Hindade jälgimine jaekaubanduses: täisjuhend | Costless

Tänapäeva jaekaubanduses muutuvad hinnad iga päev: konkurent käivitab kampaania, tarnija vaatab omahinna üle, kategooria liider muudab väljapanekut. Kui saate sellest teada alles nädala pärast, olete juba kaotanud marginaali või kliente. Hindade jälgimine jaekaubanduses on viis muuta see müra otsusteks, mida saab teha õigel ajal. Selles juhendis vaatame, mis on hindade jälgimine, kellele seda vaja on, millised hindade kogumise viisid on olemas — paberilehest ja diktofonist automatiseeritud platvormideni —, mille poolest need erinevad ja millal milline lähenemine sobib.

Mis on hindade jälgimine jaekaubanduses?

Hindade jälgimine jaekaubanduses on toodete hindade pidev kogumine ja võrdlemine kogu turul: teie enda poodides, konkurentide juures ja kettides, kes müüvad teie brändi. Võtmesõna on „pidev“: ühekordne kontroll näitab vaid üht päeva, samal ajal kui süstemaatiline hinnaseire annab dünaamika — kes, millal ja kui palju hinda muutis, kui sageli konkurent kampaaniaid korraldab ja kuidas käitub kategooria tervikuna.

Et võrdlusel oleks mõte, tuleb kogutud andmed ka struktureerida: sama toode kannab eri kettides erinevaid nimetusi, pakendeid ja artikleid, seega „toored“ hinnasildid esmalt seotakse omavahel — käsitsi või automaatselt — ja alles siis võrreldakse sarnast sarnasega.

Kellele on hindade jälgimist vaja

Nendele andmetele toetub kolm rühma. Jaemüüjad ja ketid kasutavad neid, et näha oma positsiooni konkurentide suhtes tarbijakorvi järgi ja kaitsta marginaali, kaotamata hinnataju. Brändid, tootjad ja tarnijad — et näha, kuidas nende tooteid on esitletud ja hinnastatud kettides, kes neid müüvad: kas soovituslik jaehind kuvatakse riiulil, kui sageli toode kampaaniasse satub ja kuidas käituvad konkurentide analoogid. Kategooriajuhid ja ostjad — et pidada tarnijatega läbirääkimisi, tuginedes tegelikele turuhindadele, mitte üksnes hinnakirjadele.

Miks on hindade jälgimine oluline

1. Marginaali kaitse. Pime hindade langetamine hävitab kasumi. Hindade jälgimine võimaldab langetada hinda vaid seal, kus see tõesti mõjutab ostja otsust, ja hoida seda mujal.
2. Hinnataju. Ostjad hindavad, kas pood on „kallis“ või „odav“, mõne markertoote järgi. Just nende positsioonide jälgimine hoiab teid konkurentsivõimelisena seal, kus see loeb, ilma kogu korvi allahindluseta.
3. Reageerimine kampaaniatele. Konkurendi kampaania muutub probleemiks siis, kui saate sellest teada liiga hilja — kui ostjad on juba soodustuse järel läinud. Kui aga näete seda esimesest päevast, muutub üllatus planeeritud vastusammuks.
4. Sortimendi terviklikkus. Koos hindadega näitab kataloogide ja riiulite jälgimine ka sortimenti ennast: milliseid tooteid konkurendid lisasid või eemaldasid, mis neil on ja teil pole, ning vastupidi.
5. RRP nähtavus (brändidele ja tarnijatele). Tootjad näevad, kas nende soovituslik jaehind kuvatakse kettides. See on informatiivne nähtavus, mitte hinna pealesurumine.

Millised on hindade jälgimise viisid

Universaalset „õiget“ viisi ei ole — on viisid, mis sobivad eri mastaabile. Siin on peamised, kõige lihtsamast kõige võimsamani.

Käsitsi kogumine poodides

Klassikaline algus: töötaja läheb konkurentide poodidesse paberilehe, diktofoni või lihtsalt telefoniga — pildistab riiulitel olevaid hinnasilte või loeb hinnad valjusti sisse. Seejärel algab teine vahetus: tundide kaupa läbi vaadata sadu fotosid, dešifreerida salvestisi, välja kirjutada ja hinnad Exceli tabelisse kanda. Ja lõpuks — kõige töömahukam osa: käsitsi siduda eri kettide tooted, sest sama toode kannab igas ketis oma nimetust.

Eelised: nullinvesteering, täpsed riiulihinnad (mitte üksnes veebisait), ühtlasi on näha väljapanek ja saadavus. Puudused: see on aeglane, halvasti skaleeritav ja ei talu korduvust — et andmed oleksid regulaarsed, tuleb samasse poodi minna ikka ja jälle, kümneid kordi. Lisage siia inimlikud vead salvestamisel ja ülekandmisel — ja selleks ajaks, kui tabel on valmis, on osa hindu juba muutunud.

Saitide ja veebikataloogide käsitsi jälgimine

Poodides käimise asemel — konkurentide saitide, rakenduste ja reklaamlehtede regulaarne läbivaatamine. See on kiirem ega nõua lähetusi, kuid jääb käsitsitööks: hinnad kirjutatakse ikka tabelisse, tooted seotakse ikka käsitsi ja veebihind ei lange alati kokku riiulihinnaga.

Tabelid osalise automatiseerimisega

Järgmine samm — seesama Excel või Google Sheets, aga importide, valemite ja lihtsate skriptidega. See vähendab rutiini, kuid konstruktsioon on habras: saidid muudavad küljendust, skriptid lähevad katki, ja kõige kallim osa — samade toodete sidumine kettide vahel — jääb ikkagi käsitsi tehtavaks.

Väliauditid sisseostetuna

Agentuurid ja merchandising’i meeskonnad teevad hinna- ja riiuliülevaateid „võtmed kätte“: tellite auditi — saate aruande. See toimib hästi perioodiliste sügavamate ülevaadete jaoks (näiteks enne uude piirkonda sisenemist või toote käivitamist), kuid muutub kalliks, kui andmeid on vaja iga nädal, ja auditite vahel olete taas „pime“.

Automatiseeritud jälgimisplatvormid

Platvormid koguvad hindu graafiku alusel, seovad automaatselt sama toote kettide vahel hoolimata erinevatest nimetustest ja pakenditest ning esitavad tulemuse töölaudade, hinnaindeksite ja teavituste kujul. Meeskond lõpetab numbrite ümberkirjutamise ja hakkab töötama valmis võrdlustega. See on ainus viis, mis talub sadu SKU-sid kümnetes kettides igapäevase uuendamisega. Kaasaegsed platvormid automatiseerivad ka riiulihindade kogumise: paberilehe ja dešifreerimise asemel pildistab agent hinnasilte mobiilirakenduse kaudu ning tuvastamise ja sidumise teeb süsteem.

Millal millist lähenemist valida

1. Paarkümmend toodet, üks-kaks konkurenti lähedal, otsused kord kuus — käsitsi kogumine on täiesti õigustatud: alustage sellest.
2. Ühekordne turuülevaade (toote käivitamine, uude linna sisenemine, läbirääkimised ketiga) — väliaudit või ühekordne käsitsi kogumine.
3. Sajad SKU-d, kümned poed, otsused iga nädal või iga päev — automatiseeritud platvorm: sellist mahtu ei jõua käsitsi õigel ajal koguda.
4. Bränd või tarnija, kes peab nägema korraga paljusid kette — automatiseeritud kogumine: ükski meeskond ei käi vajaliku regulaarsusega läbi kümneid kette.

Mida jälgida: viis põhilist asja

1. Konkurentide hinnad võtme-markertoodetel ja kogu korvil.
2. Kampaaniate sügavus ja sagedus — mitte üksnes riiulihind, vaid ka see, kui sageli ja kui sügavalt konkurendid hindu langetavad.
3. Hinnaindeks — teie keskmine positsioon turu suhtes kategooriate kaupa, et üks number näitaks, kas olete kallis või odav.
4. Sortiment — milliseid tooteid konkurendid lisavad või eemaldavad: see selgub nende kataloogide ja riiulite jälgimisest, mis käib hinnajälgimise kõrval.
5. RRP / MSRP kuvamine — brändidele ja tarnijatele: kas riiulihind langeb kokku soovitusliku hinnaga kettides (üksnes nähtavus).

Käsitsi versus automaatne: milles on tegelik erinevus

Käsitsi lähenemine töötab kümmekonna toote puhul ühes poes ja puruneb kohe kahest küljest: mastaabil, kui SKU-d muutuvad sadadeks ja poed kümneteks, ja korduvusel, kui samasse poodi tuleb ikka ja jälle naasta, et andmed ei vananeks.

Käsitsi jälgimise tegelik hind pole isegi mitte tunnid, mis kuluvad andmete kogumisele ja sidumisele. Kuni meeskond kirjutab hinnasilte ümber ja seob tooteid tabelis, ei jää analüüsiks ja hinnaotsusteks endale enam aega. Ja kui otsus lõpuks tehakse, on andmed, millele see tugineb, jõudnud vananeda.

Automaatne jälgimine viib rutiini andmekonveierile: kogumine graafiku alusel, toodete automaatne sidumine, töölaud ja teavitused. Inimesed tegelevad tõlgendamise ja otsustega.

Kuidas jaemüüjad, brändid ja tarnijad kasutavad samu andmeid

Jaemüüja vaatab väljapoole: „Kas ma olen konkurentsivõimeline korvi osas, mis toob liiklust?“ Bränd ja tarnija vaatavad laiuti: „Kas minu toode on esitletud, hinnastatud ja promotud ühtmoodi igas ketis, kes seda müüb?“ Peamine hinnavoog on sama — muutub üksnes vaatenurk. Hea platvorm teenindab mõlemat päringut ühest andmehulgast.

Kuidas Costless saab aidata

Costless Insights automatiseerib jälgimise kõige töömahukama osa. Veebijälgimine töötab graafiku alusel: süsteem kogub hindu ja katalooge 100+ kaubandusketis, seob automaatselt sama toote kettide vahel — hoolimata erinevatest nimetustest, pakenditest ja artiklitest — ning tulemused on kohe kättesaadavad Price Insightsis: hinnaindeksid, võrdlused kategooriate kaupa ja teavitused konkurentide kampaaniatest.

Riiulihindade jaoks, mida veebis pole, automatiseerib Costless ka „käsitsi kogumise“: keti agendid pildistavad poes hinnasilte rakenduse Costless Price Tags kaudu, mis edastab pildid ise spetsiaalselt loodud andmekogumiskampaaniasse. Edasi tuvastab süsteem hinnasildid ise ja seob tooted — ilma fotode läbivaatamise, väljakirjutamise ja tabeliteta — ning andmeid saab kohe vaadata samas Price Insightsi töölaual koos veebihindadega.

Brändidele, tootjatele ja tarnijatele jälgib Brand Monitoring teie SKU-sid, konkurentide analooge, kampaaniaaktiivsust ja RRP kuvamist kettides, kes teid müüvad. Kuidas täpselt andmeid kogutakse ja normaliseeritakse, on avatult kirjeldatud metoodika lehel.

Kuidas alustada nelja sammuga

1. Määrake haare — kategooriad, konkurendid ja poed, mis teie otsuseid tegelikult mõjutavad.
2. Valige markertooted — SKU-d, mis kujundavad hinnataju või brändi järjepidevust.
3. Valige kogumisviis oma mastaabi järgi — käsitsi läbikäimistest lühikese nimekirja jaoks kuni automatiseeritud platvormini sadade SKU-de jaoks.
4. Tegutsege indeksi ja teavituste järgi — langetage seal, kus see loeb, hoidke seal, kus mitte, ja püüdke konkurentide kampaaniad kinni esimesest päevast.

Korduma kippuvad küsimused

Mis on hindade jälgimine jaekaubanduses?

See on toodete hindade pidev ja struktureeritud jälgimine teie poodides ja konkurentide juures, et jaemüüjad, brändid ja tarnijad teeksid hinnaotsuseid ajakohaste andmete põhjal. Ühekordsetest kontrollidest erineb see regulaarsuse ja andmete võrreldavuse poolest.

Millised hindade jälgimise viisid on olemas?

Viis peamist: käsitsi kogumine poodides (märkmed, diktofon, hinnasiltide pildistamine), konkurentide saitide käsitsi läbivaatamine, tabelid osalise automatiseerimisega, sisseostetud väliauditid ja automatiseeritud platvormid. Lühikese tootenimekirja jaoks piisab käsitsi kogumisest; sadade SKU-de jaoks paljudes kettides töötab üksnes automatiseerimine.

Kui sageli tuleks hindu jälgida?

Kiire käibega toidu- ja FMCG-kategooriate puhul on igapäevane jälgimine praktiline standard, sest kampaaniad ja hinnamuutused toimuvad iga päev. Aeglasemaid kategooriaid võib jälgida kord nädalas. Peamine on stabiilne graafik, mitte juhuslikud kontrollid.

Mille poolest erineb hindade jälgimine hindade optimeerimisest?

Jälgimine näitab, millised hinnad turul on olemas; optimeerimine otsustab, milline peaks olema teie hind. Jälgimine on sisendandmed, millele toetub iga hinnaotsus, olgu käsitsi või automaatne.

Kas konkurentide hindade jälgimine on seaduslik?

Avalikult väljapandud jaehindade jälgimine on tavapärane ja legitiimne äritava. Brändide jaoks on selle jälgimine, kuidas ketid soovituslikku jaehinda kuvavad, üksnes informatiivne nähtavus, mitte edasimüügihinna pealesurumise mehhanism.

Valmis oma turgu selgelt nägema? Võtke meie meeskonnaga ühendust — arutame teie kategooriad ja ketid ning seadistame jälgimise teie jaoks.