Question 1

शुरू करने में कितना खर्च आता है, और क्या कोई न्यूनतम अवधि है?

Accepted Answer

Starter क्षेत्र के अनुसार $12 प्रति माह से शुरू होता है और इसमें तीन लोकेशन, तीन कैम्पेन, और पांच बैरिस्टा अकाउंट शामिल हैं। कोई सेटअप फीस नहीं, कोई हार्डवेयर खरीदना नहीं, और कोई न्यूनतम अवधि नहीं — मासिक बिलिंग मासिक ही रहती है, और वार्षिक विकल्प में ~17% की छूट मिलती है।

Question 2

पेड टियर Free से क्या अलग करता है?

Accepted Answer

Free पर आपके पास केवल सरल स्टैम्प मैकेनिक और बेसिक एनालिटिक्स है। RFM एनालिटिक्स (रिपीट रेट, चर्न जोखिम, लाइफटाइम वैल्यू), स्वचालित win-back ईमेल, जन्मदिन पुरस्कार, स्ट्रीक पुरस्कार, S/M/L टियर्ड मोड, और AI कैम्पेन असिस्टेंट Starter और उससे ऊपर पर हैं। CSV/JSON एक्सपोर्ट Business और उससे ऊपर पर है। REST API Network और Enterprise पर है। ग्राहक कार्ड और magic-link ईमेल हर टियर पर असीमित हैं — हम Free पर आपकी वृद्धि को नहीं रोकते।

Question 3

मेरा मूल्य क्षेत्र कैसे निर्धारित होता है?

Accepted Answer

क्षेत्र पहली विज़िट पर आपके IP पते से स्वतः पहचाना जाता है: R1 — USA, UK, पश्चिमी यूरोप; R2 — मध्य और पूर्वी यूरोप और भूमध्य सागर क्षेत्र; R3 — Ukraine, Kazakhstan और अन्य उभरते बाज़ार। आप पेज के ऊपर मैन्युअल रूप से बदल सकते हैं, और यह चुनाव आपके ब्राउज़र में सेव रहता है। इनवॉइस के समय हम आपसे भुगतानकर्ता के कानूनी निवास की पुष्टि मांग सकते हैं यदि यह इंटरफेस क्षेत्र से भिन्न हो।

Question 4

क्या वार्षिक छूट है, और क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ — वार्षिक साइकिल 10× मासिक के बराबर है, इसलिए आप लगभग 17% बचाते हैं ("दो माह मुफ़्त")। यह वैकल्पिक है: मासिक साइकिल वाकई मासिक है, बिना किसी छिपे वार्षिक अनुबंध के। आप कभी भी एडमिन पैनल में रद्द कर सकते हैं; वर्तमान पेड अवधि वापस नहीं होती लेकिन अगला साइकिल चार्ज नहीं होता। डाउनग्रेड के बाद कस्टमर और कैम्पेन डेटा Free टियर पर सुलभ रहता है।

Question 5

क्या प्रति स्टैम्प या प्रति रिडेम्पशन शुल्क है?

Accepted Answer

नहीं। हर टियर में असीमित स्टैम्प, रिडेम्पशन, magic-link ईमेल और कस्टमर कार्ड शामिल हैं। आपके बैरिस्टा कितने भी स्टैम्प जारी करें, मूल्य नहीं बदलता। हम प्रति-स्टैम्प मूल्य निर्धारण को अनुचित मानते हैं — यह ठीक उसी ग्रोथ को दंडित करता है जो एक लॉयल्टी प्रोग्राम को बढ़ावा देना चाहिए।

Question 6

क्या मुझे कोई हार्डवेयर खरीदना होगा — POS या NFC पॉड?

Accepted Answer

नहीं। आपका बैरिस्टा काउंटर पर पहले से मौजूद किसी भी डिवाइस के किसी भी ब्राउज़र में पैनल खोलता है — टैबलेट, लैपटॉप, फोन। कोई नया POS नहीं, कोई नया NFC स्टेशन नहीं, कोई डेडिकेटेड डिवाइस नहीं। कस्टमर की तरफ से — QR स्कैन करने के लिए कैमरे वाला कोई भी स्मार्टफोन। अगर आपके पास पहले से POS है, Costless उसके साथ चलता है और किसी इंटीग्रेशन की ज़रूरत नहीं है।

Question 7

क्या SMS या पुश नोटिफिकेशन शुल्क है?

Accepted Answer

दोनों का नहीं। Costless बिल्कुल SMS नहीं भेजता: हर कस्टमर नोटिफिकेशन (magic-link लॉगिन सहित) ईमेल द्वारा जाता है। ईमेल magic-link हर टियर पर असीमित है, इसलिए यह एक शून्य मद है। ब्राउज़र पुश नोटिफिकेशन रोडमैप पर हैं; जब हम उन्हें लॉन्च करेंगे, वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आपके टियर के भीतर रहेंगे।

Question 8

किस टियर में REST API एक्सेस शामिल है?

Accepted Answer

REST API Network टियर (R3 में $79/माह से, R2 में $125/माह, R1 में $189/माह) और Enterprise पर है। यह Free, Starter, या Business पर उपलब्ध नहीं है। API प्रोग्रामेटिक स्टैम्प इशू, रिडेम्पशन और कैम्पेन CRUD ऑपरेशन प्रदान करता है। API दस्तावेज़ीकरण अलग से प्रकाशित है। अगर आपको दिन में एक API कॉल चाहिए, Network अपना मूल्य वसूल कर लेता है; अगर हज़ारों — उच्च रेट सीमाओं के साथ Enterprise।

Question 9

Enterprise में क्या है, और मुझे इसकी कब ज़रूरत है?

Accepted Answer

Enterprise 50 से अधिक लोकेशन वाले नेटवर्क या उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिन्हें चाहिए: CRM/ERP/POS के साथ कस्टम इंटीग्रेशन, लिखित अपटाइम प्रतिबद्धता के साथ SLA, डेडिकेटेड कस्टमर सक्सेस मैनेजर, मानक शर्तों के बजाय कस्टम अनुबंध, या विशिष्ट डेटा रेज़िडेंसी (जैसे, केवल EU)। मूल्य अनुकूलित है — हम आपकी आवश्यकताओं के बारे में एक छोटी कॉल के बाद कोटेशन तैयार करते हैं।

Question 10

क्या मैं ग्राहक डेटा खोए बिना सस्ते प्लान पर जा सकता/सकती हूं?

Accepted Answer

जी हां। डाउनग्रेड करने पर सभी ग्राहक कार्ड, स्टैंप हिस्ट्री, और मैजिक-लिंक खाते सुरक्षित रहते हैं। जो सीमित होता है: नए प्लान की सीमा से ऊपर की लोकेशन और सक्रिय कैंपेन (अतिरिक्त डिलीट नहीं होते, बल्कि आर्काइव कर दिए जाते हैं), साथ ही वे क्षमताएं जो निचला टियर शामिल नहीं करता — Business से नीचे डेटा एक्सपोर्ट, Network से नीचे REST API। आपका डेटा डिलीट नहीं होता — दोबारा अपग्रेड करने पर सब कुछ पूरी एक्सेस के साथ वापस आ जाता है। ग्राहक का अपना कार्ड डिलीट करने का अधिकार टियर की परवाह किए बिना हमेशा बना रहता है — यह एक GDPR आवश्यकता है।

प्लेटफॉर्म	पेड से शुरू	सेटअप	हार्डवेयर
Costless	$12–$29/माह (क्षेत्र अनुसार)	$0	कोई नहीं
App-light stamp tool	$25/माह (1 loc)	$0	कोई नहीं
App-based stamp service	$29/माह	अलग-अलग	वैकल्पिक NFC
Enterprise franchise platform	$299/माह Franchise	$0	कोई नहीं
POS-tied (retail)	~$45/loc/माह	$0	तृतीय-पक्ष POS ज़रूरी
POS-tied (restaurant)	~$50/loc/माह	अलग-अलग	तृतीय-पक्ष POS ज़रूरी
POS-tied (SMB)	$5–25/माह ऐड-ऑन	$0	वैकल्पिक

Costless Loyalty मूल्य निर्धारण — $12 प्रति माह से

1पेड प्लान — 3 क्षेत्र × 3 टियर

Starter

Business

Network

Enterprise

2आप क्या नहीं चुकाते

3Costless की तुलना दूसरों से कैसे होती है

4क्षेत्र के अनुसार मूल्य क्यों भिन्न होते हैं

5Enterprise — 50+ लोकेशन या कस्टम इंटीग्रेशन

Enterprise कब उपयुक्त है

6अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यह भी देखें