カフェ向けロイヤルティプログラム — 10種類のメカニクスから選択
カフェ向け Costless Loyalty 5+1 は、紙のスタンプカードをデジタル化したもので、お客様のブラウザ上で完結します。アプリ不要。POS連携不要。Apple・Google ウォレット不要。均一価格のカフェにも、サイズ展開のあるコーヒーショップにも対応。誕生日特典とストリーク報酬が標準搭載。1店舗は永久無料。セットアップは約5分です。
1. カフェ向けデジタルロイヤルティプログラムとは
カフェのロイヤルティプログラムとは、常連客との約束です。「N回購入したら特典をプレゼント」。紙のポイントカード（Q9023930）は人気ですが、なくなったり偽造されたりします。デジタル版はサーバーで管理され、リンクから開くだけでアプリは不要です。
Costless 5+1 は具体的な実装方式です。5回の対象アクションを達成すると、6回目に特典を受け取れます。閾値は変更可能。10種類のメカニクスで、カフェオーナーが自分のビジネスに合うものを選べます。
Apple/Google ウォレットについて。競合他社の中にはウォレットパス形式（.pkpass / Google Pay Passes）を提供しているところもあります。Costless は意図的にウォレットを使用しません。お客様は何もインストールせず、オーナーも Apple・Google のプラットフォームポリシーに縛られません。詳しい理由はメソドロジーをご覧ください。
2. あなたのカフェに合うメカニクスは
4つのメカニクスがカフェのほとんどのケースをカバーします。購入価値の測り方に応じてお選びください。
その他6種類のメカニクスも同じアカウントで利用可能 — Loyalty ハブの全セレクターはこちら →
3. お客様がスタンプを獲得する流れ — 5ステップ
どのメカニクスを選んでも、スタンプの付与方法は同じです。発行はサーバーが完全に管理し、お客様のスマートフォンには結果が反映されます。
お客様がフロー中にブラウザを閉じた場合、3分間の再開ウィンドウがあります。再度タップすると重複なく同じ状態に戻ります。
4. カフェの誕生日特典
全10メカニクスで使えるプログラムレベルの切り替え機能。有料プランに含まれており、複雑な設定は不要です。
カフェでの見え方
設定例：「ウィンドウ：誕生日週、特典：無料コーヒーまたはペストリー」。お客様が誕生日週に来店すると、特典がカードに自動表示されます。バリスタの操作：不要。
段階制プログラム（tier-visit）の場合、特典は S ティアのアイテムに紐づくため、新規のお客様でも受け取れます。
3ステップのセットアップ
1. ロイヤルティプログラムの設定を開く。
2.「誕生日特典」をオンにして、特典の種類とウィンドウ（日／週）を選択。
3. 保存すれば、あとはシステムがすべて対応します。
5. カフェのストリーク特典 — 常連への報酬
ストリークは連続来店のインセンティブです。毎日または週に数回来店する常連が多いカフェに特に効果的です。
カフェでの例
設定例：「7回連続来店 → ボーナスドリンク」。1週間毎日来店したお客様は7日目にボーナスドリンクを受け取れます。ストリークは通常のスタンプと並行して進み、1枚のカードに両方のボーナスが表示されます。
お客様が1日休むとストリークがリセットされます。「いつもの」毎日コーヒーを欠かさないというマイクロインセンティブになります。
スタンプメカニクスとの組み合わせ
ストリークは独立したメカニクスではなく、プログラムレベルの切り替え機能です。どのスタンプメカニクスにも追加できます。例：stamp-classic「コーヒー5杯 → 1杯無料」＋ストリーク「7回来店 → ボーナスエスプレッソ」。お客様は1枚のカードで両方の進捗バーを確認できます。
ストリークは tier-visit や visit-spend を含む全10メカニクスで利用できます。
6. Costless を利用するウクライナのカフェ — 3つの事例
Brewmaster
3段階：エスプレッソ・カプチーノ・フラペ。tier-visit を選択。毎日エスプレッソを飲む常連は S スタンプを集めて無料エスプレッソを受け取り、フラペのお客様は L スタンプを集めて L 特典を受け取ります。進捗レーンは混在せず、全員が自分の購入に合った特典を得られます。
tier-visit
Tsukrova
コーヒー、デザート、軽食を幅広く提供。stamp-spend を選択：会計100UAH ごとに1スタンプ。5スタンプでデザート特典メニューから選択。会計金額が大きく変動しても、メカニクスが自動的にスケールします。
stamp-spend
Live Juice
3サイズのジュース：S（0.3 l）・M（0.5 l）・L（1 l）。tier-visit を選択。S と L のお客様がそれぞれ並行して自分のティアで積み上げます。ストリーク「週5回来店 → ボーナス S ジュース」で朝の常連をインセンティブ。
tier-visit + streak
7. 始めるために必要なもの
✓ 必要なもの
- ブラウザが使える任意のデバイス（バリスタ用）
- カメラ付きスマートフォン（お客様用）
- インターネット接続
- 無料の Costless アカウント
✗ 不要なもの
- POS システムや連携
- NFC ハードウェアやデバイス購入
- App Store や Google Play アカウント
- Apple・Google ウォレット（設計上不要）
無料プラン — 永久
永久無料 — 14日間トライアルではありません。クレジットカード不要。起動までの時間：約5分。プランの詳細 — /loyalty/pricing →
8. Costless 5+1 と他のカフェ向けロイヤルティプログラムの比較
市場はアプリ型（Stamp Me、Boomerangme、UDS）、アプリ軽量型（Loopy Loyalty、Magic Stamp、FaveCard）、エンタープライズ型（iiko、Manzana）の3カテゴリに分かれます。Costless はその間に位置しています。
| 機能 | Costless 5+1 | アプリ型 （Stamp Me / UDS / Boomerangme） |
アプリ軽量型 （Loopy Loyalty / Magic Stamp / FaveCard） |
エンタープライズ型 （iiko / Manzana） |
|---|---|---|---|---|
| お客様のアプリインストール必須 | いいえ | はい | 一部（ウォレットパス） | アプリ任意 |
| 中小企業価格での S/M/L ティアタグ | ✓ | ✗ | ✗ | はい（エンタープライズ価格） |
| 1アカウントで10メカニクス | ✓ | 1〜2種類 | 1〜2種類 | はい（複雑な設定が必要） |
| POS ロックイン | なし | なし | なし | はい（POS 必須） |
| 19言語対応UI | ✓ | より少ない | より少ない | より少ない |
| 誕生日＋ストリーク標準搭載 | ✓ | アドオン／未搭載 | アドオン／未搭載 | はい（エンタープライズ価格） |
| 1店舗永久無料 | ✓ | いいえ（トライアルのみ） | いいえ（トライアルのみ） | ✗ |
競合データは2026年5月28日時点で確認済み。Apple/Google ウォレットはこの表から意図的に除外しています — Costless は設計上ウォレットを使用しません（/loyalty/methodology参照）。
9. 紙カード、ウォレットカード、Costless — どれを選ぶか
| 比較項目 | Costless 5+1 | 紙のスタンプカード | ウォレットパスカード |
|---|---|---|---|
| お客様のインストール | 不要 | 不要 | ウォレットアプリ（通常プリインストール済み） |
| 不正・二重スタンプのリスク | 低い（90秒使い捨てトークン） | 高い（偽造や写真） | 中程度 |
| アナリティクスとインサイト | 標準搭載 | なし | 限定的 |
| 誕生日＋ストリーク | ✓ | ✗ | プロバイダーによる |
| お客様が機種変更した場合 | カードとスタンプはアカウントに保存済み | カードを紛失 | ウォレットの移行が必要 |
10. 紙カードや他のプラットフォームからの移行
紙カードから
蓄積されたスタンプを手動で移行する必要はありません。時間がかかる上、本当に必要なのはごく一部の常連だけです。最速の方法：Costless を並行して起動し、次回来店時に最初のスタンプを付与する。紙カードは1か月以内に自然と使われなくなります。切り替えていないお客様のために2〜3週間両方を運用する店舗もあります。
アプリ型プラットフォームから（Stamp Me、Boomerangme、UDS）
最大のメリット：お客様がまた別のアプリをインストールしなくていいこと。Costless を起動し、「アプリ不要 — スキャンするだけ」という案内を掲示。以前のアプリを使っていなかったお客様が再びプログラムに参加するケースが多くあります。
お客様が機種変更した場合
カードはお客様の Costless アカウントに保存されています。新しいデバイスで：リンクを開く → メールに magic-link → パスワードレスログイン → 同じカード、同じスタンプ。移行不要、進捗の喪失なし。