complemento / ausente | Complemento / ausente | Sí (precios empresariales) |
| Gratis para siempre en 1 local | ✓ | No (solo prueba) | No (solo prueba) | ✗ |
Datos de competidores verificados el 2026-05-28. Apple/Google Wallet omitido deliberadamente de esta tabla — Costless no lo usa por diseño (ver /loyalty/methodology).
9. Tarjeta en papel, tarjeta Wallet o Costless — cuál elegir
| Factor | Costless 5+1 | Tarjeta de sellos en papel | Tarjeta con pase Wallet |
|---|---|---|---|
| Instalación por el cliente | Nada | Nada | App Wallet (generalmente preinstalada) |
| Riesgo de fraude / sello doble | Bajo (token de 90 segundos de uso único) | Alto (falsificaciones y fotos) | Medio |
| Analíticas e información | Integradas | Ninguna | Limitadas |
| Cumpleaños + racha | ✓ | ✗ | Depende del proveedor |
| El cliente cambia de teléfono | Tarjeta y sellos guardados en la cuenta | Tarjeta perdida | Requiere migración de Wallet |
10. Viniendo desde papel u otra plataforma
Desde tarjetas en papel
No hace falta migrar los sellos acumulados manualmente — es lento y solo importa para los clientes más habituales. El camino más rápido: lanzar Costless en paralelo y acreditar el primer sello en la próxima visita. Las tarjetas de papel desaparecen en un mes. Algunos locales operan ambos durante 2–3 semanas para quienes aún no han cambiado.
Desde una plataforma basada en app (Stamp Me, Boomerangme, UDS)
La principal ventaja: el cliente no instala otra app más. Lanza Costless, coloca un cartel que diga "sin app — solo escanea". Los clientes que ignoraban la app anterior suelen volver a unirse al programa.
¿Qué pasa si un cliente cambia de teléfono?
La tarjeta está guardada en la cuenta Costless del cliente. En el nuevo dispositivo: abre el enlace → magic-link al correo → inicio de sesión sin contraseña → misma tarjeta, mismos sellos. Sin migración, sin pérdida de progreso.