Programa de Fidelidade para Cafés — escolha entre 10 mecânicas
Costless Loyalty 5+1 para cafés é o equivalente digital do cartão de fidelidade em papel, funcionando inteiramente no navegador do cliente. Sem app. Sem integração com POS. Sem Apple ou Google Wallet. Funciona tanto para cafés com preço único quanto para cafeterias com múltiplos tamanhos. Recompensas de aniversário e bônus de sequência já estão incluídos. Grátis para sempre em um local. A configuração leva cerca de 5 minutos.
1. O que é um programa de fidelidade digital para café
Um programa de fidelidade para café é um acordo com seu cliente frequente: "Compre N vezes — ganhe uma recompensa". Cartões de fidelidade em papel (Q9023930) são populares, mas se perdem e podem ser falsificados. A versão digital fica no servidor, abre via link e não requer app.
Costless 5+1 é uma implementação específica: colete 5 ações qualificadas e receba 1 recompensa na 6ª. O limite é configurável. Dez variantes de mecânica permitem que o dono do café escolha o que se adapta ao seu negócio — e não o contrário.
Sobre Apple/Google Wallet. Alguns concorrentes oferecem o formato Wallet pass (.pkpass / Google Pay Passes). Costless deliberadamente não usa Wallet: o cliente não instala nada e o dono não está sujeito às políticas de plataforma da Apple ou do Google. Veja a metodologia para o raciocínio completo.
2. Qual mecânica combina com o seu café
Quatro mecânicas cobrem a maioria dos cenários de café. Escolha com base em como o seu estabelecimento mede o valor de uma compra.
As outras 6 mecânicas estão disponíveis na mesma conta — escolha completa no hub de Loyalty →
3. Como o cliente ganha um selo — o fluxo em 5 etapas
Todo selo é creditado da mesma forma, independentemente da mecânica escolhida. O servidor controla totalmente a emissão — o celular do cliente apenas reflete o resultado.
Se o cliente fechou o navegador no meio do processo, há uma janela de retomada de 3 minutos: clicar novamente retorna ao mesmo estado sem duplicação.
4. Recompensas de aniversário para o seu café
Um toggle disponível em todas as 10 mecânicas, incluído nos planos pagos, sem configuração complexa.
Como funciona em um café
Você configura: "janela — semana do aniversário, recompensa — café grátis ou salgado". Se o cliente visitar durante a semana do aniversário, a recompensa aparece no cartão automaticamente. Ação do barista: nenhuma.
Para programas por nível (tier-visit), a recompensa é vinculada ao item do nível S para que mesmo um cliente novo possa resgatá-la.
Configuração em 3 etapas
1. Abra as configurações do seu programa de fidelidade.
2. Ative "Recompensa de aniversário", escolha o tipo de recompensa e a janela (dia / semana).
3. Salve — o sistema cuida do resto.
5. Recompensas de sequência para cafés — bônus para clientes frequentes
Uma sequência incentiva visitas consecutivas — especialmente eficaz em cafés onde um cliente frequente vem diariamente ou várias vezes por semana.
Exemplo em café
Você configura: "7 visitas consecutivas — bebida bônus". Um cliente que visita diariamente por uma semana ganha uma bebida bônus no 7º dia. A sequência corre junto com os selos normais — ambos os bônus em um cartão.
Se o cliente pular um dia, a sequência é zerada. Isso cria um microincentivo para não perder "o" café diário.
Como se combina com uma mecânica de selos
A sequência é um toggle no nível do programa, não uma mecânica separada. Ela complementa qualquer mecânica de selos. Exemplo: stamp-classic "5 cafés → 1 grátis" + sequência "7 visitas → espresso bônus". O cliente vê as duas barras de progresso em um único cartão.
A sequência está disponível em todas as 10 mecânicas, incluindo tier-visit e visit-spend.
6. Cafés ucranianos no Costless — três exemplos
Brewmaster
Três níveis: espresso · cappuccino · frappe. Escolheu tier-visit: o cliente frequente de espresso acumula selos P e recebe um espresso grátis. O cliente de frappe acumula selos G e recebe uma recompensa G. As faixas de progresso não se misturam — cada um recebe uma recompensa compatível com suas compras.
tier-visit
Tsukrova
Cardápio amplo com café, sobremesas e lanches. Escolheu stamp-spend: cada 100 UAH na conta = 1 selo. 5 selos → escolha de um menu de recompensas de sobremesa. O valor dos pedidos varia bastante — a mecânica escala automaticamente.
stamp-spend
Live Juice
Três tamanhos de suco: P (0,3 l) · M (0,5 l) · G (1 l). Escolheu tier-visit: clientes P e G acumulam em seus próprios níveis em paralelo. Sequência "5 visitas em uma semana → suco P bônus" incentiva os frequentadores da manhã.
tier-visit + streak
7. O que você precisa para começar
✓ Necessário
- Qualquer dispositivo com navegador (barista)
- Smartphone com câmera (cliente)
- Acesso à internet
- Conta Costless gratuita
✗ Não necessário
- Sistema POS ou qualquer integração
- Hardware NFC ou compra de dispositivo
- Conta no App Store ou Google Play
- Apple ou Google Wallet (por design)
Plano gratuito — para sempre
Grátis para sempre — não é um teste de 14 dias. Sem cartão de crédito. Tempo de lançamento: ~5 minutos. Detalhes completos dos planos — /loyalty/pricing →
8. Costless 5+1 vs outros programas de fidelidade para cafés
O mercado se divide em três categorias: baseados em app (Stamp Me, Boomerangme, UDS), leves em app (Loopy Loyalty, Magic Stamp, FaveCard) e enterprise (iiko, Manzana). Costless ocupa o espaço entre eles.
| Funcionalidade | Costless 5+1 | Baseado em app (Stamp Me / UDS / Boomerangme) |
Leve em app (Loopy Loyalty / Magic Stamp / FaveCard) |
Enterprise (iiko / Manzana) |
|---|---|---|---|---|
| Requer instalação de app pelo cliente | Não | Sim | Parcial (Wallet pass) | App opcional |
| Selos por nível P/M/G por preço PME | ✓ | ✗ | ✗ | Sim (preço enterprise) |
| 10 mecânicas em uma conta | ✓ | 1–2 | 1–2 | Sim (configuração complexa) |
| Dependência de POS | Nenhuma | Nenhuma | Nenhuma | Sim (POS obrigatório) |
| Interface em 19 idiomas | ✓ | Menos idiomas | Menos idiomas | Menos idiomas |
| Aniversário + sequência incluídos | ✓ | Add-on / ausente | Add-on / ausente | Sim (preço enterprise) |
| Grátis para sempre em 1 local | ✓ | Não (apenas trial) | Não (apenas trial) | ✗ |
Dados de concorrentes verificados em 2026-05-28. Apple/Google Wallet deliberadamente omitido desta tabela — Costless não usa por design (veja /loyalty/methodology).
9. Cartão de papel, Wallet ou Costless — qual escolher
| Fator | Costless 5+1 | Cartão de fidelidade em papel | Cartão Wallet pass |
|---|---|---|---|
| Instalação pelo cliente | Nada | Nada | App Wallet (geralmente pré-instalado) |
| Risco de fraude / duplo carimbo | Baixo (token de uso único de 90 segundos) | Alto (falsificação e fotos) | Médio |
| Análises e insights | Incluídos | Nenhum | Limitados |
| Aniversário + sequência | ✓ | ✗ | Depende do provedor |
| Cliente troca de celular | Cartão e selos salvos na conta | Cartão perdido | Migração de Wallet necessária |
10. Vindo do papel ou de outra plataforma
De cartões de papel
Não é preciso migrar os selos acumulados manualmente — é lento e só importa para clientes muito frequentes. O caminho mais rápido: lance o Costless em paralelo e credite o primeiro selo na próxima visita. Os cartões de papel somem em um mês. Alguns estabelecimentos operam os dois por 2–3 semanas para quem ainda não migrou.
De uma plataforma baseada em app (Stamp Me, Boomerangme, UDS)
A principal vantagem: o cliente não precisa instalar mais um app. Lance o Costless, coloque um aviso "sem app — só escanear". Clientes que ignoraram o app anterior frequentemente voltam ao programa.
E se um cliente trocar de celular?
O cartão fica salvo na conta Costless do cliente. No novo dispositivo: abra o link → magic-link para o e-mail → login sem senha → mesmo cartão, mesmos selos. Sem migração, sem perda de progresso.