Question 1

Το δωρεάν πλάν είναι πραγματικά δωρεάν για πάντα — όχι δοκιμαστικό;

Accepted Answer

Ναι. Το Δωρεάν είναι μόνιμο λειτουργικό επίπεδο για ένα κατάστημα, μία καμπάνια και δύο λογαριασμούς barista. Χωρίς χρονικό όριο, χωρίς υποχρέωση αναβάθμισης μετά από N ημέρες, χωρίς πιστωτική κάρτα κατά την εγγραφή. Μπορείτε να ανοίξετε ένα καφέ σήμερα και να λειτουργείτε με το Δωρεάν όσο χρόνο χρειαστείτε.

Question 2

Τι διαχωρίζει τα πληρωμένα επίπεδα από το Δωρεάν;

Accepted Answer

Στο Δωρεάν έχετε μόνο τον απλό μηχανισμό stamp_count και βασικά αναλυτικά. Επιβράβευση γενεθλίων, streak, επίπεδα S/M/L και ο βοηθός AI καμπάνιας είναι διαθέσιμα από το Starter και πάνω. Η εξαγωγή CSV/JSON είναι στο Business και πάνω. Το REST API είναι στο Network και Enterprise. Οι κάρτες πιστότητας και τα email magic-link είναι απεριόριστα σε κάθε επίπεδο — δεν περιορίζουμε την ανάπτυξή σας στο Δωρεάν.

Question 3

Πώς καθορίζεται η περιφέρεια τιμολόγησής μου;

Accepted Answer

Η περιφέρεια ανιχνεύεται αυτόματα από τη διεύθυνση IP κατά την πρώτη επίσκεψη: R1 — ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Δυτική Ευρώπη· R2 — Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη και Μεσόγειος· R3 — Ουκρανία, Καζακστάν και άλλες αναδυόμενες αγορές. Μπορείτε να αλλάξετε χειροκίνητα στην κορυφή της σελίδας· η επιλογή αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Κατά την έκδοση τιμολογίου ενδέχεται να σας ζητηθεί επιβεβαίωση της νομικής κατοικίας του πληρωτή, αν διαφέρει από την περιφέρεια διεπαφής.

Question 4

Υπάρχει ετήσια έκπτωση και μπορώ να ακυρώσω οποτεδήποτε;

Accepted Answer

Ναι — ο ετήσιος κύκλος ισούται με 10× μηνιαίο, οπότε εξοικονομείτε περίπου 17% («δύο μήνες δωρεάν»). Είναι προαιρετικός: ο μηνιαίος κύκλος είναι πραγματικά μηνιαίος, χωρίς κρυφό ετήσιο συμβόλαιο. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τον πίνακα διαχείρισης· η τρέχουσα πληρωμένη περίοδος δεν επιστρέφεται αλλά ο επόμενος κύκλος δεν χρεώνεται. Τα δεδομένα πελατών και καμπάνιας παραμένουν προσβάσιμα στο Δωρεάν επίπεδο μετά την υποβάθμιση.

Question 5

Υπάρχουν χρεώσεις ανά σφραγίδα ή ανά εξαργύρωση;

Accepted Answer

Όχι. Κάθε επίπεδο περιλαμβάνει απεριόριστες σφραγίδες, εξαργυρώσεις, email magic-link και κάρτες πιστότητας. Όσες σφραγίδες και αν εκδώσουν οι barista σας, η τιμή δεν αλλάζει. Θεωρούμε την τιμολόγηση ανά σφραγίδα άδικη — τιμωρεί ακριβώς την ανάπτυξη που υποτίθεται ότι οδηγεί ένα πρόγραμμα πιστότητας.

Question 6

Χρειάζεται να αγοράσω hardware — POS ή συσκευή NFC;

Accepted Answer

Όχι. Ο barista σας ανοίγει τον πίνακα σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στη συσκευή που υπάρχει ήδη στον πάγκο — tablet, laptop, κινητό. Χωρίς νέο POS, χωρίς νέο σταθμό NFC, χωρίς αποκλειστική συσκευή. Από την πλευρά του πελάτη — οποιοδήποτε smartphone με κάμερα για σάρωση του QR. Αν έχετε ήδη POS, το Costless λειτουργεί παράλληλα και δεν απαιτεί ενσωμάτωση.

Question 7

Υπάρχουν χρεώσεις SMS ή push notifications;

Accepted Answer

Όχι και για τα δύο. Το Costless δεν στέλνει καθόλου SMS: κάθε ειδοποίηση πελάτη (συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης magic-link) αποστέλλεται μέσω email. Το email magic-link είναι απεριόριστο σε κάθε επίπεδο, άρα έχει μηδενικό κόστος. Οι ειδοποιήσεις browser push βρίσκονται στον οδικό χάρτη· όταν τις λανσάρουμε, θα παραμείνουν εντός του επιπέδου σας χωρίς επιπλέον χρέωση.

Question 8

Ποιο επίπεδο περιλαμβάνει πρόσβαση REST API;

Accepted Answer

Το REST API είναι στο επίπεδο Network (από $79/μήνα στο R3, $125/μήνα στο R2, $189/μήνα στο R1) και στο Enterprise. Δεν είναι διαθέσιμο στο Δωρεάν, Starter ή Business. Το API παρέχει προγραμματική έκδοση σφραγίδων, εξαργύρωση και λειτουργίες CRUD καμπάνιας. Η τεκμηρίωση API δημοσιεύεται ξεχωριστά. Αν χρειάζεστε μία κλήση API ανά ημέρα, το Network αποσβένεται· αν χρειάζεστε χιλιάδες — Enterprise με υψηλότερα όρια ρυθμού.

Question 9

Τι περιλαμβάνει το Enterprise και πότε το χρειάζομαι;

Accepted Answer

Το Enterprise ταιριάζει σε δίκτυα άνω των 50 καταστημάτων ή σε όποιον χρειάζεται: προσαρμοσμένη ενσωμάτωση με CRM/ERP/POS, SLA με γραπτή δέσμευση χρόνου λειτουργίας, αποκλειστικό υπεύθυνο επιτυχίας πελατών, προσαρμοσμένο συμβόλαιο αντί των τυπικών όρων, ή συγκεκριμένη έδρα δεδομένων (π.χ., αποκλειστικά EU). Η τιμολόγηση είναι εξατομικευμένη — συντάσσουμε προσφορά μετά από σύντομη συνομιλία για τις απαιτήσεις σας.

Question 10

Μπορώ να υποβαθμίσω από πληρωμένο σε Δωρεάν χωρίς να χάσω δεδομένα πελατών;

Accepted Answer

Ναι. Κατά την υποβάθμιση στο Δωρεάν, όλες οι κάρτες πιστότητας, το ιστορικό σφραγίδων και οι λογαριασμοί magic-link διατηρούνται. Τι απενεργοποιείται: περισσότερα από 1 κατάστημα, περισσότερες από 1 ενεργή καμπάνια (οι επιπλέον αρχειοθετούνται, δεν διαγράφονται), επίπεδα, επιβράβευση γενεθλίων, streak, ο βοηθός AI, εξαγωγή δεδομένων, το API. Τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται — αναβαθμίζοντας ξανά επαναφέρετε πλήρη πρόσβαση. Το δικαίωμα του πελάτη να διαγράψει τη δική του κάρτα ισχύει οποτεδήποτε ανεξάρτητα από το επίπεδο — αυτό είναι απαίτηση GDPR.

Πλατφόρμα	Δωρεάν πλάν	Πληρωμένο από	Εγκατάσταση	Hardware
Costless	✓ ✓ 1 κατάστημα για πάντα	$12–$29/μήνα (ανά περιφέρεια)	$0	Καμία
Loopy Loyalty	✗	$25/μήνα (1 loc)	$0	Καμία
Stamp Me	✗	$29/μήνα	ποικίλλει	Προαιρετικό NFC
Boomerangme	✗	$299/μήνα Franchise	$0	Καμία
Square Loyalty	✗	~$45/κατάστημα/μήνα	$0	Απαιτείται Square POS
Toast Loyalty	✗	~$50/κατάστημα/μήνα	ποικίλλει	Απαιτείται Toast POS
Loyverse	Μερικό	$5–25/πρόσθετα ανά μήνα	$0	Προαιρετικό

Τιμολόγηση Costless Loyalty — δωρεάν για 1 κατάστημα, για πάντα

1Δωρεάν πλάν — τι περιλαμβάνεται

Δωρεάν

Τι περιλαμβάνεται

Δεν περιλαμβάνεται (στα πληρωμένα πλάνα)

2Πληρωμένα πλάνα — 3 περιφέρειες × 4 επίπεδα

Starter

Business

Network

Enterprise

3Για τι δεν πληρώνετε

4Πώς συγκρίνεται το Costless με τους άλλους

5Γιατί διαφέρουν οι τιμές ανά περιφέρεια

6Enterprise — 50+ καταστήματα ή προσαρμοσμένες ενσωματώσεις

Πότε έχει νόημα το Enterprise

7Συχνές ερωτήσεις

Δείτε επίσης